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Setram Le Mans Métropole

Résiliation abonnement Setram Le Mans Métropole

Informations personnelles
Informations additionnelles
À partir de quand souhaitez-vous que la résiliation soit effective ?
Recommandé AR Plus que - pour envoyer votre recommandé aujourd’hui
Veuillez patienter


 SETRAM service clients
65 avenue du Général De Gaulle
72000 Le Mans

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Setram Le Mans Métropole

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Procédure de résiliation de votre abonnement à SETRAM Le Mans Métropole

Présentation de SETRAM

SETRAM, acronyme de Société Économie Mixte des Transports en commun de l'Agglomération Mancelle, est le principal fournisseur de services de transport public dans la région de Le Mans Métropole. Son réseau dynamique inclut de nombreuses lignes de bus et de tramway, conçues pour simplifier les déplacements des habitants et des visiteurs. L'engagement de SETRAM envers un service de qualité et respectueux de l'environnement en fait un acteur clé du transport urbain.

Pour annuler votre abonnement à SETRAM Le Mans Métropole sans tracas, la plateforme interactive Postmee vous propose des modèles de lettres personnalisables, facilitant ainsi l'envoi sécurisé de votre demande.

Conditions de résiliation de votre abonnement

Procédure de résiliation

Pour procéder à la résiliation, il est nécessaire d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Postmee vous accompagne dans cette démarche en vous aidant à rédiger et à personnaliser votre lettre, puis en l'expédiant directement via La Poste.

Quand procéder à la résiliation ?

Tous les abonnements sont renouvelés automatiquement chaque année à la date d'échéance, sauf si une demande de résiliation est effectuée.

  • À la date d'échéance annuelle

Vous avez la possibilité de résilier à tout moment, sans justification, une fois l'année écoulée depuis votre souscription. Si vous ne suivez pas cette procédure, votre contrat sera reconduit pour une nouvelle année.

  • Résiliation anticipée pour motifs légitimes

Il est possible de demander une résiliation anticipée pour des raisons valables, en fournissant un justificatif. Les motifs acceptés incluent :

  • Déménagement vers une zone non desservie par SETRAM;
  • Décès;
  • Maladie prolongée;
  • Changement de catégorie d'âge;
  • Évolution de la situation personnelle ou professionnelle, comme un licenciement.

Délai de résiliation

  • À la date d'échéance annuelle

Il est recommandé d'envoyer votre demande de résiliation au moins 10 jours avant la date d'échéance pour garantir son traitement dans les délais impartis.

  • Pour motifs légitimes

En cas de motif légitime, il est impératif d'informer votre assureur dans un délai de 2 mois suivant l'événement ayant conduit à la demande de résiliation.

Adresse pour la résiliation

Votre demande de résiliation doit être envoyée à l'adresse suivante, par lettre recommandée avec accusé de réception :

SETRAM Service Clients
65 avenue du Général De Gaulle
72000 Le Mans

Facilitez votre résiliation avec Postmee

Les démarches de résiliation peuvent parfois sembler complexes. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee s'occupent de rédiger votre lettre personnalisée avec toutes les informations nécessaires et l'envoient directement en recommandé, grâce à leur partenariat avec La Poste. Vous n'avez même pas à vous soucier de l'adresse de SETRAM Le Mans Métropole, elle sera déjà préremplie pour vous. Tout est conçu pour rendre le processus de résiliation aussi simple que possible.

Cas particuliers

Réclamations

Si vous rencontrez un problème, vous avez la possibilité de déposer une réclamation :

  • Par téléphone au 02 43 24 76 76, du lundi au vendredi de 6h45 à 19h30, et le samedi de 8h30 à 18h30 ;
  • En ligne via un formulaire dédié sur le site de SETRAM.

Erreur de résiliation ?

Si vous avez résilié votre abonnement à SETRAM et souhaitez le réactiver, sachez que SETRAM propose divers types d'abonnements adaptés aux besoins des usagers. Voici quelques options :

  • Abonnement mensuel, permettant des trajets illimités sur l'ensemble du réseau SETRAM pendant un mois ;
  • Abonnement annuel, offrant les mêmes avantages que l'abonnement mensuel, mais pour une durée d'un an.

Il est donc possible de choisir l'option qui vous convient le mieux, en fonction de votre fréquence d'utilisation des transports en commun.