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Grand Reims Mobilités (anciennement Citura)

Résilier votre abonnement à Grand Reims Mobilités (anciennement Citura)

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À partir de quand souhaitez-vous que la résiliation soit effective ?
Recommandé AR Plus que - pour envoyer votre recommandé aujourd’hui
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Transdev Grand Reims
Rue André Huet
51100 Reims

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Grand Reims Mobilités (anciennement Citura)

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résiliation de votre abonnement à Grand Reims Mobilités

Pour mettre fin à votre abonnement à Grand Reims Mobilités, anciennement connu sous le nom de Citura, il est essentiel de suivre une procédure simple mais rigoureuse. Le service en ligne Postmee vous offre une assistance précieuse en vous fournissant des modèles de lettres de résiliation personnalisables, facilitant ainsi vos démarches administratives. Grâce à cette plateforme, vous pouvez envoyer votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception, garantissant ainsi une traçabilité de votre démarche.

Présentation de Grand Reims Mobilités

Grand Reims Mobilités est l'entité responsable de l'organisation des transports publics au sein de la communauté urbaine du Grand Reims, englobant Reims et ses alentours. Cette autorité s'efforce d'améliorer l'accessibilité des transports en commun, de promouvoir des solutions de mobilité durable et de réduire l'empreinte carbone. En plus de gérer les lignes de bus et de tramway, elle s'engage dans l'optimisation des itinéraires et la modernisation des infrastructures, intégrant des technologies avancées pour enrichir l'expérience des usagers.

À noter : Avant le 18 avril 2011, le réseau était désigné sous le nom de TUR (Transports urbains de Reims), avec 23 lignes de jour et 5 lignes de soirée.

Conditions de résiliation de votre abonnement

Pour procéder à la résiliation, il est impératif d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce choix est conseillé pour garantir la sécurité de votre demande, surtout en cas de litige potentiel. Postmee vous aide à rédiger cette lettre et à l'envoyer directement, simplifiant ainsi le processus.

Quand résilier ?

Les abonnements à Grand Reims Mobilités peuvent être souscrits avec ou sans engagement. Voici les détails :

  • Abonnement mensuel : Vous pouvez résilier à tout moment sans frais, mais il est crucial de noter que tout mois commencé est dû. Il est donc recommandé d'envoyer votre demande au moins 10 jours avant la fin du mois pour éviter d'être facturé pour le mois suivant.
  • Abonnement annuel : La résiliation doit être effectuée à la date d'échéance de votre contrat. Si vous ne manifestez pas votre intention de résilier, l'abonnement sera automatiquement reconduit pour une année supplémentaire. Pour éviter cela, pensez à envoyer votre demande au moins 10 jours avant la date d'échéance. En cas de résiliation anticipée, une indemnité de 70 € peut être exigée, sauf en cas de motif légitime.

Motifs de résiliation anticipée

Il est possible de demander une résiliation anticipée pour des motifs légitimes, tels que :

  • Décès de l'abonné.
  • Hospitalisation de plus d'un mois.

Il est essentiel de fournir les justificatifs nécessaires pour que votre demande soit prise en compte. En cas de paiement comptant, un remboursement au prorata des mois restants sera effectué.

Délai de traitement des résiliations

  • Pour les abonnements mensuels : La résiliation sera effective le mois suivant votre demande, à condition de prévenir Grand Reims Mobilités avant la fin du mois.
  • Pour les abonnements annuels : Votre demande prendra effet à la date d'échéance ou à la date spécifiée dans votre lettre.

Utiliser Postmee pour faciliter votre résiliation

Les démarches administratives peuvent parfois sembler complexes. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier. La plateforme s'occupe de la rédaction de votre lettre de résiliation, y compris de l'envoi en recommandé, vous permettant ainsi de vous concentrer sur d'autres priorités. Vous n'avez même pas à vous soucier de l'adresse de résiliation, car elle est automatiquement préremplie.

Adresse de résiliation

Pour résilier votre abonnement à Grand Reims Mobilités, adressez votre lettre recommandée à :

GRAND REIMS MOBILITÉS
Rue André Huet
51100 Reims

Erreur de résiliation ?

Si vous avez résilié votre abonnement par erreur et souhaitez le rétablir, sachez que Grand Reims Mobilités propose plusieurs types d'abonnements adaptés aux besoins variés des usagers, incluant des options mensuelles et annuelles, avec des tarifs réduits pour certaines catégories.

Pour toute information complémentaire sur les abonnements et leurs tarifs, il est conseillé de consulter le site officiel de Grand Reims Mobilités ou de contacter leur service client. Cela vous permettra de prendre une décision éclairée et de choisir l'option qui vous convient le mieux.