Résiliation badge péage Fulli par AREA et APRR

Que vous voyagiez occasionnellement ou régulièrement, le Badge APRR offre une solution de télépéage pratique et rapide, grâce à des voies dédiées sur les autoroutes concédées françaises. Toutefois, il se peut qu’à un moment, vous n’en ayez plus l’utilité et envisagiez de résilier votre abonnement. Ce guide détaille toutes les étapes clés pour mener à bien la résiliation de votre Badge APRR, en passant par les conditions de résiliation jusqu’au délai à respecter et l’adresse postale à laquelle envoyer votre demande.

Pourquoi et comment résilier votre Badge APRR ?

Il existe de nombreuses raisons de vouloir mettre un terme à son contrat de télépéage APRR : changement de situation professionnelle, revente du véhicule, baisse du nombre de trajets sur autoroute… Quelle que soit la situation, l’abonnement APRR (souvent commercialisé sous la marque Fulli) peut être rompu à tout moment grâce à des conditions de souscription flexibles et un engagement sans durée minimale.

Pour formaliser cette démarche, il suffit d’adresser une demande de résiliation à APRR, en y joignant vos coordonnées et vos références d’abonnement, ainsi que votre badge découpé en deux. Voici comment procéder étape par étape.

Conditions de résiliation : ce qu’il faut savoir

Le contrat de télépéage APRR ne comporte pas d’engagement de durée spécifique, vous permettant ainsi de résilier quand vous le souhaitez. En d’autres termes, vous n’êtes soumis à aucun frais de rupture ni à aucun préavis obligatoire. Cela reste toutefois conseillé de respecter un délai d’environ un mois pour que votre courrier soit bien pris en compte par les services de gestion.

• Aucun engagement de durée: vous pouvez résilier à tout moment.
• Aucun frais de résiliation: la résiliation est gratuite.
• Justificatif: la lettre recommandée sert d’attestation officielle.

Dès réception de votre courrier par APRR, votre résiliation prend effet immédiatement (sauf éventuelles dernières factures de péages en cours de traitement).

Quand résilier votre Badge APRR ?

Bien qu’il n’y ait pas de date imposée, vous pouvez résilier votre Badge APRR dès lors que vous n’en avez plus l’usage. Plusieurs cas concrets peuvent se présenter :

• Véhicule vendu : vous n’empruntez plus du tout l’autoroute.
• Passage à un mode de transport alternatif : vous optez pour le covoiturage, le train ou un véhicule de fonction.
• Nouvelle offre concurrente : vous estimez avoir trouvé un service plus adapté (fonctions plus avancées, réductions plus élevées, etc.).
• Usage ponctuel terminé : vous n’effectuez plus de déplacements longue distance à l’approche de la retraite ou après un déménagement.

Dans tous les cas, libre à vous de mettre fin à l’abonnement aussitôt que vous jugez qu’il n’est plus bénéfique pour vos trajets.

Délai de résiliation et modalités

Le délai de résiliation est quasi immédiat, à la condition que la lettre recommandée soit bien reçue par APRR. Il est conseillé de prévoir un mois pour éviter tout litige, bien que légalement, votre contrat soit réputé résilié dès la réception effective du courrier par le service concerné. Les étapes sont les suivantes :

1. Rédiger votre lettre de résiliation et y inclure les informations essentielles (nom, prénom, adresse, numéro d’abonnement).
2. Glisser votre Badge APRR découpé en deux dans l’enveloppe, accompagné de la lettre.
3. Envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception.
4. Attendre la confirmation de la part d’APRR (généralement, un courrier ou un relevé de situation selon leurs pratiques administratives).

Si vous avez récemment utilisé votre badge, veillez à vous acquitter de toutes vos factures en cours avant la prise d’effet de la résiliation.

Faciliter la résiliation avec Postmee

La procédure de résiliation peut parfois sembler complexe, et il est essentiel de suivre les étapes appropriées pour garantir que tout soit en ordre. La conformité aux exigences légales est primordiale pour un processus sans accroc.

Postmee propose un modèle de lettre de résiliation qui simplifie considérablement cette démarche. Grâce à un document préformaté qui respecte toutes les obligations légales, vous n’aurez pas à vous soucier de la rédaction de votre lettre de résiliation.

Adresse pour la résiliation du badge Fulli

Pour que la résiliation de votre Badge APRR soit prise en compte et effectuée correctement, vous devez envoyer votre demande à l’adresse postale suivante :

APRR Centre Logistique Fulli
82 Route de Verdun
BP 10356F
21209 Beaune Cedex

Il est recommandé de préciser clairement l’objet de votre courrier, par exemple « Demande de résiliation Badge APRR – Contrat n° XXXX », afin d’éviter tout retard de traitement.

À propos du Badge APRR

Le Badge APRR est un service de télépéage inter-sociétés commercialisé essentiellement sous la marque Fulli, fruit d’une collaboration entre APRR et AREA. L’idée derrière ce badge est de permettre aux automobilistes de rouler sans avoir à s’arrêter aux barrières de péage traditionnelles grâce à un capteur placé sur le pare-brise. Voici quelques points clés à connaître sur ce service :

• Émissions de badges par APRR ou AREA : selon l’offre choisie et la zone d’utilisation.
• Possibilité de voyager en France et au-delà : certaines formules incluent l’Espagne, le Portugal, voire l’Italie.
• Facturation unique : vous recevez un relevé mensuel de vos passages, débité par prélèvement automatique.
• Accessible aux véhicules légers (Classe 1, 2 et 5) : voitures, motos et véhicules de moins de 3,5 tonnes.

En cas de changement ou de remplacement de véhicule, n’oubliez pas de mettre à jour vos informations si vous décidez de conserver le badge. Sinon, la résiliation reste possible à tout instant.

Exemple de résiliation

Les différentes offres de Badge APRR

Pour satisfaire tous les profils de conducteurs, APRR propose divers abonnements de télépéage sous la marque Fulli :

• Fulli Nomade : dédié aux voyageurs occasionnels (France, Espagne, Portugal), sans frais les mois non utilisés.
• Fulli Nomade+ : ajoute l’Italie à la liste des pays, avec une gestion de facture similaire.
• Libert-t Vacances : conçu pour régler le péage avec des Chèques-Vacances (jusqu’à un certain plafond annuel).
• Cito 30 : réduction de 30 % sur certains réseaux APRR, AREA ou Adelac dès 20 trajets mensuels.
• Cito 30 Jeune : version dédiée aux conducteurs de moins de 25 ans, avec 30 % de réduction.
• Cito APRR, Cito AREA, Cito Rhône Alpes : formules offrant jusqu’à 20 % de réduction en fonction des autoroutes empruntées.

Selon votre usage (intensif ou occasionnel), la résiliation conserve le même principe : vous restez libre de stopper n’importe quand, dès lors que vous n’avez plus intérêt à maintenir votre télépéage actif.

Contrats et frais annexes

Même si le contrat ne prévoit aucun engagement, certains frais de gestion peuvent être facturés mensuellement ou annuellement. Il faut donc être attentif au montant restant dû lors de l’arrêt de votre abonnement.

Le droit de rétractation : 14 jours

Si vous avez récemment souscrit au Badge APRR et que vous changez d’avis, vous disposez légalement d’un délai de 14 jours à compter de la réception du badge pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela, vous devez envoyer votre formulaire de rétractation et le badge (non utilisé) en recommandé. En principe, un remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre demande.

Important : si vous avez déjà utilisé le badge (un seul passage au péage), vous ne pourrez plus exercer ce droit de rétractation. Vous basculez alors sur une résiliation ordinaire.

Fin de mois et factures en cours

Une fois la résiliation actée, vous restez redevable des éventuels frais d’abonnement jusqu’à la fin du mois en cours, ainsi que des péages non encore prélevés. Les transactions non facturées pourront faire l’objet d’une dernière facture, ce qui clôturera votre compte définitivement.

Réexpédition et restitution du badge

Lorsque vous mettez fin à votre abonnement, il est indispensable de rendre le badge APRR. L’entreprise exige que vous le renvoyiez, découpé en deux, afin d’éviter toute réutilisation frauduleuse. Cette précaution clôt formellement votre contrat et évite qu’on vous impute des coûts supplémentaires. Voici les principales étapes pour la restitution du badge :

• Placez le badge dans son emballage d’origine ou un simple film protecteur, après l’avoir coupé en deux.
• Insérez-le dans l’enveloppe avec la lettre de résiliation.
• Optez pour un envoi en courrier recommandé avec accusé de réception, afin d’avoir la preuve de votre envoi.

Quelles vérifications faire avant d’envoyer sa demande ?

Pour éviter tout contretemps, assurez-vous d’avoir les éléments suivants :

• Votre numéro d’abonnement (souvent présent sur les factures mensuelles ou votre espace personnel en ligne).
• Vos coordonnées exactes (nom, prénom, adresse postale). Si vous avez changé d’adresse récemment, indiquez-en la mise à jour.
• Motif de résiliation (facultatif, mais utile pour accélérer le traitement).
• Badge APRR coupé en deux, à joindre impérativement à votre courrier.

Grâce à ces informations, APRR pourra rapidement identifier votre dossier et stopper tout nouveau prélèvement. En cas d’oubli, la société pourra vous demander des pièces complémentaires, retardant d’autant la prise d’effet de la résiliation.

Que devient votre abonnement après résiliation ?

Une fois la résiliation actée :

• Votre télébadge ne fonctionne plus aux barrières de péage.
• Vous cessez de payer les frais d’abonnement récurrents. Tout reste à payer (factures de péage en suspens) doit cependant être soldé.
• Vous n’avez plus accès aux avantages éventuels (réductions ou services liés à votre badge).

Sachez également que si vous décidez de reprendre l’autoroute plus tard, vous pourrez souscrire un nouveau contrat télépéage APRR ou un autre service. Les procédures restent simples et rapides, mais vous pourriez devoir à nouveau régler des frais de mise en service le cas échéant.

Et si vous n’avez pas utilisé votre badge depuis longtemps ?

Certains abonnements APRR prévoient la facturation de frais de non-utilisation si le badge demeure inutilisé pendant plusieurs mois d’affilée. Cette clause permet à APRR de couvrir la gestion du badge, même quand l’utilisateur ne roule pas. Si vous êtes dans ce cas, la résiliation peut être judicieuse pour éviter ces facturations supplémentaires. Mieux vaut donc vérifier les conditions particulières attachées à votre formule.

Quelques conseils pratiques pour une résiliation sans souci

• Envoyez votre courrier en recommandé : la preuve d’expédition et de réception fera foi en cas de contestation.
• Conservez un double de votre demande de résiliation et un justificatif (comme l’accusé de réception).
• Vérifiez vos relevés de compte dans les semaines suivant votre demande, pour vous assurer qu’aucun prélèvement inopiné n’ait lieu.
• Assurez-vous d’avoir réglé tous les trajets jusqu’à la date de résiliation : un solde non payé pourrait retarder la clôture de votre compte.

Un guide pour mieux maîtriser le fonctionnement des télépéages APRR

L’abonnement télépéage APRR propose une facturation unique de tous vos trajets autoroutiers sur les réseaux APRR, AREA, et autres concessionnaires partenaires. En effet, grâce à ce badge unique compatible avec plusieurs autoroutes, vous gagnez du temps en évitant les files d’attente. Cependant, il est toujours bon de connaître vos droits et obligations :

• Le badge demeure la propriété de la société APRR (ou AREA) et doit être restitué en bon état ou découpé en cas de résiliation.
• Les trajets effectués sont enregistrés et facturés périodiquement. D’où l’importance de vérifier régulièrement son relevé de compte.
• Le paiement s’opère par prélèvement automatique sur le RIB que vous avez transmis lors de la souscription.

En cas de question relative à la résiliation, APRR invite les usagers à consulter les conditions générales qui mentionnent, entre autres, la procédure exacte pour mettre fin au contrat, les frais éventuels (ou leur absence) et les délais de mise à jour de la facturation. Toutes ces informations sont essentielles pour gérer un arrêt d’abonnement sans ambiguïté.

Un dernier point avant de clore votre abonnement

Assurez-vous d’avoir un moyen de paiement alternatif si vous prévoyez de reprendre l’autoroute occasionnellement. En effet, une fois votre badge annulé, vous devrez payer par carte bancaire ou en espèces sur les voies non réservées au télépéage. Si vous préférez conserver l’option télépéage tout en réduisant les frais, il existe parfois des formules « pay per use », facturées uniquement à la consommation, ou des offres beaucoup plus avantageuses si vous faites peu de trajets.

Les modalités de résiliation étant suffisamment souples, il est souvent plus simple de résilier puis de rouvrir un abonnement si jamais vous en ressentez à nouveau le besoin à l’avenir.

Clôture et restitution du badge télépéage : sécuriser votre résiliation

En résumé, la démarche est simple : vous rédigez votre lettre, joignez le badge APRR coupé en deux, et vous l’envoyez à l’adresse postale indiquée. Vérifiez ensuite que la résiliation est bien effective sur votre prochain relevé de compte ou dans vos relevés bancaires mensuels. Si le badge ne vous est plus facturé, vous pouvez considérer votre contrat comme résilié.

Que votre abonnement concerne Fulli Nomade, Fulli Nomade+, Libert-t Vacances, Cito 30 ou toute autre formule, la démarche de résiliation reste semblable et repose sur les mêmes principes. Aucune justification ni motif particulier n’est exigé, à part l’envoi de la lettre et le retour du badge.

Simplifier la procédure, vérifier vos derniers prélèvements, conserver des preuves… Autant de bonnes pratiques qui garantissent une résiliation sans stress et sans frais inattendus.