Résiliation de votre contrat d'assurance Saga Service Plus
Découverte de Saga Service Plus
Depuis plus de trois décennies, Saga Service Plus s'impose comme un acteur incontournable dans le domaine des services d'assurance complémentaires offerts lors de l'acquisition d'un véhicule. Cette société collabore étroitement avec les distributeurs automobiles tout en s'adressant également aux particuliers, créant ainsi des solutions qui bénéficient à toutes les parties impliquées. Grâce à ses offres adaptées, Saga Service Plus parvient à établir une relation de confiance et de fidélité avec ses clients.
Pour initier la résiliation de votre contrat avec Saga Service Plus, la plateforme interactive Postmee simplifie cette démarche en vous fournissant des modèles de lettres personnalisés, prêts à être envoyés de manière sécurisée.
Conditions de résiliation de votre contrat avec Saga Service Plus
Modalités de résiliation
- Initiée par l'assuré
La résiliation peut être effectuée de plusieurs manières :
- Via votre espace personnel en ligne ;
- Par courriel à l'adresse contact@sagaserviceplus.fr ;
- En adressant une lettre recommandée avec accusé de réception.
Pour garantir la sécurité de votre demande, il est conseillé d'opter pour l'envoi postal en recommandé avec accusé de réception. Postmee vous assiste dans cette procédure en rédigeant et en personnalisant votre lettre, puis en l'expédiant directement par La Poste.
Timing et délais de résiliation
- Par l'assureur
Saga Service Plus se réserve le droit de résilier le contrat en cas de non-paiement des primes, en informant l'assuré par courrier recommandé avec accusé de réception.
- À l'échéance annuelle
Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat à la date d'échéance annuelle, en respectant un préavis de 2 mois. Avant cette date, un avis d'échéance vous sera envoyé, précisant le montant de la prime à régler.
- Conformément à la loi Hamon
Depuis janvier 2016, la loi Hamon permet aux souscripteurs de résilier leur contrat d'assurance à tout moment, après un an de souscription, sans avoir à fournir de justificatif ni à payer de frais.
Ainsi, dès que la première année de contrat est atteinte, la résiliation auprès de Saga Service Plus peut être réalisée à tout moment, avec un préavis d'un mois à compter de l'envoi de votre lettre de résiliation.
- Motifs légitimes
Il est également possible de demander une résiliation anticipée avant la fin de la première année dans certains cas, tels que :
- Conformément à la loi Châtel: dans un délai de 20 jours si l'avis d'échéance a été reçu moins de 15 jours avant ou après la date de reconduction du contrat ;
- Non-réception de l'avis d'échéance ;
- Changement de situation personnelle ou professionnelle ;
- Augmentation des tarifs par l'assureur ;
- Déménagement ;
- Décès de l'assuré.
Il est essentiel de consulter les conditions spécifiques de votre assureur pour valider ces motifs.
Les motifs légitimes sont des événements imprévus et inattendus qui peuvent survenir dans la vie de l'assuré.
- Par l'assureur
En cas de résiliation initiée par Saga Service Plus, un préavis de 2 mois doit être respecté avant la date d'échéance annuelle.
Adresse pour la résiliation
Pour résilier votre contrat avec Saga Service Plus, adressez votre demande à l'adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :
Saga Service Plus
46 bis rue des Hauts Pavés
BP 52216
44022 Nantes Cedex 01
Informations indispensables
Votre lettre de résiliation doit contenir certaines informations essentielles pour être prise en compte :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro de contrat
- Date souhaitée de résiliation
- Motif de résiliation
- Justificatif en cas de motif légitime
Utiliser le service en ligne Postmee
Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes et fastidieuses. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee s'occupent de rédiger votre lettre de résiliation personnalisée avec vos informations et de l'envoyer directement en recommandé grâce à leur partenariat avec La Poste. Vous n'avez même pas à vous préoccuper de l'adresse de Saga Service Plus, elle sera déjà préremplie ! Tout est conçu pour rendre le processus de résiliation aussi simple que possible.
Cas particuliers
Réclamations
En cas de litige, vous avez la possibilité de déposer une réclamation par courrier à l'adresse suivante :
Info médiation
46 bis rue des Hauts Pavés
BP 52216
44022 Nantes Cedex 01
Saga Service Plus s'engage à accuser réception de votre réclamation dans un délai de 10 jours et à vous apporter une réponse dans les 2 mois.
Litiges
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée à votre réclamation, vous pouvez faire appel à un médiateur indépendant de l'assurance dans un délai de deux mois suivant votre première réclamation écrite :
- En ligne via le site internet du médiateur
- Par courrier : La Médiation de l’assurance TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09