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Transports Bordeaux Métropole (TBM)

Résilier votre abonnement TBM

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À partir de quand souhaitez-vous que la résiliation soit effective ?
Recommandé AR Plus que - pour envoyer votre recommandé aujourd’hui
Veuillez patienter


Keolis Bordeaux Métropole Mobilités
12 Bld Antoine Gautier
33082 Bordeaux Cedex

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat TBM

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résilier votre abonnement TBM : Guide pratique

Pour procéder à la résiliation de votre abonnement TBM en toute tranquillité, la plateforme Postmee vous offre un service interactif qui simplifie vos démarches. Grâce à des modèles de lettres personnalisables, vous pourrez facilement rédiger votre demande et l'envoyer de manière sécurisée.

TBM (Transports Bordeaux Métropole) gère l'ensemble des transports en commun de la métropole bordelaise. Ce réseau dynamique comprend plusieurs lignes de tramway, un vaste réseau de bus, une navette fluviale, ainsi qu'un système de vélos en libre-service nommé V³. Bordeaux s'engage à promouvoir des solutions de mobilité durable, avec des projets d'extension des lignes de tramway et des initiatives visant à encourager l'utilisation de modes de transport respectueux de l'environnement.

Conditions pour résilier votre abonnement TBM

Pour initier votre demande de résiliation, il est impératif d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette méthode est fortement recommandée pour garantir la traçabilité de votre demande et pour servir de preuve en cas de litige.

Postmee vous accompagne tout au long de cette procédure en vous aidant à rédiger votre lettre de résiliation et en l'expédiant directement par voie postale.

Quand et comment résilier ?

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans avoir à fournir de motif, après un an d'adhésion à TBM. Toutefois, il est important de respecter un préavis de deux mois pour que la résiliation soit effective. Si vous ne suivez pas cette procédure, votre contrat sera renouvelé automatiquement pour une nouvelle année.

Motifs de résiliation anticipée

Il est possible de demander une résiliation anticipée si vous disposez d'un motif légitime. Voici quelques exemples de motifs acceptés :

  • Décès du titulaire de la carte de transport (certificat de décès requis) ;
  • Arrêt maladie de longue durée (plus de 6 mois, attestation nécessaire) ;
  • Déménagement en dehors de la métropole bordelaise ;
  • Changement de lieu de travail dans une zone non desservie par TBM (justificatif de l'employeur) ;
  • Perte d'emploi, départ à la retraite, ou congé maternité d'une durée minimale de 4 mois.

Il est crucial de fournir tous les documents justificatifs liés au motif invoqué, sans quoi votre demande de résiliation ne pourra être traitée.

Si votre abonnement a été réglé en une seule fois, vous serez remboursé au prorata des mois restants.

Délai de résiliation

Pour que votre demande de résiliation soit prise en compte pour le mois suivant, elle doit être envoyée avant le 20 du mois en cours.

Utiliser le service en ligne Postmee pour résilier

Les démarches administratives peuvent souvent sembler complexes et fastidieuses. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee se chargent de rédiger votre lettre de résiliation en intégrant toutes vos informations contractuelles, puis l'envoient directement en recommandé. Vous n'avez pas à vous soucier de l'adresse de résiliation, elle est préremplie pour vous. Tout est conçu pour rendre le processus de résiliation aussi simple que possible.

Adresse de résiliation

Pour résilier votre abonnement TBM, adressez votre lettre recommandée à :

Keolis Bordeaux Métropole Mobilités
12 Boulevard Antoine Gautier
33082 Bordeaux Cedex

Erreur de résiliation ?

Si vous avez résilié votre abonnement TBM par erreur et souhaitez le réactiver, sachez que les abonnements proposés par TBM sont variés et adaptés à différents profils d'usagers. Parmi les options disponibles, vous trouverez :

  • Abonnements mensuels : accès illimité pendant un mois ;
  • Abonnements mensuels Jeune (-28 ans) : réservés aux jeunes de moins de 28 ans ;
  • Abonnements annuels : accès illimité pendant un an ;
  • Abonnements annuels Jeune (-28 ans) : pour les jeunes de moins de 28 ans ;
  • Abonnements spécifiques : options mensuelles ou annuelles pour les bénéficiaires de certains minimas sociaux.

Ces abonnements permettent d'utiliser tous les modes de transport gérés par TBM dans la métropole. Les tarifs peuvent varier, il est donc conseillé de consulter le site officiel de TBM pour obtenir les informations les plus récentes et découvrir les éventuelles réductions.

Conclusion

En résumé, résilier votre abonnement TBM est un processus qui peut être simplifié grâce à des outils en ligne comme Postmee. En respectant les conditions et en fournissant les documents nécessaires, vous pourrez gérer votre abonnement de manière efficace et sans tracas.