Postmee Premium : offre d'essai de 1,90€ pour 48h, puis 49€ par mois sans obligation de reconduction
Nantes - Tan

Résilier votre abonnement Nantes Tan

Informations personnelles
Informations additionnelles
À partir de quand souhaitez-vous que la résiliation soit effective ?
Recommandé AR Plus que - pour envoyer votre recommandé aujourd’hui
Veuillez patienter


 SEMITAN
TSA 67107
44046 NANTES CEDEX 1

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Nantes Tan

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résiliation de votre abonnement à Tan Nantes

Le réseau de transports en commun de l’agglomération nantaise, connu sous le nom de Naolib, offre aux habitants et aux visiteurs de Nantes une multitude d'options pour se déplacer de manière efficace et écologique. Avec son slogan "ma vie sans arrêt", Tan Nantes s'engage à faciliter la mobilité urbaine.

Il arrive que certains abonnés souhaitent mettre un terme à leur abonnement. Que ce soit en raison d'un déménagement, d'une insatisfaction, ou d'un changement de mode de transport, plusieurs raisons peuvent justifier cette décision. Ainsi, la résiliation de votre abonnement Tan Nantes peut devenir une nécessité.

Présentation de Tan Nantes

TAN, ou Transports en commun de l’agglomération nantaise, est le réseau qui dessert Nantes et ses environs. Il propose divers moyens de transport, allant des bus aux tramways, permettant ainsi une circulation fluide dans la ville. Ce système de transport public est conçu pour répondre aux besoins variés de ses usagers.

Pour les abonnés qui envisagent de résilier leur contrat, il est essentiel de comprendre les modalités et les conditions qui encadrent cette démarche.

Conditions de résiliation de votre abonnement Tan Nantes

Procédure de résiliation

Pour initier la résiliation, il est impératif d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Postmee vous aide à rédiger et personnaliser votre lettre, puis à l'envoyer directement, simplifiant ainsi le processus.

Quand procéder à la résiliation ?

L'abonnement est généralement souscrit pour une durée indéterminée, mais il y a une durée minimale de 8 mois à respecter. Vous pouvez demander la résiliation à partir du huitième mois sans frais ni justification. Il est important d'envoyer votre demande avant le 18 du mois en cours pour qu'elle soit effective le mois suivant.

Si vous souhaitez résilier avant cette période, vous devrez continuer à payer jusqu'à la fin de la période contractuelle.

Cas de résiliation anticipée

Il existe des motifs légitimes permettant de résilier votre abonnement avant la fin de la première année, tels que :

  • Mutation professionnelle en dehors du réseau nantais;
  • Décès du titulaire de l’abonnement;
  • Maladie prolongée ou hospitalisation;
  • Déménagement hors du périmètre de Nantes;
  • Changement de situation professionnelle, comme une démission ou une perte d’emploi.

Dans ces cas, vous devez informer les services Tan dans un délai de 3 mois suivant l'événement. Le remboursement au prorata des jours non utilisés sera examiné par le service client.

Délai de traitement de votre demande

Votre demande de résiliation sera effective le premier jour du mois suivant</strong. Si votre demande est envoyée après le 18 du mois, elle ne sera prise en compte qu'à partir du mois suivant.

Par exemple, une résiliation demandée avant le 18 mai sera effective en juin, tandis qu'une demande faite après cette date le sera en juillet.

Adresse pour la résiliation

Pour résilier votre abonnement Tan Nantes, adressez votre courrier à :

SEMITAN
TSA 67107
44046 NANTES Cedex 1

Informations nécessaires pour la résiliation

Votre lettre de résiliation doit contenir certaines informations clés :

  • Nom et prénom;
  • Adresse postale;
  • Numéro de client;
  • Date souhaitée de résiliation;
  • Motif de résiliation, si pertinent;
  • Justificatif, si nécessaire.

Utiliser Postmee pour faciliter la résiliation

Les démarches administratives peuvent être fastidieuses. Avec Postmee, vous pouvez simplifier cette procédure. Les experts de Postmee s'occupent de la rédaction de votre lettre et de son envoi, vous évitant ainsi des tracas inutiles.

Cas particuliers et réclamations

Réclamations

Si vous rencontrez des difficultés ou des désaccords, vous pouvez déposer une réclamation écrite :

  • En ligne via la section "nous contacter";
  • Par courrier à : SMITAN - Service consommateurs - 3 rue Bellier – BP 64605 – 44046 NANTES CEDEX 1.

Litiges

En cas d'insatisfaction persistante, vous pouvez contacter MTV - Médiation Tourisme et Voyage par :

  • Mail à info@mtv.travel;
  • Courrier à BP 80 303 - 75823 PARIS CEDEX 17.

Erreur de résiliation ?

Si vous avez résilié votre abonnement par erreur et souhaitez le rétablir, sachez que le réseau Tan propose diverses formules adaptées à tous les âges et besoins, allant des jeunes enfants aux seniors, avec des tarifs spécifiques pour chaque tranche d'âge.

En conclusion, la résiliation de votre abonnement Tan Nantes est un processus structuré qui nécessite de suivre certaines étapes et de respecter des délais. En vous informant correctement et en utilisant des services comme Postmee, vous pouvez rendre cette démarche plus fluide et moins stressante.