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Toulouse Tisséo

Résiliation de votre abonnement Toulouse Tisséo

Informations personnelles
À partir de quand souhaitez-vous que la résiliation soit effective ?
Recommandé AR Plus que - pour envoyer votre recommandé aujourd’hui
Veuillez patienter


Tisséo
4 impasse Paul Mesplé
31081 Toulouse Cedex 1

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Toulouse Tisséo

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résiliation de l'abonnement Tisséo : Guide complet

Mettre fin à son abonnement Tisséo nécessite de suivre un processus bien défini. Pour accompagner ses abonnés dans cette démarche, Postmee propose un service qui prend en charge la rédaction, la conformité et l'envoi de la lettre de résiliation. Cela permet de s'assurer que toutes les étapes sont respectées et que la demande est traitée efficacement.

Tisséo, le réseau de transport en commun de Toulouse et de ses environs, gère la mobilité dans plus de 200 communes. Son offre inclut divers moyens de transport tels que le métro, le tramway et les bus, facilitant ainsi les déplacements quotidiens des usagers.

Les différents abonnements Tisséo

Actuellement, Tisséo propose une large gamme d'abonnements adaptés à différents besoins. Parmi eux, on trouve des pass annuels, mensuels, des pass pour l'aéroport, ainsi que des pass dédiés à l'écomobilité. Les tarifs varient en fonction du profil de l'abonné, qu'il s'agisse d'un étudiant, d'un retraité, d'une famille nombreuse ou d'un actif.

Les abonnements peuvent être réglés soit en une seule fois pour l'année, soit par prélèvement automatique mensuel. Dans ce dernier cas, le premier prélèvement est effectué au moment de l'activation de l'abonnement, suivi de prélèvements entre le 1er et le 3 de chaque mois suivant.

Conditions d'engagement et de renouvellement

Il est essentiel de noter que le payeur doit être une personne majeure ou un mineur émancipé. Les abonnements annuels payés en une seule fois sont valables pour une durée d'un an, sans renouvellement automatique. En revanche, les abonnements mensuels par prélèvement automatique se renouvellent tacitement, à moins d'une résiliation effectuée par l'abonné.

Procédure de résiliation de l'abonnement Tisséo

La résiliation d'un abonnement Tisséo n'est pas toujours simple. Selon les conditions générales d'utilisation, seuls les abonnements annuels payés par prélèvement automatique peuvent être résiliés. Les abonnements réglés en une seule fois ne peuvent pas faire l'objet d'une résiliation anticipée, sauf en cas de motif légitime.

Qui peut demander la résiliation ?

La demande de résiliation peut être faite par le souscripteur de l'abonnement, le payeur, ou une personne ayant reçu une procuration officielle. Cela garantit que seules les personnes autorisées peuvent effectuer cette démarche.

Résiliation à échéance

Pour ceux qui souhaitent mettre fin à leur abonnement à la date d'échéance, il est crucial d'envoyer la lettre de résiliation au plus tard le 15 du mois précédent la date d'échéance. Par exemple, si un abonnement annuel a été validé le 7 janvier, la résiliation doit être demandée avant le 24 décembre de l'année précédente.

Résiliation anticipée

Il est également possible de résilier un abonnement avant son terme, à condition de justifier d'un motif légitime. Les motifs acceptés incluent un déménagement hors du périmètre Tisséo, une maladie de longue durée, ou un changement de situation professionnelle. Dans tous les cas, les justificatifs doivent être fournis.

Résiliation par Tisséo

Tisséo se réserve le droit de résilier un abonnement en cas de fraude, de fausses déclarations ou de non-paiement. Ces situations peuvent entraîner une résiliation immédiate de l'abonnement.

Envoi de la lettre de résiliation

Il est recommandé d'envoyer la lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception. Cela constitue une preuve de la demande et protège l'abonné en cas de litige. L'adresse à laquelle envoyer la lettre est la suivante :

Tisséo
Service abonnement annuel mensualisé
4 impasse Paul Mesplé
31081 Toulouse Cedex 1

Utiliser un service comme Postmee pour l'envoi de la lettre assure que celle-ci sera conforme aux exigences de Tisséo et qu'elle sera envoyée à la bonne adresse. En outre, Postmee permet de suivre l'envoi, offrant une sécurité supplémentaire à l'abonné.

Conclusion

Résilier son abonnement Tisséo peut sembler complexe, mais en suivant les étapes appropriées et en respectant les délais, cela devient une procédure gérable. Que ce soit à échéance ou de manière anticipée, il est essentiel de bien s'informer sur les conditions et de préparer les documents nécessaires pour une résiliation réussie.