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Coyote System

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 Coyote System
25 Quai Gallieni
92150 Suresnes

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Coyote System

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résiliation de votre abonnement Coyote System

Présentation de Coyote System

Coyote System est une entreprise qui a vu le jour en 2005, se consacrant à l'assistance à la conduite. Initialement reconnue pour son application avertissant de la présence de radars, l'entreprise a dû adapter son modèle d'affaires suite à l'interdiction de ces dispositifs en mai 2011. Aujourd'hui, Coyote System propose des services d'aide à la conduite plus variés, allant de l'information sur le trafic à des conseils de navigation.

Pour de nombreux abonnés, l'attrait principal résidait dans l'avertisseur de radar, ce qui peut expliquer leur désir de résilier leur abonnement après ce changement de cap.

Pour résilier votre abonnement Coyote System de manière simple et efficace, le service en ligne de Postmee vous offre des modèles de lettres personnalisables, facilitant ainsi l’envoi sécurisé de votre demande.

Conditions de résiliation de votre abonnement à Coyote System

Modalités de résiliation

  • Par l'abonné

Vous avez plusieurs options pour faire votre demande de résiliation :

  • Par téléphone en contactant le service client au 01 76 49 48 47;
  • Via votre espace personnel en remplissant le formulaire approprié;
  • Par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.

Il est recommandé d'opter pour l'envoi postal avec accusé de réception pour garantir la traçabilité de votre demande. Postmee peut vous aider à rédiger et envoyer votre lettre directement.

  • Par Coyote System

Coyote System se réserve le droit de résilier immédiatement le contrat en cas de non-paiement des mensualités.

Quand résilier ?

  • Formules sans engagement

Si vous avez choisi une formule sans engagement, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans avoir à fournir de justification et sans frais.

  • Formules avec engagement

Pour les formules avec engagement, généralement d'une durée d'un an, il est impératif de respecter cette période avant de demander la résiliation. En cas de résiliation anticipée, des frais peuvent s'appliquer.

Une fois la période d'engagement écoulée, vous pouvez résilier sans frais à tout moment.

  • Motifs légitimes

Il est possible de demander une résiliation anticipée pour des motifs légitimes, tels que :

  • Décès du titulaire;
  • Surendettement;
  • Déménagement à l'étranger;
  • Emprisonnement de plus de six mois;
  • Refus des modifications tarifaires;
  • Vol du véhicule ou du boîtier Coyote.

Délais de résiliation

  • Formules sans engagement

Pour les formules sans engagement, votre demande sera effective après un délai de préavis de 10 jours à compter de la réception de votre lettre par Coyote, conformément à l'article L.224-39 du code de la consommation.

  • Formules avec engagement

Pour les formules avec engagement, attendez la fin de la période d'engagement pour éviter des frais supplémentaires.

  • Motifs légitimes

Si la résiliation est due à un motif légitime, celle-ci sera effective immédiatement après réception de votre demande par Coyote System.

Adresse de résiliation

Pour soumettre votre demande de résiliation, adressez votre lettre recommandée à :

COYOTE SYSTEM

Service résiliation
25, quai Gallieni
92150 Suresnes

Informations nécessaires

Pour que votre lettre de résiliation soit traitée correctement, assurez-vous d'inclure les informations suivantes :

  • Vos nom et prénom
  • Votre adresse postale
  • La date souhaitée de résiliation
  • Le motif de la résiliation
  • Tout justificatif pertinent si nécessaire

Résilier avec Postmee

Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee s'occupent de rédiger votre lettre personnalisée avec toutes les informations nécessaires et l'envoient directement en recommandé, simplifiant ainsi le processus de résiliation.

Cas particuliers

  • Réclamations

Si vous avez des préoccupations, vous pouvez déposer une réclamation en contactant le service d'assistance de Coyote System :

  • En ligne;
  • Par téléphone au 01 76 49 48 47.

Coyote System s'engage à répondre dans un délai de 30 jours ouvrés suivant la réception de votre demande.

Résiliation par erreur ?

Si vous avez résilié votre abonnement par inadvertance, voici comment procéder pour rétablir votre contrat.

Coyote System propose plusieurs options d'abonnement :

  • Formule mensuelle : paiement mensuel avec engagement d'un an minimum;
  • Formule annuelle : renouvellement automatique;
  • Formule de 2 ans : paiement unique.

De plus, pour les utilisateurs ayant acheté un boîtier Coyote, des formules adaptées sont disponibles, telles que :

  • Formule Coyote sans engagement et mensuelle;
  • Formule Coyote Extend Carplay, sans engagement et mensuelle;
  • Formule annuelle Coyote sans engagement;
  • Formule Coyote Extend 1 an Carplay, sans engagement.

N'oubliez pas que l'application Coyote System, iCoyote, est disponible sur smartphones et tablettes, ainsi que sur les écrans connectés des véhicules.

 

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