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Sibra

Résiliation de votre abonnement Sibra

Informations personnelles
Informations additionnelles
À partir de quand souhaitez-vous que la résiliation soit effective ?
Recommandé AR Plus que - pour envoyer votre recommandé aujourd’hui
Veuillez patienter



 ESPACE SIBRA
21 rue de la Gare - BP 202
74005 Annecy Cedex

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Sibra

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résiliation de votre abonnement SIBRA

Présentation de SIBRA

SIBRA, ou Société Intercommunale des Bus de la Région Annécienne, constitue le principal réseau de transport public de la région d'Annecy. Ce réseau dynamique offre une variété de services de bus, tant urbains que suburbains, facilitant ainsi les déplacements au sein de l'agglomération annécienne. L'objectif de SIBRA est de promouvoir une mobilité respectueuse de l'environnement, en réduisant l'empreinte carbone grâce à une flotte de véhicules modernes, comprenant des bus électriques et hybrides, qui répondent aux besoins croissants de durabilité.

Pour résilier votre abonnement avec SIBRA, Postmee vous simplifie la tâche en vous proposant des modèles de lettres personnalisables. Ces modèles, disponibles en ligne, vous permettent d'envoyer votre demande de résiliation de manière sécurisée et efficace.

Conditions de résiliation de votre abonnement SIBRA

Modalités de résiliation

Pour procéder à la résiliation, vous avez plusieurs options :

  • Envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception;
  • Par email, en veillant à conserver une preuve d'envoi;
  • Directement à l'espace SIBRA, lors de vos horaires d'ouverture.

Pour garantir la sécurité de votre demande, il est recommandé d'opter pour l'envoi postal en lettre recommandée avec accusé de réception, qui sert de preuve en cas de litige. Postmee vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et en personnalisant votre lettre, puis en l'expédiant directement via La Poste.

Quand effectuer la résiliation ?

  • Abonnements mensuels et bénéficiant d'une réduction familiale

Ces types d'abonnements ne peuvent pas être résiliés.

  • Abonnements annuels

La résiliation d'un abonnement annuel est envisageable uniquement si vous présentez un motif légitime. Il est impératif d'exprimer votre intention de résilier avant le 24 du mois en cours pour que la résiliation prenne effet le mois suivant. Des frais de pénalité de 5€ seront appliqués.

Les motifs légitimes acceptés, tels que définis dans les conditions générales de vente, incluent :

  • Un déménagement en dehors de la zone desservie;
  • Un changement d'établissement scolaire;
  • Un changement de situation professionnelle;
  • Le décès de l'abonné;
  • Une maladie ou une hospitalisation prolongée de plus d'un mois.

Si vous invoquez un motif légitime, il est crucial d'inclure un justificatif dans votre courrier.

Délais de résiliation

La résiliation sera effective le mois suivant votre demande, ce qui vous permet de planifier vos déplacements en conséquence.

Adresse pour la résiliation

Pour soumettre votre demande de résiliation de votre abonnement à SIBRA, veuillez envoyer votre courrier à l'adresse suivante, en utilisant une lettre recommandée avec accusé de réception :

ESPACE SIBRA
21 rue de la Gare
BP 202
74005 ANNECY Cedex

Utiliser Postmee pour résilier facilement

Les démarches de résiliation peuvent parfois sembler complexes et fastidieuses. Avec Postmee, cette préoccupation appartient au passé ! Les experts de Postmee se chargent de rédiger votre lettre personnalisée, intégrant toutes les informations nécessaires, et l'envoient directement en recommandé grâce à leur partenariat avec La Poste. Vous n'aurez même pas à vous soucier de l'adresse de SIBRA, elle sera déjà préremplie ! Tout est conçu pour rendre le processus de résiliation aussi fluide que possible.

Cas particuliers

Réclamations

Si vous rencontrez un désaccord ou un problème, vous avez la possibilité de soumettre une réclamation via le formulaire en ligne mis à disposition à cet effet.

Erreur de résiliation ?

Vous avez résilié votre abonnement SIBRA et souhaitez le réactiver ?

SIBRA propose divers types d'abonnements adaptés à différents profils d'utilisateurs. Voici un aperçu des principales options :

  • Abonnements mensuels ou annuels pour les jeunes de moins de 26 ans;
  • Abonnements mensuels et annuels pour les seniors de plus de 65 ans;
  • Abonnements mensuels et annuels pour les adultes.

Une fois l'abonnement souscrit, il doit être chargé sur une carte Oùra, qui coûte 5€ et est valable pendant 5 ans, facilitant ainsi l'accès aux transports en commun de la région.