Résiliation de votre abonnement Sosh
Lorsque votre abonnement Sosh ne répond plus à vos attentes, Postmee est là pour vous accompagner dans le processus de résiliation. Nous vous fournissons toutes les informations nécessaires et vous offrons un modèle de lettre de résiliation personnalisable, que vous pouvez envoyer en ligne pour simplifier vos démarches.
Présentation de Sosh
Sosh, lancée le 6 octobre 2011 par l'opérateur Orange, est une marque française spécialisée dans la téléphonie mobile. Elle se distingue par ses offres sans engagement, accessibles tant aux particuliers qu'aux professionnels, sur le réseau Orange.
Ce qui fait la force de Sosh, ce sont ses tarifs compétitifs et sa facilité d'utilisation. La gestion des abonnements se fait intégralement en ligne, et le service client est disponible par téléphone et chat. En 2024, Sosh compte près de 4 millions d'abonnés, consolidant ainsi sa position sur le marché français de la téléphonie mobile.
Conditions de résiliation de votre abonnement Sosh
Votre abonnement Sosh est établi pour une durée indéterminée, avec un renouvellement mensuel. Étant donné que ces abonnements sont sans engagement, il est impératif de soumettre une demande de résiliation lorsque vous souhaitez mettre fin à votre contrat. Si vous omettez de le faire, votre abonnement sera automatiquement renouvelé jusqu'à la réception de votre demande par Sosh.
Pour formaliser votre résiliation, il est essentiel d'envoyer un courrier écrit. Pensez à expédier votre lettre en recommandé avec accusé de réception pour garantir sa bonne réception. Vous devrez y inclure vos informations personnelles (nom, prénom, adresse postale et électronique) ainsi que vos informations contractuelles (numéro de contrat et motif de résiliation) en utilisant le modèle fourni par Postmee.
Quand résilier votre abonnement Sosh ?
Vous avez la liberté de résilier votre abonnement Sosh à tout moment, sans date d'échéance à respecter, grâce à la nature sans engagement de votre contrat. Toutefois, il est crucial de prendre en compte le délai de traitement de votre demande de résiliation pour éviter d'être facturé à nouveau le mois suivant.
En général, prévoyez un délai de traitement d'environ 10 jours et veillez à indiquer clairement la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet dans votre lettre. Une fois votre demande traitée, votre ligne sera résiliée dans un délai de 10 jours suivant la réception de votre courrier, et vous recevrez une confirmation par email. Pensez également à restituer tout matériel (box internet, carte SIM, etc.) dans les 10 jours suivant la résiliation, sous peine de frais supplémentaires.
Il est important de noter que vous pouvez résilier même si des paiements sont encore dus. Le montant restant sera inclus dans votre prochaine facture. Si vous envisagez de souscrire à un nouveau forfait chez un autre opérateur, n'oubliez pas de demander la portabilité de votre numéro.
Délai de résiliation de votre abonnement Sosh
Les démarches de résiliation peuvent parfois sembler complexes. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Nos experts s'occupent de rédiger votre lettre de résiliation avec toutes les informations nécessaires et l'envoient directement en recommandé grâce à notre partenariat avec La Poste. Vous n'avez même pas à vous préoccuper de l'adresse du service de résiliation de Sosh, car votre lettre sera préremplie !
Résilier avec Postmee
Nous vous fournissons l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation à Sosh :
Orange, Service client Sosh
Service résiliation
33734 Bordeaux cedex 9
À propos de l'abonnement Sosh
Vous envisagez de souscrire un abonnement chez Sosh ? Nos experts sont là pour vous guider afin de faire le choix le plus adapté à vos besoins. Nous vous informerons également sur la possibilité de mettre fin à ce contrat rapidement grâce à votre droit de rétractation.
Pour en savoir plus, suivez notre guide !
Exercice de votre droit de rétractation avec Sosh
Le droit de rétractation s'applique aux abonnements Sosh, qu'ils soient liés à l'internet ou à la téléphonie mobile, même s'ils sont sans engagement. Vous disposez d'un délai de 21 jours à compter de la souscription pour exercer ce droit. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Sosh.
Votre lettre doit contenir vos coordonnées, le numéro de votre contrat, votre intention de résilier et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet. Vous n'avez pas besoin de justifier votre décision. Si vous avez renvoyé le matériel, Sosh vous remboursera dans les 14 jours suivant la réception. En revanche, si vous ne le faites pas, des frais de retour pourront vous être facturés.
À noter : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux souscriptions effectuées en magasin.
Comment souscrire à un abonnement Sosh ?
Si vous avez résilié votre abonnement Sosh par erreur, pas de panique ! Il vous suffit de vous rendre sur le site de Sosh pour souscrire rapidement à un nouvel abonnement, que ce soit pour une box internet ou un forfait mobile.
Voici un aperçu des différentes formules sans engagement proposées par Sosh :
Forfaits box internet :
- Fibre : internet et fixe sans engagement à 15,99 € par mois pendant 6 mois, puis 30,99 € par mois.
- ADSL : internet et fixe sans engagement à 20,99 € par mois.
Forfaits mobile :
- 10Go à 6,99 € par mois : appels et SMS illimités, 10Go depuis la France et l'Europe.
- 100Go à 9,99 € par mois : appels et SMS illimités, 100Go depuis la France et 20Go depuis l'Europe.
- 150Go à 12,99 € par mois : appels et SMS illimités, 150Go depuis la France et 20Go depuis l'Europe.
- 140Go Extra à 20,99 € par mois : appels et SMS illimités, 140Go depuis la France et 35Go depuis l'Europe, ainsi que des appels vers 8 pays d'Afrique.
- 140Go 5G à 20,99 € par mois : appels et SMS illimités, 140Go depuis la France et 25Go depuis l'Europe.
À noter : Les offres de Sosh peuvent évoluer. Il est donc recommandé de lire attentivement les conditions générales et particulières liées à votre contrat avant de vous engager.