Mettre fin à votre abonnement ARCOUR
Présentation d'Arcour
Arcour est un service d'abonnement autoroutier proposé par le groupe Vinci, via sa filiale APRR. Ce programme a été conçu pour offrir des économies sur les péages aux conducteurs réguliers utilisant les autoroutes gérées par Vinci. En incitant à une utilisation fréquente des autoroutes, Arcour permet aux abonnés de bénéficier d'avantages financiers significatifs.
Pour annuler votre abonnement à Arcour sans tracas, Postmee vous propose un service interactif qui simplifie vos démarches. Grâce à des modèles de lettres personnalisables disponibles en ligne, vous pouvez envoyer votre demande de résiliation de manière sécurisée et efficace.
Conditions de résiliation de votre abonnement Arcour
Comment procéder à la résiliation
Pour résilier votre abonnement, vous avez deux options : vous pouvez vous rendre dans une agence ou envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour garantir la sécurité de votre démarche, il est conseillé de privilégier l'envoi postal en recommandé, car l'accusé de réception servira de preuve en cas de litige.
Postmee vous assiste dans cette procédure en rédigeant votre lettre et en l'expédiant directement via La Poste.
Quand effectuer la résiliation ?
Conformément aux conditions générales de vente d'Arcour, vous avez la possibilité de demander la résiliation de votre abonnement à tout moment, sans frais ni justificatif, et sans délai de préavis.
Délai de résiliation
Votre abonnement sera considéré comme résilié à la date de restitution de votre badge dans une agence Vinci, après avoir réglé toutes les sommes dues.
Adresse pour la résiliation
Pour effectuer votre demande de résiliation, adressez votre courrier à l’adresse suivante, en utilisant une lettre recommandée avec accusé de réception :
Service clients Arcour Vinci Autoroutes
CS 40001
13656 Salon de Provence Cedex
Résilier facilement avec Postmee
Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes et longues. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee s'occupent de rédiger une lettre personnalisée avec vos informations contractuelles et l'envoient directement en recommandé, sans que vous ayez à vous soucier de l'adresse de résiliation d'Arcour. Tout est conçu pour rendre le processus de résiliation simple et rapide.
Cas particuliers
Réclamations
Les utilisateurs peuvent déposer une réclamation concernant une facture par courrier ou par e-mail, en utilisant les coordonnées figurant sur l'en-tête de la facture. Il est important de mentionner le numéro de badge dans un délai de 90 jours suivant l'émission de la facture.
Erreur de résiliation ?
Si vous avez erronément résilié votre abonnement Arcour et souhaitez le réactiver, sachez qu'il est possible de souscrire à nouveau. Arcour A19 est un programme d'abonnement spécifique à l'autoroute A19, offrant divers avantages :
- Avantages de l'abonnement :
- Réductions sur les frais de péage pour les usagers fréquents de l'autoroute A19.
- Tarifs préférentiels basés sur la fréquence des trajets.
- Tarification :
- Les tarifs de l'abonnement et les réductions dépendent du nombre de trajets effectués sur l'A19.
- Les réductions sont généralement plus avantageuses pour les utilisateurs réguliers.
Exemple concret de résiliation
Imaginons que vous souhaitiez résilier votre abonnement Arcour. Vous rédigez une lettre indiquant votre numéro de contrat et votre souhait de mettre fin à l'abonnement. Vous choisissez d'envoyer cette lettre par recommandé, en vous assurant de conserver l'accusé de réception. Une fois votre badge restitué, vous recevrez une confirmation de résiliation, vous permettant ainsi de clore ce chapitre sereinement.