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Bip and Go

Résiliation de votre abonnement Bip and Go

Informations personnelles
À partir de quand souhaitez-vous que la résiliation soit effective ?
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Bip and Go
Echangeur des Essarts
76530 Grand Couronne

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Bip and Go

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Mettre fin à son contrat avec Bip and Go est une procédure à la fois rapide et facile, surtout grâce aux recommandations de Postmee.

Destinés aux automobilistes fréquents des routes françaises, les badges de télépéage Liber-t offrent un gain de temps considérable. En effet, toutes les sociétés d'autoroutes ont adopté ce système, permettant ainsi de réduire les temps d'attente aux péages. Cependant, ce service peut devenir moins intéressant, notamment en cas d'augmentation des tarifs, d'évolution des modes de transport ou de changement d'itinéraire.

Présentation de Bip and Go

Bip and Go, fondée en 2012 et filiale du groupe Sanef, est une entreprise française qui propose divers abonnements de télépéage Liber-t. Ses offres s'adressent à un large éventail de conducteurs, qu'ils soient particuliers, professionnels, jeunes conducteurs ou détenteurs de cartes Amex.

En outre, selon les formules choisies, il est possible d'utiliser les badges de télépéage non seulement en France, mais également en Espagne, au Portugal et en Italie.

Badge de télépéage Bip&Go

Il arrive que les services offerts par le pass Bip and Go ne soient plus adaptés aux besoins de l'utilisateur, entraînant ainsi une décision de résiliation de l'abonnement.

Les différentes options d'abonnement

Bip and Go propose plusieurs formules d'abonnement, chacune adaptée aux besoins spécifiques des conducteurs.

FORMULES AVANTAGES
Particuliers - Accès aux autoroutes en France, Espagne, Portugal et Italie ;
- Option Liber-t Vacances (paiement par chèques-vacances) ;
- Choix entre carte ou forfait ;
- Option Premium disponible.
Professionnels - Entreprises avec moins de 5 badges (uniquement en France) ;
- Entreprises avec 5 badges ou plus (uniquement en France) ;
- Amex Corporate (PME, ETI, grandes entreprises, valable en France, Espagne, Portugal et Italie) ;
- Paiement différé ;
- Facture détaillée.
American Express - Utilisation en France, Espagne, Portugal et Italie ;
- Cartes Premium et Classiques ;
- Pass Corporate ;
- Sans engagement.

Procédure de résiliation d'un contrat Bip and Go

Quand peut-on mettre fin au contrat ?

Les contrats de télépéage sont généralement à durée indéterminée. Ils prennent effet dès la réception du badge de télépéage. Toutefois, il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques de son contrat, car certaines promotions peuvent impliquer des engagements. Dans ce cas, la résiliation sans frais avant la fin de la période d'engagement ne sera pas possible.

En revanche, si le contrat ne comporte pas d'engagement, la résiliation du badge Liber-t peut être effectuée à tout moment.

Quand la résiliation est-elle effective ?

La résiliation du contrat de télépéage devient effective lorsque tous les badges associés à l'abonnement ont été retournés. Un délai de trente (30) jours est accordé pour cette restitution, à compter du dernier prélèvement effectué.

Récupération du dépôt de garantie

Une fois tous les badges restitués, la résiliation du télépéage est validée. Le retour des badges doit intervenir dans un délai de trente (30) jours suivant le dernier prélèvement. Par la suite, Bip and Go procédera au remboursement du dépôt de garantie, après déduction des éventuels montants dus.

Résiliation pour raisons économiques

Les tarifs des péages sont révisés chaque année, ce qui peut inciter certains abonnés à mettre fin à leur contrat. Par exemple, en 2018, les augmentations ont varié entre 1,329 % et 1,388 % selon les sociétés d'autoroutes. Cependant, cette hausse ne justifie pas à elle seule la résiliation d'un badge de télépéage, car d'autres facteurs comme l'augmentation des coûts de carburant et des places de stationnement peuvent également influencer cette décision.

Autres informations importantes

Droit de rétractation

Conformément aux articles L121-21 et suivants du Code de la consommation, les consommateurs disposent d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer leur droit de rétractation selon les conditions de Bip and Go.

Résiliation de l'Option Premium

La résiliation de l'Option Premium peut être demandée à tout moment, sans engagement ni préavis. Il suffit de se rendre dans la section dédiée de l'Espace Abonné sur le site de Bip and Go.

Où envoyer la demande de résiliation ?

Pour résilier, il est possible de :

  • se rendre dans une agence de la société d'autoroute ayant délivré le badge ;
  • envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

L'adresse à utiliser est :

Bip and Go - Service Client
Le Crossing
30 boulevard Gallieni
92130 Issy les Moulineaux

Il est essentiel d'envoyer la résiliation par lettre recommandée, car cela garantit une preuve juridique de la demande. Postmee propose un modèle de lettre de résiliation, facilitant ainsi le processus pour les abonnés.

Conclusion

La résiliation d'un contrat Bip and Go peut sembler complexe, mais en suivant les étapes appropriées et en respectant les délais, il est possible de mettre fin à son abonnement sans difficulté. Que ce soit pour des raisons économiques ou simplement parce que le service ne répond plus aux attentes, il est important de connaître ses droits et les modalités de résiliation pour agir en toute sérénité.