L’abonnement ReCharge Yespark s’adresse à tous ceux qui souhaitent disposer d’une place de parking privative et d’une borne de recharge pour leur véhicule électrique. Avec son offre, Yespark permet de stationner et de brancher aisément sa voiture sur des bornes privatives, accessibles 24/24, sans facturer de frais d’installation. Malgré l’aspect pratique de ce service, vous pourriez un jour envisager de le résilier, que ce soit pour changer de stationnement, déménager, ou tout simplement parce que vous n’avez plus besoin d’une borne de recharge à titre permanent.
Dans ce guide, vous trouverez toutes les informations pour résilier efficacement votre abonnement ReCharge Yespark. Nous aborderons également les conditions, les délais, les différentes offres de Yespark, ainsi que la bonne adresse pour votre courrier de résiliation. Enfin, vous découvrirez comment la plateforme Postmee peut vous simplifier la tâche, notamment avec un modèle de lettre de résiliation conforme à la législation en vigueur.
Résiliation de l’abonnement ReCharge Yespark
La résiliation de l’abonnement ReCharge Yespark n’est pas forcément compliquée, à condition de respecter plusieurs formalités essentielles. En effet, chaque formule suit une logique d’engagement mensuel tacitement reconduite, offrant ainsi un fonctionnement flexible, mais impliquant également le respect des conditions générales de vente.
Conditions de résiliation
Oui, il existe des conditions précises pour mettre un terme à son abonnement. On peut notamment retenir :
- Période d’essai : si vous résiliez pendant la période d’essai, la facturation ne doit pas aller au-delà des frais déjà engagés, sauf si vous avez effectué des charges pendant votre essai.
- Non-respect du contrat : en cas d’utilisation abusive de la borne (par exemple pour un autre usage qu’une recharge de véhicule), Yespark peut prononcer une résiliation unilatérale.
- Manquement de l’opérateur : si la borne présente un dysfonctionnement prolongé non résolu, vous pouvez arguer de la non-fourniture du service pour justifier votre résiliation.
- Volonté de l’utilisateur : résiliation libre à tout moment avant la date d’échéance mensuelle (puisque l’abonnement est généralement à reconduction tacite mensuelle).
Quand résilier l’abonnement ReCharge Yespark ?
Vous pouvez résilier à n’importe quel moment en tenant compte de la date de facturation. Dans les CGV, il est indiqué que la notification de résiliation doit se faire “avant la date d’échéance de la prorogation”. Concrètement, si votre abonnement est renouvelé le 15 du mois, vous pouvez notifier Yespark avant ce jour pour ne pas être prélevé du mois suivant.
Il est toujours plus prudent de vous y prendre plusieurs jours à l’avance, afin d’éviter que votre courrier ne soit pas pris en compte à temps. Dans le pire des cas, le préavis sera effectif pour le mois prochain.
Délai de résiliation
Le délai de résiliation dépend avant tout de la date à laquelle vous envoyez votre courrier de résiliation par voie postale. Généralement, on conseille un envoi au moins sept à dix jours avant l’échéance mensuelle, pour être certain que Yespark puisse traiter la demande. Une fois la résiliation prise en compte, vous n’êtes plus redevable pour le mois suivant (sauf si la notification est trop tardive et que la nouvelle période a déjà commencé).
Si vous aviez déjà payé votre mois en cours, vous conservez le droit d’accès à votre place jusqu’à la fin de cette période. L’abonnement prend fin à la date de reconduction suivante. Dans quelques cas exceptionnels (problèmes techniques, déménagement urgent, etc.), vous pouvez négocier avec le service client de Yespark, mais cela reste à leur discrétion.
Faciliter la résiliation avec Postmee
La procédure de résiliation peut parfois sembler complexe, et il est essentiel de suivre les étapes appropriées pour garantir que tout soit en ordre. La conformité aux exigences légales est primordiale pour un processus sans accroc.
Postmee propose un modèle de lettre de résiliation qui simplifie considérablement cette démarche. Grâce à un document préformaté qui respecte toutes les obligations légales, vous n’aurez pas à vous soucier de la rédaction de votre lettre de résiliation.
Adresse de résiliation YESPARK
Pour résilier l’abonnement ReCharge Yespark, vous devez envoyer un courrier de résiliation à l’adresse suivante :
YESPARK
10 rue de Penthièvre
75008 Paris
Il est recommandé d’opter pour une lettre recommandée avec accusé de réception, de manière à pouvoir prouver la date d’envoi et la bonne réception de votre demande. N’oubliez pas d’indiquer toutes vos informations personnelles indispensables : nom, prénom, adresse postale, numéro d’abonnement, etc.
Exemple de résiliation
Situation : Vous louez une place ReCharge Yespark depuis quelques mois. Vous déménagez dans un immeuble disposant déjà de bornes de recharge. Vous n’avez plus besoin de la borne Yespark.
Démarche : Vous envoyez une lettre recommandée à Yespark pour demander la résiliation de votre contrat, en précisant votre date souhaitée de fin de service. Vous mentionnez le numéro de votre abonnement ainsi que vos coordonnées complètes. Votre courrier est reçu par Yespark cinq jours avant votre échéance mensuelle, ce qui vous permet de mettre fin à votre abonnement dans les délais et de ne pas être facturé le mois suivant.
Les points clés à retenir pour réussir votre résiliation
- Anticiper l’envoi : pour éviter d’être facturé une période supplémentaire.
- Mentionner toutes les informations : numéro d’abonnement, coordonnées, etc.
- Respecter le mode d’envoi postal : de préférence en recommandé avec AR.
- Conserver les preuves : accusé de réception, copie de la lettre, etc.
Que disent les CGV sur la fin de contrat ?
Les conditions générales de vente indiquent plusieurs éléments concernant la résiliation :
Période d’essai et droits de rétractation
Si votre abonnement ReCharge Yespark est souscrit pour une durée égale ou supérieure à 14 jours, vous bénéficiez de la possibilité légale de vous rétracter (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Le délai de 14 jours court à partir de la souscription de l’abonnement.
En cas de rétractation, vous devez envoyer une déclaration claire à Yespark, par courrier, à l’adresse indiquée ci-dessus. S’il y a eu une consommation ou une mise en service avant l’expiration du délai légal, Yespark pourra exiger le paiement au prorata de l’utilisation effective. Si vous n’avez pas encore commencé à utiliser la borne, vous serez intégralement remboursé.
Tacite reconduction et mensualisation
L’abonnement se prolonge souvent de mois en mois (par défaut, un engagement d’un mois). Au terme de chaque période, il y a reconduction automatique si vous ne résiliez pas à temps. Cette souplesse permet de profiter du service aussi longtemps que nécessaire, mais vous oblige à anticiper la fin d’utilisation afin de stopper le prélèvement mensuel.
Cas particuliers de résiliation immédiate
Yespark se réserve le droit de résilier votre abonnement sans délai si vous ne respectez pas les conditions d’usage (utilisation de la borne à d’autres fins qu’une recharge de véhicule, modification non autorisée du point de charge, etc.). De votre côté, vous pouvez aussi réclamer une résiliation si vous rencontrez un problème technique ou un manquement grave de la part de Yespark. Néanmoins, cela nécessitera généralement d’établir une preuve ou de faire constater le souci par l’entreprise.
Points pratiques pour clore son abonnement sereinement
Lorsque vous décidez de mettre fin à votre abonnement ReCharge Yespark, voici quelques précautions supplémentaires :
- Relevé de consommation : avant votre ultime facturation, pensez à noter votre consommation pour vérifier la prochaine facture.
- Rendre le matériel (si nécessaire) : dans la plupart des cas, la borne reste la propriété de Yespark (sauf acquisition). Assurez-vous de ne pas laisser de badge ou de dispositif de contrôle chez vous.
- Créer un dossier de suivi : conservez vos emails de confirmation, vos reçus d’abonnement, et toutes les pièces justifiant votre demande de résiliation.
- Envisager la réutilisation du service : si vous souhaitez souscrire à nouveau, sachez que Yespark se réserve le droit de facturer immédiatement ou de refuser les abus liés aux offres d’essai prolongées.
Procédure postale : pourquoi privilégier le courrier recommandé ?
Beaucoup d’utilisateurs se demandent s’ils peuvent simplement envoyer un email. Dans le cadre d’une résiliation officielle, le meilleur moyen reste le courrier recommandé, car il apporte une preuve formelle de la date d’envoi et de réception, et il est largement reconnu comme valable par la législation française. Les CGV de Yespark mentionnent clairement l’usage du courrier postal pour toute notification de ce type.
Tableau récapitulatif de la résiliation ReCharge Yespark
| Étape | Description | Conseils |
|---|---|---|
| 1. Préparer sa lettre | Rédiger le courrier avec les informations nécessaires (nom, abonnement, etc.) | Numéro d’abonné, coordonnées complètes |
| 2. Envoyer en recommandé | Adresser à “YESPARK, 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris” | Accusé de réception à conserver |
| 3. Recevoir la confirmation | Yespark traite la demande et confirme la fin du contrat | Conserver toutes les preuves de communication |
| 4. Régler la dernière facture | Paiement au prorata, si besoin | Contrôler la cohérence du montant |
Ne pas oublier la période de rétractation légale
Pour les nouveaux abonnés ou les formules de plus de 14 jours, la législation permet une rétractation sous 14 jours après la souscription. Toutefois, l’utilisation anticipée du service peut entraîner un paiement partiel. Dans le cas où l’offre a déjà pris fin avant l’issue des 14 jours (réservation ponctuelle), la rétractation n’est plus applicable. On considère le service comme “entièrement exécuté”.
Vous aurez aussi à renvoyer tout matériel mis à votre disposition (badges, câbles, etc.) sous quelques jours, si vous décidez de ne plus poursuivre l’offre. En cas de dommage ou de perte, Yespark peut vous facturer la valeur de remplacement.
Quelques conseils si vous prévoyez un retour chez Yespark
Il arrive qu’un utilisateur déménage temporairement ou vende son véhicule électrique, mais souhaite revenir plus tard. Dans ce cas, prenez le temps de :
- Conserver vos identifiants : votre compte peut rester actif sur le site ou l’application, même si l’abonnement est clôturé.
- Vérifier la disponibilité : Yespark est régulièrement en expansion, mais certains parkings ne proposent pas encore la borne ReCharge. Anticipez si vous souhaitez réellement disposer d’un espace avec recharge.
Il n’y a pas de frais de dossier pour une nouvelle adhésion, hormis ceux relatifs à l’inscription classique et à l’ouverture du service. Cela dépendra évidemment de l’offre en vigueur à votre retour.
Au-delà de la résiliation : comment éviter tout litige ?
Pour mettre fin à votre abonnement en toute sérénité, communiquez clairement votre intention à Yespark en respectant les formes. Les principaux litiges viennent souvent du non-respect des délais ou de l’absence de preuves d’envoi. Respecter l’obligation de restitution de badge (ou de tout équipement appartenant à Yespark) est également primordial. Enfin, si vous avez déjà fait valoir votre résiliation mais que vous constatez encore un prélèvement, conservez vos justificatifs pour un éventuel échange avec leur service compétent.
Dans la majorité des cas, la procédure se déroule sans difficulté, car Yespark a tout intérêt à gérer au mieux la sortie de ses abonnés pour maintenir une image de fiabilité. Tant que vous suivez la marche à suivre, vous ne devriez pas rencontrer de complications majeures.
De plus, en envoyant votre courrier à temps et en demandant systématiquement une preuve de dépôt, vous limitez considérablement les risques d’erreur ou de litige. C’est une bonne pratique pour toutes les démarches administratives importantes, en particulier celles liées aux contrats d’abonnement.
Le déménagement, un motif fréquent
Si vous déménagez, vous pouvez souhaiter mettre fin à votre abonnement ReCharge, car la place de stationnement ne sera plus adaptée à votre nouveau lieu de vie. Dans ce cas, vous êtes libre de résilier dès que vous en avez la certitude. Veillez simplement à ne pas conserver le matériel (s’il s’agit d’une borne mise à disposition) ou, si vous avez acheté le point de charge, vérifiez que vous respectez bien les conditions stipulées dans les CGV. Un déménagement peut éventuellement donner lieu à un démontage de la borne, sous certaines conditions, et avec l’intervention d’un professionnel agréé.
Le règlement précise que vous devez prévenir Yespark par courrier recommandé au moins 60 jours avant un éventuel démontage. Surtout, n’entreprenez pas vous-même cette opération si vous n’y êtes pas habilité, car vous risqueriez de perdre vos droits et d’encourir des facturations de pénalités.
À propos de l’abonnement ReCharge Yespark
Le service ReCharge Yespark vous propose un forfait mensuel pour la mise à disposition d’une place de parking équipée d’une borne de recharge, avec un tarif à la consommation électrique fixé à 0,39 € par kWh (tarif généralement constaté au moment de la rédaction de cet article, et pouvant varier selon l’option choisie).
Le fonctionnement de l’abonnement est simple :
- Installation de la borne : dans un parking Yespark éligible, vous disposez d’une borne privative de type Wallbox, d’une puissance de 3,7 kW ou 7,4 kW (selon l’option “Boost”).
- Abonnement mensuel : vous payez votre stationnement et l’accès à la borne, puis vous réglez votre consommation électrique en fin de mois (avec un minimum de 15 € de consommation).
- Période d’essai : parfois proposée, permettant de tester le service sans engagement de frais (selon les offres en cours).
En souscrivant, vous avez accès à un espace client (application ou site web) qui vous offre une gestion simplifiée de votre abonnement (facture mensuelle, suivi de la consommation électrique, modification du moyen de paiement, etc.). L’offre fonctionne par tacite reconduction chaque mois, sauf dénonciation de votre part dans les délais prévus.
Les différentes offres de Yespark
Pour comprendre la résiliation de l’abonnement ReCharge, il est utile de savoir quelles formules existent et comment elles fonctionnent. Yespark propose plusieurs variantes :
| Offre | Description | Puissance disponible | Tarif indicatif kWh |
|---|---|---|---|
| ReCharge 3,7 kW | Une borne privative Type 2, accès 24/24 | 3,7 kW | 0,39 € / kWh |
| ReCharge 7,4 kW (Option Boost) | Extension de la borne 3,7 kW pour plus de puissance | 7,4 kW | +15 €/mois + 0,39 € / kWh |
| Option “Gros Rouleur” | Tarif dégressif au-delà de 251 kWh | Jusqu'à 7,4 kW | 0,34 € / kWh (à partir de 251 kWh) |
Ces formules peuvent être associées à un stationnement Yespark mensuel ou à une réservation à durée limitée. Dans tous les cas, l’abonnement peut être interrompu selon les conditions précisées dans les CGV de Yespark.
Mettre fin à l'abonnement Yespark
L’abonnement ReCharge Yespark, grâce à ses bornes privatives et son tarif clair, s’avère pratique pour de nombreux conducteurs de véhicules électriques. Cependant, lorsqu’arrive le moment de résilier, il est préférable de respecter les règles du jeu : lettre de résiliation par voie postale, anticipation de l’échéance, restitution éventuelle du matériel, et conservation de toutes les preuves. N’hésitez pas à faire valoir vos droits à la rétractation si vous remplissez les critères légaux, ou à invoquer un motif valable en cas de problème majeur non résolu.
En résumé, tout tourne autour de l’anticipation et de la clarté de votre démarche. Prenez quelques minutes pour bien formaliser votre courrier, et votre abonnement prendra fin sans difficulté, vous permettant ainsi de passer sereinement à l’étape suivante de votre mobilité.
