La carte de recharge Hyundai, également connue sous le nom Charge myHyundai, permet aux propriétaires de véhicules électriques ou hybrides rechargeables de profiter d’un vaste réseau de bornes publiques dans de nombreux pays européens. Si, pour une raison ou pour une autre, vous désirez mettre fin à ce service, il est important de connaître les démarches à effectuer pour une résiliation conforme et sans mauvaise surprise. Vous trouverez ci-dessous un guide complet pour comprendre quand et comment résilier, ainsi que les différentes étapes indispensables pour cesser votre abonnement à la carte Charge myHyundai dans les meilleures conditions.
Résiliation : points à retenir
Avant de vous lancer dans la démarche, plusieurs points doivent être pris en compte. En effet, la résiliation d’un service lié à la recharge de véhicules électriques implique de bien comprendre les conditions, le moment propice pour réaliser la démarche et le délai requis pour que la résiliation soit effective.
Conditions de résiliation
La carte charge Hyundai est généralement sans engagement de durée, surtout si vous avez opté pour la formule Flex (sans abonnement mensuel). Dans ce cas, la résiliation reste libre et vous pouvez l’effectuer à tout moment. Cependant, si vous bénéficiez d’une offre impliquant un abonnement, comme la formule Smart ou l’option Ionity Premium, vérifiez bien la durée minimale d’engagement (le cas échéant) pour éviter les éventuels frais supplémentaires.
- Abonnement Flex : 0 € de frais mensuels et 0,49 € de coût fixe par recharge.
- Abonnement Smart : 3,95 € de frais mensuels et aucun coût fixe par recharge.
- Abonnement Ionity Premium : option à 7,49 € par mois, ajoutée aux formules Flex ou Smart, donnant une remise de 0,20 €/kWh sur le prix public conseillé.
Ces conditions peuvent être soumises à modification en fonction des évolutions des offres de Hyundai. N’hésitez pas à vérifier si vous êtes encore lié par une éventuelle période d’engagement avant de procéder.
Quand résilier la carte Charge myHyundai ?
Vous pouvez envisager la résiliation de la carte Charge myHyundai dès lors que vous ne trouvez plus d’intérêt réel à conserver ce service. Voici quelques cas fréquents :
- Vous n’utilisez plus de véhicule électrique ou hybride rechargeable.
- Vous avez trouvé une offre plus adaptée à votre usage avec un autre opérateur.
- Vous désirez simplifier votre budget et supprimer des abonnements peu utilisés.
- Vous approchez de la fin de votre période d’engagement, si votre abonnement en comporte une.
En règle générale, aucun préavis strict n’est imposé pour résilier ce type de service. Cependant, prenez toujours soin de vérifier que vos factures en cours soient réglées et que vos recharges passées soient toutes comptabilisées avant de lancer la procédure.
Délai de résiliation
Pour la formule Flex, le délai de résiliation est souvent très court, car vous ne payez aucun abonnement mensuel. Il vous suffit de demander l’arrêt du service et de régler toute somme encore due (recharges récentes, éventuels frais annexes). Pour la formule Smart et l’option Ionity Premium, un délai de préavis d’environ un mois peut être appliqué si mentionné dans les conditions contractuelles, mais il reste généralement réduit et flexible.
Néanmoins, si vous souhaitez mettre un terme à la facturation mensuelle, effectuez votre demande avant la date de prélèvement pour éviter de payer un mois supplémentaire. Pensez également à consulter vos conditions générales d’utilisation pour confirmer les délais exacts.
Faciliter la résiliation avec Postmee
La procédure de résiliation peut parfois sembler complexe, et il est essentiel de suivre les étapes appropriées pour garantir que tout soit en ordre. La conformité aux exigences légales est primordiale pour un processus sans accroc.
Postmee propose un modèle de lettre de résiliation qui simplifie considérablement cette démarche. Grâce à un document préformaté qui respecte toutes les obligations légales, vous n’aurez pas à vous soucier de la rédaction de votre lettre de résiliation.
Adresse de résiliation Hyundai
Pour mettre fin à votre abonnement ou à votre accès à la carte Charge myHyundai, l’envoi d’une lettre de résiliation par voie postale demeure la méthode la plus sûre. Cette lettre permet de conserver une preuve de votre demande et de respecter les obligations légales liées à la résiliation d’un contrat. Vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Hyundai Motor France
TOUR NOVA
71 Boulevard National
92250 La Garenne-Colombes
Veillez à préciser vos coordonnées (nom, prénom et adresse postale), votre numéro de contrat ou référence client, ainsi que votre souhait de mettre un terme à votre abonnement. Il peut être judicieux d’opter pour un courrier recommandé avec accusé de réception afin de sécuriser votre démarche et de pouvoir justifier du bon envoi de votre demande de résiliation en cas de litige.
Exemple concret : la résiliation après un changement de véhicule
Situation : Vous aviez un SUV hybride rechargeable Hyundai et vous venez de changer pour un véhicule thermique d’une autre marque. Vous n’avez plus besoin de la carte Charge myHyundai puisque vous n’allez plus recharger électriquement.
Démarches :
1. Vérifier votre dernière facture sur le portail ou l’application liée à la carte.
2. Régler toute somme encore due ou réclamée (frais de recharge, abonnement, etc.).
3. Rédiger une lettre de résiliation mentionnant votre numéro de contrat, la date effective désirée pour la fin du service et vos informations personnelles.
4. Envoyer votre courrier à Hyundai Motor France, idéalement en recommandé avec accusé de réception.
5. Conserver la preuve d’envoi et vérifier la bonne prise en compte de la résiliation après quelques semaines.
Ainsi, vous n’aurez plus à vous inquiéter de facturations imprévues. Notez qu’il est toujours préférable d’interrompre un abonnement devenu inutile le plus tôt possible, surtout s’il comporte des frais mensuels ou des frais de recharge fixes.
À propos de la carte Charge myHyundai
La carte de recharge Hyundai est un service qui offre un accès à plus de 500 000 points de charge dans 29 pays européens. Grâce au principe de l’e-roaming, il est possible de recharger sur des bornes de plusieurs opérateurs sans multiplier les inscriptions, le tout en ne recevant qu’une seule facture regroupant l’ensemble des recharges effectuées.
- Une seule application et une seule carte pour gérer toutes vos recharges.
- Centralisation des paiements et factures sur un compte unique.
- Adapté aux conducteurs de véhicules électriques et d’hybrides rechargeables.
- Deux formules principales (Flex et Smart) ainsi qu’une option Ionity Premium pour optimiser le coût des recharges à haute puissance.
Bien que l’offre soit particulièrement avantageuse pour ceux qui parcourent de longues distances ou qui ont besoin de flexibilité, divers facteurs peuvent conduire à vouloir résilier ce service : changement de véhicule, passage à un autre fournisseur, faible utilisation de la carte ou encore besoin de simplifier votre budget.
Les différentes offres de la carte Charge myHyundai
La carte Charge myHyundai se décline principalement en deux formules : Flex et Smart. S’y ajoute également une option Ionity Premium permettant de réduire le coût des recharges ultra-rapides sur le réseau Ionity. Voici un résumé :
| Offre | Tarif Mensuel | Coût Fixe par Recharge | Tarif Ionity (sans l’option Premium) | Option Ionity Premium |
|---|---|---|---|---|
| Flex | 0,00 € | 0,49 € | 0,69 €/min* | + 7,49 € / mois (-0,20 €/kWh sur Ionity) |
| Smart | 3,95 € | 0,00 € | 0,69 €/min* | + 7,49 € / mois (-0,20 €/kWh sur Ionity) |
*Le tarif de 0,69 €/min correspond généralement aux bornes Ionity en puissance de charge continue.
Les prix et conditions mentionnés peuvent varier au fil du temps et selon votre localisation. Il est donc recommandé de vérifier les tarifs à jour avant toute souscription ou résiliation. Dans le cadre d’une résiliation, veillez à solder vos dernières factures selon les conditions de l’offre à laquelle vous aviez souscrit.
Points clés à vérifier avant d’envoyer votre courrier
- Identifiants contractuels : Numéro de contrat, identifiant client ou référence de la carte pour éviter toute confusion.
- Factures en cours : Assurez-vous d’avoir réglé la dernière facture pour ne pas être redevable d’une somme restant due après la résiliation.
- Durée minimale d’engagement : En cas de souscription récente (notamment avec l’option Ionity Premium ou la formule Smart), vérifiez si vous êtes soumis à un délai spécifique.
- Date souhaitée : Indiquez clairement la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet afin d’éviter tout nouveau prélèvement.
- Lettre recommandée : Un envoi en recommandé avec accusé de réception demeure le moyen le plus sûr pour prouver votre démarche.
Si vous aviez un badge ou une carte physique, conservez-en les informations ou détruisez cette carte si votre fournisseur n’en demande pas la restitution. Il est en effet rare que Hyundai exige le retour de la carte, mais restez attentif aux consignes qui pourraient figurer dans votre contrat.
Synthèse de la résiliation
En résumé, la résiliation de la carte Charge myHyundai se fait généralement sans difficulté majeure, surtout si vous êtes à jour de vos paiements et que vous n’avez aucune durée minimale d’engagement à respecter. L’essentiel est de :
- Confirmer votre éligibilité à la résiliation (pas d’engagement en cours, ou engagement arrivé à échéance).
- Préparer un courrier de résiliation avec toutes vos informations.
- Envoyer ce courrier à Hyundai Motor France par voie postale.
- Vérifier la prise en compte de la résiliation et le règlement complet de vos dernières factures.
Le service client peut alors résilier votre compte dans les meilleurs délais, libérant ainsi votre budget et évitant tout prélèvement ultérieur. Cette démarche peut être anticipée si vous souhaitez que votre résiliation prenne effet à une date précise (par exemple, à la fin de votre mois d’abonnement en cours si vous êtes en formule Smart ou Ionity Premium).
Se séparer d’un service qui n’est plus utile ou dont on n’a plus l’usage est parfois libérateur. En choisissant de procéder méthodiquement, vous vous assurez de mener cette résiliation en toute sérénité. Les offres de Hyundai restent très avantageuses pour ceux qui utilisent fréquemment les bornes publiques ou souhaitent bénéficier d’un vaste réseau de charge à l’international, mais chacun est libre d’évaluer ses besoins et de résilier à tout moment si la formule ne lui convient plus.
