La carte Kia Charge offre une grande simplicité pour recharger son véhicule électrique ou hybride rechargeable en déplacement. Pourtant, il arrive que l’on souhaite interrompre ce service pour différentes raisons : changement de véhicule, modification des habitudes de recharge, ou tout simplement envie de réduire ses abonnements. Dans ce guide, nous allons passer en revue toutes les étapes permettant de désactiver la carte Kia Charge, en abordant les conditions de résiliation, les délais et les démarches à suivre pour être en règle, sans oublier la procédure de résiliation par courrier postal. Vous retrouverez également un exemple concret qui vous aidera à mieux visualiser les différentes étapes.
Comprendre la résiliation de la carte Kia Charge
La résiliation de la carte Kia Charge consiste à mettre un terme au service qui vous permet d’accéder à plus de 898 000 points de charge en Europe (dont environ 132 000 en France). Que vous ayez souscrit à Kia Charge Easy, Kia Charge Plus ou même à l’offre IONITY Power, vous pouvez décider de résilier à tout moment. Comme pour toute démarche administrative, la résiliation doit respecter certaines conditions et suivre un processus clairement établi.
Pour éviter les mauvaises surprises, il est judicieux de connaître les modalités exactes de votre abonnement : durée d’engagement (s’il y en a une), frais éventuels, et étapes légales nécessaires pour confirmer la demande de résiliation. Généralement, les formules Kia Charge sont annoncées sans engagement, mais des offres complémentaires comme IONITY Power peuvent inclure un abonnement mensuel qui exige de respecter certaines formalités.
Les différentes conditions de résiliation
Avant de vous lancer, vérifiez si vous remplissez bien les conditions requises pour résilier. Même si Kia Charge propose des formules flexibles, il est toujours préférable de se renseigner sur :
- Le type de souscription : Kia Charge Easy, Kia Charge Plus ou l’option IONITY Power peuvent présenter des différences en matière de préavis ou de procédure.
- L’absence d’engagement long terme : si vos souscriptions sont reconduites tous les mois, vous avez plus de souplesse. Toutefois, si vous aviez négocié des avantages particuliers (en lien avec l’achat de votre véhicule par exemple), il peut y avoir des conditions spécifiques.
- Les frais ou pénalités : la carte Kia Charge, en tant que telle, ne génère en principe pas de pénalités de résiliation. Toutefois, l’offre IONITY Power comporte un abonnement mensuel qui peut engendrer des frais jusqu’à la fin du mois en cours.
Dans tous les cas, vous pouvez résilier en envoyant un courrier postal à l’adresse officielle du service, que nous évoquerons plus bas, en prenant soin d’indiquer toutes les informations nécessaires pour traiter votre demande.
Cas particulier de l’offre IONITY Power
Si vous avez souscrit à l’abonnement IONITY Power, vous payez chaque mois une somme fixe (actuellement 7,49 €/mois). Cette offre vous permet de bénéficier d’un tarif préférentiel sur le réseau de charge à haute puissance, soit 0,39 €/kWh au lieu de 0,59 €/kWh.
Vous pouvez la résilier, comme pour Kia Charge Easy ou Kia Charge Plus, via courrier postal. Veillez à bien préciser votre numéro de compte ou toute autre référence qui permettra d’identifier votre abonnement IONITY Power.
Quel est le meilleur moment pour résilier ?
Vous êtes libre de résilier à tout moment si vous n’utilisez plus le service Kia Charge. Plusieurs raisons peuvent vous inciter à passer à l’action :
- Changement de véhicule : si vous n’avez plus de véhicule électrique ou hybride rechargeable, la carte Kia Charge ne vous est plus utile.
- Utilisation réduite : si vous rechargez principalement chez vous ou sur votre lieu de travail, un abonnement à Kia Charge n’est peut-être plus nécessaire.
- Recherche d’économies : dans le cas où vous souhaitez supprimer des frais d’abonnements qui ne vous servent plus suffisamment.
Dès que l’une de ces raisons se présente, vous pouvez procéder à l’envoi de la lettre de résiliation.
Délai de résiliation
Généralement, la résiliation prend effet à la réception de votre courrier par Kia. Il se peut toutefois qu’il y ait un délai de prise en compte de quelques jours ouvrés (souvent entre 7 et 15 jours, selon les pratiques internes). Il est conseillé d’envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception pour disposer d’une preuve de la date d’envoi et de réception.
Dans la plupart des cas, aucun préavis strict n’est imposé pour Kia Charge Easy et Kia Charge Plus, puisqu’il s’agit d’offres “sans engagement”. Concernant l’offre IONITY Power, il n’y a pas davantage d’engagement ferme, mais vous devrez généralement vous acquitter du coût de l’abonnement pour le mois déjà entamé.
Faciliter la résiliation avec Postmee
La procédure de résiliation peut parfois sembler complexe, et il est essentiel de suivre les étapes appropriées pour garantir que tout soit en ordre. La conformité aux exigences légales est primordiale pour un processus sans accroc.
Postmee propose un modèle de lettre de résiliation qui simplifie considérablement cette démarche. Grâce à un document préformaté qui respecte toutes les obligations légales, vous n’aurez pas à vous soucier de la rédaction de votre lettre de résiliation.
Adresse de résiliation
Pour résilier votre carte Kia Charge, vous devez impérativement envoyer un courrier postal à :
KIA
2 Rue des Martinets
92500 Rueil-Malmaison
Dans ce courrier, précisez :
- Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale).
- Votre numéro de compte Kia Charge (ou l’ID de votre carte si besoin).
- La formule concernée (Kia Charge Easy, Kia Charge Plus, IONITY Power).
- Votre demande explicite de résiliation.
- La date souhaitée de résiliation.
Exemple concret de demande de résiliation
Imaginons que vous ayez souscrit à Kia Charge Easy lors de l’achat de votre Kia hybride rechargeable. Vous rechargez dorénavant presque exclusivement à domicile, grâce à une borne installée dans votre garage. Par conséquent, vous n’avez plus besoin d’utiliser les stations publiques. Afin d’éviter tout prélèvement futur lié aux frais d’interopérabilité ou aux frais fixes par session de charge, vous décidez de résilier la carte Kia Charge.
Dans ce cas précis, il vous suffira d’envoyer votre lettre recommandée à Kia (2 Rue des Martinets, 92500 Rueil-Malmaison) avec vos coordonnées et le numéro de carte. Vous préciserez que vous n’utilisez plus la carte et que vous souhaitez résilier à compter de la date de réception de votre courrier. Sans engagement, votre résiliation sera normalement traitée rapidement, et la carte Kia Charge deviendra inactive.
À propos de la carte Kia Charge
La carte Kia Charge est un service conçu pour simplifier l’accès aux bornes de recharge publiques, en France comme en Europe. Elle permet à la fois :
- La reconnaissance automatique aux stations partenaires (grâce à la technologie RFID).
- La facturation groupée à la fin du mois, plutôt que de payer à chaque session de recharge.
- La gestion de votre consommation via l’application Kia Charge.
Une fois abonné, vous recevez une carte RFID qui vous donne accès à d’innombrables bornes. Kia collabore avec DCS (Digital Charging Solutions GmbH) pour fournir un réseau en constante expansion, offrant une solution de recharge adaptée à divers types de véhicules électriques et hybrides rechargeables.
Les différentes offres de Kia Charge
Pour que vous sachiez clairement ce que vous résiliez, il est important de faire le point sur les différentes formules qui peuvent être associées à la carte Kia Charge :
| Offre | Abonnement mensuel | Tarifs de recharge | Avantages clés |
|---|---|---|---|
| Kia Charge Easy | 0 € | Tarif standard de l’opérateur + frais d’interopérabilité |
|
| Kia Charge Plus | 6 €/mois | Environ -15 % sur le tarif de base (varie selon l’opérateur) |
|
| IONITY Power | 7,49 €/mois | Tarif préférentiel de 0,39 €/kWh sur les bornes IONITY |
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Ces formules peuvent être combinées : on peut souscrire Kia Charge Easy ou Kia Charge Plus, et ensuite ajouter l’option IONITY Power pour accéder à la haute puissance à tarif réduit.
Pourquoi choisir Kia Charge Easy ?
Kia Charge Easy n’exige aucun abonnement mensuel. Vous payez uniquement la charge « à l’acte », ce qui est idéal si vous roulez peu ou si vous rechargez principalement votre véhicule chez vous. C’est un service sans engagement et très flexible, permettant un contrôle total de votre consommation.
Pourquoi choisir Kia Charge Plus ?
Kia Charge Plus propose un abonnement mensuel de 6 € pour bénéficier de tarifs de recharge plus avantageux. Si vous faites partie des utilisateurs qui parcourent de longues distances et se chargent fréquemment en borne publique, cette solution peut vous permettre de réaliser des économies substantielles à moyen ou long terme.
Et l’offre IONITY Power ?
L’ajout d’IONITY Power (7,49 €/mois) vous donne accès au réseau de recharge très haute puissance. Cela convient particulièrement aux propriétaires de modèles 100 % électriques comme l’EV6, qui peuvent recharger en un temps record sur les bornes rapides d’IONITY (jusqu’à 350 kW). La possibilité de faire un 10 %-80 % en moins de 20 minutes est un atout majeur pour les grands voyageurs.
Quelques conseils pour une résiliation efficace
- Indiquez clairement votre intention de résilier : mentionnez le terme “résiliation de la carte Kia Charge” dans votre courrier.
- Joignez une copie d’un justificatif d’abonnement (si vous en disposez) pour faciliter l’identification de votre compte.
- Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception pour avoir la certitude de sa bonne réception.
- Conservez un duplicata de tous les documents envoyés pour votre suivi personnel.
Clôturer son abonnement : vérifier l’arrêt de la facturation
Une fois la résiliation validée, restez vigilant sur vos relevés bancaires ou vos factures mensuelles. Il est possible que le dernier cycle de facturation inclue les consommations (ou la cotisation mensuelle) antérieures à la date effective de résiliation. Assurez-vous que la facturation s’arrête correctement après la prise en compte de votre demande.
En général, si tout est en ordre, vous ne devriez plus recevoir de facture liée à la carte Kia Charge après le mois correspondant à votre dernière recharge ou après le cycle de facturation en cours.
Et si vous décidez de changer d’avis plus tard ?
Si vous souhaitez finalement vous réabonner, sachez que Kia autorise la réinscription à n’importe quel moment. Vous pouvez choisir la même offre que précédemment ou opter pour une autre formule (Kia Charge Plus, par exemple) si vos besoins de recharge ont évolué. La souscription se fait généralement en ligne ou via l’application, mais la carte RFID Kia Charge peut varier selon vos nouvelles conditions d’abonnement.
Se passer de la carte en toute sérénité
Mettre fin à ce service n’entraîne aucun désagrément particulier sur votre véhicule. Vous pourrez continuer à le recharger comme vous le souhaitez (à domicile, au bureau, via d’autres cartes d’accès publiques, etc.). La seule différence est que vous n’aurez plus la centralisation de vos recharges ni la facturation groupée à la fin du mois. Bien entendu, vous perdrez également l’accès aux tarifs préférentiels et autres avantages offerts par Kia Charge.
Il peut donc être judicieux de vous assurer que vous n’aurez pas besoin de ce service dans les mois à venir. Si vous envisagez un long trajet nécessitant des recharges publiques, la carte Kia Charge pourrait encore vous simplifier la vie, surtout avec l’option IONITY Power pour les recharges ultra-rapides.
Aucune formalité spécifique n’est demandée pour renvoyer la carte Kia Charge en cas de résiliation. Vous pouvez la conserver ou la détruire, en veillant toutefois à la mettre hors de portée pour éviter toute utilisation frauduleuse.
Un dernier mot
Résilier votre carte Kia Charge est une démarche à la portée de tous, à condition de rédiger un courrier complet et de respecter les conditions établies par le service. Prendre le temps de vérifier que l’on n’a plus réellement besoin de ce service est un choix responsable qui vous évitera de multiples abonnements inutiles.
Le fait de connaître clairement le délai de résiliation, les différentes formules en vigueur et l’adresse officielle pour l’envoi de la demande vous assure un arrêt de l’abonnement rapide et sans heurts. Évaluez bien vos besoins : Kia Charge peut être un atout formidable si vous voyagez souvent, tandis que son inutilité se fait sentir si vous rechargez majoritairement chez vous.
