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Caen - Twisto

Résiliation de votre abonnement Caen - Twisto

Informations personnelles
À partir de quand souhaitez-vous que la résiliation soit effective ?
Recommandé AR Plus que - pour envoyer votre recommandé aujourd’hui
Veuillez patienter


 KEOLIS CAEN MOBILITÉS
Twisto
2 avenue des Etangs
14123 FLEURY SURORNE

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Caen - Twisto

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résilier son abonnement Twisto : un processus simplifié

Pour mettre fin à son abonnement Twisto, il est désormais possible d'opter pour des résiliations en ligne, rendant cette démarche beaucoup plus rapide et efficace. La plateforme Postmee se charge de la rédaction de la lettre de résiliation, de sa conformité aux exigences légales et de son envoi officiel, garantissant ainsi un processus sans tracas pour l'utilisateur.

Twisto, le réseau de transport en commun, dessert les communes de la communauté urbaine de Caen la Mer, géré par les sociétés Keolis Caen et Keolis Calvados. Bien que le réseau tramway se limite actuellement à trois lignes, Twisto a élargi son offre pour inclure divers modes de transport, tels que :

  • Des lignes de bus
  • Une navette dans le centre-ville
  • Des lignes sur réservation
  • Twisto Vélo
  • Twisto Access
  • Des parcs relais
  • Un réseau complémentaire
  • Des navettes pour les événements sportifs
  • Des services d'autopartage

Les différentes formules d'abonnement

Twisto propose une variété d'abonnements adaptés à différents profils d'utilisateurs, avec des tarifs variant selon l'âge. Les catégories incluent :

  • Moins de 18 ans
  • Moins de 26 ans
  • 26 à 64 ans
  • Plus de 65 ans

Chaque abonné peut choisir la formule qui lui convient le mieux, avec des options de paiement mensuel, trimestriel ou annuel. Les tarifs sont ajustés en fonction de la situation de l'abonné, qu'il soit étudiant, retraité, chômeur ou actif.

Engagements et modalités des abonnements

Les abonnements peuvent être réglés en une seule fois ou par prélèvement automatique mensuel. Les formules annuelles par prélèvement automatique impliquent un engagement minimum de 12 mois, tandis que les abonnements mensuels sont renouvelables par tacite reconduction. Il est important de noter que la personne qui souscrit l'abonnement doit être majeure ou avoir une procuration valide.

Conditions de résiliation de l'abonnement Twisto

Pour résilier un abonnement Twisto, il est essentiel de respecter certaines conditions. La résiliation peut être demandée par le souscripteur ou le payeur, et un tiers peut également agir en son nom avec une procuration appropriée. La demande de résiliation doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception, et doit parvenir à Twisto avant le 15 du mois précédant la date souhaitée de résiliation.

Exemple : Si un abonné étudiant a souscrit un abonnement annuel le 8 janvier 2021, il doit envoyer sa lettre de résiliation avant le 24 décembre 2021 pour que celle-ci prenne effet au 7 janvier 2022.

Résiliation anticipée : conditions spécifiques

Bien que la résiliation anticipée soit généralement interdite, des motifs légitimes peuvent permettre cette option. Ces motifs incluent une mutation professionnelle hors du périmètre de Caen la Mer, un déménagement ou le décès de l'abonné. Dans ce cas, il est crucial de fournir des justificatifs à Twisto pour valider la demande.

Pourquoi privilégier l'envoi recommandé ?

Pour éviter tout malentendu, il est conseillé d'envoyer la lettre de résiliation par recommandé avec accusé de réception. Cela constitue une preuve juridique solide en cas de litige, garantissant que la demande de résiliation a bien été reçue par Twisto.

Où adresser sa demande de résiliation ?

Postmee facilite cette démarche en prenant en charge la rédaction et l'envoi de la lettre de résiliation, avec l'adresse suivante pré-remplie :

Keolis Caen Mobilités
2 avenue des Etangs
14123 Fleury-sur-Orne

En utilisant Postmee, les abonnés bénéficient également d'un suivi de leur lettre, offrant une tranquillité d'esprit supplémentaire.

Conclusion

La résiliation d'un abonnement Twisto est un processus qui, bien que soumis à des règles précises, peut être simplifié grâce à des services comme Postmee. En respectant les délais et en suivant les procédures appropriées, les abonnés peuvent mettre fin à leur contrat sans complications.