Postmee Premium : offre d'essai de 1,90€ pour 48h, puis 49€ par mois sans obligation de reconduction
Keolis Métropole Orléans

Résiliation de votre abonnement TAO Orleans Métropole

Informations personnelles
Informations additionnelles
À partir de quand souhaitez-vous que la résiliation soit effective ?
Recommandé AR Plus que - pour envoyer votre recommandé aujourd’hui
Veuillez patienter



 Keolis Métropole Orléans
64 rue P.Louguet
45800 St Jean de Braye

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat TAO Orleans Métropole

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Si vous trouvez que votre abonnement à TAO Orléans Métropole ne répond plus à vos attentes, Postmee est là pour vous accompagner dans votre démarche de résiliation. Nous mettons à votre disposition toutes les informations nécessaires et un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez personnaliser et envoyer facilement en ligne.

Procédure de résiliation de l'abonnement TAO Orléans Métropole

Pour mettre fin à votre abonnement TAO Orléans Métropole, suivez ce guide détaillé qui vous expliquera les étapes à suivre et vous fournira un modèle de lettre prêt à être expédié via notre service en ligne.

Conditions de résiliation

Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement en adressant une simple demande par courrier recommandé avec accusé de réception à l’attention de Keolis Métropole Orléans.

  • Un abonnement annuel payé comptant est souscrit pour une durée d’un an ferme.
  • Un abonnement annuel réglé par prélèvement SEPA est tacitement renouvelable chaque année.

Si vous ne souhaitez pas que votre abonnement soit renouvelé à son échéance, il est impératif d'en informer Keolis Métropole Orléans par courrier recommandé, avec accusé de réception. Cette notification doit être envoyée avant le 15 du mois précédant la date de renouvellement (par exemple, pour un renouvellement au 1er septembre, la demande doit être faite avant le 15 août).

Cas de résiliation anticipée

Votre abonnement annuel peut être résilié dans certaines situations, que vous soyez l'abonné ou un ayant droit, à condition de fournir un justificatif. Les motifs incluent :

  • Décès de l'abonné ou du payeur.
  • Changement de lieu de travail hors de la métropole orléanaise.
  • Déménagement en dehors de la métropole d'Orléans.

Dans ces cas, les paiements futurs seront annulés et un remboursement au prorata sera effectué pour la période restante de l'abonnement, déduction faite des impayés.

À noter : la suspension temporaire d'un abonnement annuel n'est pas possible.

Délai de préavis pour la résiliation

La résiliation prend effet à partir de la date à laquelle vous notifiez votre demande à Keolis. Pour que votre demande soit valide, il est nécessaire d'envoyer votre courrier recommandé avec un préavis d'au moins un mois.

Adresse pour la résiliation de l'abonnement à TAO Orléans Métropole

  • Pour résilier par voie postale, adressez votre courrier recommandé avec accusé de réception à :

Keolis Métropole Orléans
Service Abonnements
64 rue P. Louguet
45800 St Jean de Braye

Assistance à la résiliation par Postmee

Les démarches de résiliation peuvent parfois sembler complexes. C'est pourquoi Postmee propose un service d'envoi de lettres de résiliation. Grâce à notre plateforme, vous n'aurez plus à vous soucier de l'envoi de votre courrier en recommandé. Votre demande sera expédiée directement à Keolis Métropole Orléans.

Pour initier votre résiliation, il vous suffit de remplir le formulaire prévu à cet effet.

Présentation de TAO Orléans Métropole

Keolis Métropole Orléans, une filiale du groupe Keolis, gère le réseau TAO dans la métropole orléanaise. Présent dans 15 pays, Keolis est un acteur majeur du transport public en France et à l'international.

Pour les usagers du réseau de transport d'Orléans et ses environs, TAO Orléans Métropole offre :

  • Un service couvrant 22 communes.
  • Environ 36,7 millions de voyages réalisés chaque année (données de 2019).
  • 11,9 millions de kilomètres parcourus en 2019, soit l'équivalent d'un tour complet de la Terre chaque jour.
  • 1400 points d'arrêts accessibles.

Les différentes options d'abonnement proposées par TAO Orléans Métropole

TAO Orléans Métropole propose plusieurs formules d'abonnement pour répondre aux besoins de tous :

  • L'abonnement mensuel, valable du 1er au dernier jour du mois.
  • L'abonnement annuel, qui permet de voyager pendant 12 mois consécutifs.
  • L'abonnement vélo +, qui donne accès à un service de location de vélos.

Tarifs et conditions spécifiques

Les abonnements sont adaptés à différents publics :

  • Pour les plus de 26 ans : abonnement public au mois à 48€ ou à l'année à 496,80€ (ou 12 mensualités de 41,40€).
  • Pour les jeunes de moins de 26 ans : abonnement mensuel à 24€ ou annuel à 199€ (ou 10 mensualités de 19,90€).
  • Pour les juniors de moins de 16 ans : abonnement mensuel à 11,50€ ou annuel à 103,70€.
  • Pour les seniors de 67 ans et plus : abonnement annuel à 271€ ou 10 mensualités de 27,10€.
  • Tarifs solidaires pour les personnes handicapées à 80% ou plus, ou bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire.

Réglementation en matière de résiliation

Conformément à l'article L215-1 du code de la consommation, pour les contrats avec reconduction tacite, le prestataire doit informer le consommateur par écrit au moins un mois avant la date limite de non-renouvellement. Si cette information n'est pas fournie, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment sans frais.

Les sommes versées après la dernière date de reconduction seront remboursées dans un délai de 30 jours suivant la résiliation, déduction faite des montants dus jusqu'à cette date.