Résiliation de votre abonnement Le Met'
Si vous trouvez que votre abonnement Le Met' ne répond plus à vos attentes, Postmee est là pour vous accompagner dans votre démarche de résiliation. Nous mettons à votre disposition toutes les informations nécessaires et une lettre de résiliation personnalisable, que vous pouvez envoyer en ligne pour simplifier vos démarches.
Présentation du réseau Le Met'
Le Met' constitue le réseau de transport public de l'Eurométropole de Metz, en France, et dessert un total de 24 communes, touchant ainsi plus de 250 000 habitants. Ce réseau est composé de :
- Trois lignes de tramway Mettis.
- 54 lignes de bus.
- Une ligne de navettes fluviales.
- Un système de vélos en libre-service.
Le Met' propose une tarification diversifiée, incluant des titres à l'unité, des forfaits journaliers, hebdomadaires, mensuels, ainsi que des cartes annuelles.
Conditions de résiliation de votre abonnement Le Met'
Les modalités de résiliation d'un abonnement au Met' varient en fonction de la formule choisie et du motif de résiliation.
Voici un aperçu des principales conditions :
| Type d'abonnement | Conditions de résiliation | Préavis |
|---|---|---|
| Annuel | Résiliable à tout moment après trois mois d'ancienneté, avec un motif valable. | 15 jours avant la date d'échéance du contrat. |
| Mensuel | Résiliable à tout moment, avec un motif valable. | 15 jours avant la date de résiliation souhaitée. |
| Pass | Résiliable à tout moment. | Aucun préavis requis. |
Si vous envisagez de résilier votre abonnement alors que vous êtes encore engagé, voici quelques motifs légitimes qui pourraient justifier votre demande :
- Décès de l'abonné.
- Déménagement en dehors de la zone de couverture du réseau Le Met'.
- Perte d'emploi.
- Mutation professionnelle.
- Incarcération.
- Invalidité permanente.
- Augmentation injustifiée de la cotisation.
- Non-respect des engagements par Le Met'.
À noter :
- La résiliation d'un abonnement au Met' est sans frais.
- Aucun coût n'est associé à la résiliation.
- Si vous résiliez pour cause de déménagement, aucun préavis n'est requis.
Pour que votre demande de résiliation ait une valeur légale, il est impératif de l'effectuer par écrit. Pensez à envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception.
Vous devrez y inclure vos informations personnelles (nom, prénom, adresse postale et électronique) ainsi que les détails de votre contrat (numéro de contrat).
Délai de résiliation de votre contrat Le Met'
Les procédures de résiliation peuvent sembler complexes, mais avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Nos experts se chargent de rédiger votre lettre de résiliation et de l'envoyer directement en recommandé grâce à notre partenariat avec La Poste. Vous n'avez même pas à vous soucier de l'adresse du service de résiliation, car votre lettre sera préremplie.
Résilier avec Postmee
Nous vous fournissons l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation :
SAEML-TAMM
CS 30009
57063 Metz Cedex 2
À propos de l'abonnement Le Met'
Vous envisagez de souscrire un abonnement ou vous venez de le faire ? Nos experts sont là pour vous aider à faire le choix le plus adapté à vos besoins. Pour plus d'informations, continuez à lire !
Droit de rétractation avec Le Met'
Il est important de noter qu'il n'existe pas de droit de rétractation pour un abonnement Le Met'. Cela signifie que vous ne pouvez pas annuler votre abonnement sans frais et sans motif dans les 14 jours suivant sa souscription, contrairement à de nombreux contrats de vente à distance.
Les abonnements au Met' sont considérés comme des contrats de service, ce qui les exclut de la loi Hamon régissant le droit de rétractation.
Comment souscrire à un abonnement Le Met' ?
Si vous avez résilié votre abonnement Le Met' par erreur, pas de panique ! Il vous suffit de faire une demande de devis directement sur le site internet pour souscrire rapidement en ligne.
Le Met' propose une large gamme d'abonnements adaptés à tous les types de voyageurs. Voici un aperçu des principaux abonnements :
| Formule | Description | Tarif |
|---|---|---|
| Ticket Liberté | Voyage illimité sur l'ensemble du réseau pendant 24 heures. | 5 € |
| Ticket Liberté 7 jours | Voyage illimité sur l'ensemble du réseau pendant 7 jours consécutifs. | 14 € |
| Ticket Liberté 31 jours | Voyage illimité sur l'ensemble du réseau pendant 31 jours consécutifs. | 29 € |
| Forfait Mensuel | Voyage illimité sur l'ensemble du réseau pendant un mois calendaire. | 37,50 € |
| Forfait Annuel | Voyage illimité sur l'ensemble du réseau pendant un an. | 375 € |
| Carte Simplicité | Abonnement dédié aux seniors (65 ans et plus) et aux personnes à mobilité réduite. Voyage illimité sur l'ensemble du réseau. | 18,75 € par mois |
| Pass Scolaire | Abonnement dédié aux élèves et étudiants. Voyage illimité sur l'ensemble du réseau. | 25,20 € par mois |
| Pass Découverte | Abonnement dédié aux touristes. Voyage illimité sur l'ensemble du réseau pendant 24 heures, 7 jours ou 31 jours. | 5 €, 14 € ou 29 € |
En plus de ces abonnements, Le Met' propose également des titres à l'unité :
- Ticket 1 voyage | 1,80 €
- Ticket 10 voyages | 16,20 €
Les abonnements peuvent être achetés aux distributeurs automatiques dans les stations de Metz, dans les agences commerciales Le Met', sur le site internet et via l'application mobile Le Met'.
Des réductions tarifaires sont également disponibles pour les familles, les groupes et les personnes à faibles revenus.
À noter : Les formules proposées par Le Met' peuvent être modifiées. Il est donc fortement recommandé de lire attentivement les conditions générales et particulières liées à votre contrat avant de vous engager.