Résiliation de votre abonnement Escota

Présentation d'Escota

Escota, une branche du groupe Vinci Autoroutes, propose divers abonnements visant à simplifier le passage aux péages sur les autoroutes du sud-est de la France. Grâce à un badge à coller sur le pare-brise, les usagers peuvent bénéficier d’un accès rapide et fluide aux péages, ce qui est particulièrement avantageux pour les conducteurs fréquents ou occasionnels. Escota s'efforce de répondre aux besoins variés de ses clients en offrant des solutions adaptées à leurs habitudes de voyage.

Pour annuler votre abonnement Escota sans tracas, la plateforme Postmee vous propose un service interactif qui facilite la rédaction de lettres de résiliation personnalisées, vous permettant ainsi d'envoyer votre demande de manière sécurisée et simplifiée.

Modalités de résiliation de votre abonnement Escota

Comment procéder à la résiliation ?

Pour résilier votre abonnement, vous avez la possibilité de vous rendre directement dans une agence ou d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Il est conseillé d'opter pour cette dernière méthode, car l'accusé de réception constitue une preuve en cas de litige. En effet, cela vous protège en cas de désaccord concernant la date de résiliation ou d'éventuels frais non réglés.

Postmee vous accompagne dans cette démarche en vous aidant à rédiger votre lettre et en l'envoyant directement par voie postale, vous évitant ainsi de vous soucier de l'adresse de résiliation d'Escota.

Quand est-il possible de résilier ?

Conformément aux conditions générales de vente d'Escota, vous pouvez demander la résiliation de votre abonnement à tout moment, sans frais ni justificatif, et sans délai de préavis. Cela vous offre une grande flexibilité pour gérer votre abonnement selon vos besoins.

Délai de résiliation

Votre résiliation sera effective à la date de restitution de votre badge dans une agence Vinci, après avoir réglé toutes les sommes dues. Il est donc important de s'assurer que toutes les obligations financières sont remplies avant de procéder à la restitution.

Adresse pour la résiliation

Pour soumettre votre demande de résiliation, adressez votre courrier à :

Service clients Escota Vinci Autoroutes
CS 40001
13656 Salon de Provence Cedex

Utiliser Postmee pour résilier facilement

Les démarches de résiliation peuvent souvent sembler complexes. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee s'occupent de rédiger votre lettre de résiliation en intégrant toutes vos informations contractuelles, puis l'envoient directement en recommandé, sans que vous ayez à vous soucier des détails logistiques.

Cas particuliers

Réclamation

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant une facture, vous pouvez le faire par courrier ou par email, en utilisant les coordonnées figurant sur la facture. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de badge et de le faire dans un délai de 90 jours après la date d'émission de la facture.

Erreur de résiliation

Si vous vous êtes désabonné d'Escota par erreur et souhaitez rétablir votre abonnement, sachez qu'il est possible de le faire facilement. Les abonnements Escota, notamment le télépéage Liber-t, permettent un passage rapide aux péages grâce à un badge électronique. Deux formules sont disponibles :

• Formule Classique : Le badge est fixé sur le pare-brise, permettant un passage sans arrêt aux péages, avec des frais de gestion mensuels en sus des péages.
• Formule Temps Libre : Similaire à la formule classique, mais les frais de gestion ne sont appliqués que les mois d'utilisation, en plus des péages.

Pour souscrire à l'une de ces formules, vous pouvez vous rendre dans un point d'accueil Vinci Autoroutes ou contacter le service client au 3605.