Résiliation d’un contrat d’assurance automobile chez Aon
Aperçu de l'entreprise Aon
Aon est une entreprise reconnue dans le domaine des assurances, offrant également des services de conseil en gestion des risques et des solutions de retraite. Avec une présence mondiale, Aon propose une vaste gamme de produits d'assurance, incluant l'assurance automobile, l'assurance habitation et l'assurance santé. Leur approche se caractérise par une personnalisation des services, visant à répondre aux besoins uniques de chaque client, qu'il s'agisse d'individus ou d'organisations. Grâce à leur expertise, Aon se positionne comme un acteur clé dans le secteur de l'assurance.
Pour résilier votre contrat d'assurance automobile Aon de manière efficace, la plateforme Postmee vous simplifie la tâche avec des modèles de lettres adaptés, vous permettant d'envoyer votre demande en toute sécurité.
Conditions de résiliation de votre contrat d'assurance auto Aon
Procédures de résiliation
Pour initier une résiliation, vous avez plusieurs options :
- Envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception ;
- Utiliser les services en ligne.
Pour garantir la traçabilité de votre demande, il est conseillé d'opter pour l'envoi postal en recommandé. Cela vous protègera en cas de litige ultérieur. Postmee vous aide à rédiger et à envoyer votre lettre directement via La Poste.
Quand procéder à la résiliation ?
- À l'échéance annuelle
Vous avez la possibilité de demander la résiliation de votre contrat à l'échéance annuelle, à condition de respecter un préavis de deux mois. Avant cette date, un avis d'échéance vous sera envoyé, indiquant le montant de la prime à régler.
- Conformément à la loi Hamon
Depuis janvier 2016, la loi Hamon permet aux assurés de résilier leur contrat à tout moment, après un an de souscription, sans avoir à fournir de justificatif ni à payer de frais. Ainsi, dès que vous atteignez la première année de votre contrat, vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis d'un mois à compter de l'envoi de votre lettre de résiliation.
- Motifs légitimes
Il est également envisageable de demander une résiliation anticipée avant la fin de la première année dans certaines situations, à condition de fournir un justificatif (liste non exhaustive) :
- Vente, cession ou don du véhicule assuré ;
- Changement de situation personnelle ou professionnelle : retraite, cessation d'activité, divorce, etc. ;
- Déménagement ;
- Décès de l’assuré ;
- En vertu de la loi Châtel, si vous recevez votre avis d'échéance moins de 15 jours avant ou après la date de reconduction, vous avez un délai de 20 jours pour résilier.
Il est essentiel que ce changement de situation impacte le risque couvert par l'assurance. Référez-vous toujours aux conditions spécifiques de votre contrat.
Délai de résiliation
- À l'échéance annuelle
Pour une résiliation à l'échéance annuelle, il est crucial d'envoyer votre demande deux mois avant la date d'échéance.
- Conformément aux lois Hamon et Châtel
La loi Châtel impose à l'assureur de rappeler à l'assuré, au plus tard 15 jours avant l'échéance, la possibilité de résilier son contrat. Cela permet à l'assuré de réfléchir avant la date limite.
Avec la loi Hamon, une fois le contrat arrivé à terme, chacun peut résilier librement et sans frais, en respectant un préavis de 10 jours.
- Motifs légitimes
En cas de motif légitime, il est nécessaire d'informer Aon Assurances avec un justificatif dans un délai de trois mois.
Adresse pour la résiliation
Pour résilier votre contrat d'assurance auto Aon, adressez votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Aon Assurances
31-35 rue de la Fédération
75717 Paris
Utiliser Postmee pour la résiliation
Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes et fastidieuses. Grâce à Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee se chargent de rédiger votre lettre personnalisée avec toutes les informations nécessaires et l'envoient directement en recommandé, simplifiant ainsi l'ensemble du processus.
Cas particuliers
Réclamations
En cas de désaccord avec Aon, vous pouvez soumettre une réclamation :
- Par courrier à : Aon France - Service Réclamation, 31-35 rue de la Fédération, 75757 Paris Cedex 1 ;
- Par email à service.reclamation@aon.com ;
- Par téléphone au 01 73 10 20 24.
Litiges
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse à votre réclamation, vous pouvez faire appel à un médiateur indépendant dans un délai de deux mois suivant votre première réclamation écrite :
- En ligne via le site du médiateur ;
- Par courrier : La Médiation de l’assurance TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09.
Erreur de résiliation ?
Si vous avez erronément résilié votre contrat d'assurance auto avec Aon et souhaitez le rétablir, sachez qu'Aon propose plusieurs formules d'assurance avec divers niveaux de garanties :
- Formule au tiers ;
- Formule intermédiaire ;
- Formule tous risques.
Pour toute question, vous pouvez les contacter au 01 43 06 09 09, du lundi au vendredi, de 08h30 à 18h, ou réaliser un devis en ligne.