Postmee Premium : offre d'essai de 1,90€ pour 48h, puis 49€ par mois sans obligation de reconduction
Coriolis

Résiliation de votre abonnement Coriolis

Informations personnelles
Informations additionnelles
À partir de quand souhaitez-vous que la résiliation soit effective ?
Recommandé AR Plus que - pour envoyer votre recommandé aujourd’hui
Veuillez patienter


Coriolis Telecom
TSA 21986
92894 Nanterre Cedex 9

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Coriolis

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résiliation de votre contrat Coriolis

Présentation de Coriolis Télécom

Fondée en 1989, Coriolis Télécom se positionne comme un opérateur de réseau mobile virtuel, offrant des services tant aux particuliers qu'aux professionnels. Ce réseau s'appuie sur les infrastructures d'Orange et de SFR, garantissant ainsi une couverture de qualité. Initialement une filiale de Vodafone, Coriolis a su évoluer pour devenir une entité à part entière au sein de la société Bessis. Grâce à des partenariats stratégiques avec des géants comme SFR, Orange et Bouygues Télécom, l'entreprise s'est rapidement imposée comme un acteur clé dans le domaine des communications mobiles, notamment pour les entreprises. En outre, Coriolis Télécom est membre du Syndicat des professionnels des centres de contacts et gère le service client pour divers comptes tiers, tout en exploitant près de 300 magasins sous l'enseigne « Téléphone Store ». Notons également qu'elle a été pionnière en proposant des forfaits adaptés aux sourds et malentendants.

Comment procéder à la résiliation de votre contrat Coriolis ?

Pour initier la résiliation de votre contrat Coriolis, il est impératif de rédiger une lettre de résiliation afin d'informer l'opérateur de votre décision. Cette lettre doit être expédiée en recommandé avec accusé de réception au service client de Coriolis Télécom. Ce mode d'envoi est non seulement légal, mais il vous permet également de suivre l'acheminement de votre correspondance, vous assurant ainsi qu'elle a bien été reçue.

Quand est-il opportun de résilier son contrat Coriolis ?

Que vous ayez souscrit à un forfait mobile ou à une offre internet, la procédure de résiliation reste la même. Le délai de traitement de votre demande est de dix jours à compter de la réception de votre lettre par le service client. Si vous souhaitez que la résiliation prenne effet à une date ultérieure, il est essentiel de le mentionner dans votre lettre.

Il est également important de savoir que vous pouvez résilier votre contrat sans frais ni pénalités, à condition que votre période d'engagement soit écoulée. Si vous avez opté pour un forfait sans engagement, la résiliation peut être effectuée à tout moment. En revanche, si vous souhaitez mettre fin à votre contrat avant la fin de votre engagement sans raison valable, des frais de résiliation seront appliqués.

Motifs légitimes pour une résiliation sans frais

Dans certaines circonstances, il est possible de résilier votre contrat Coriolis sans encourir de frais. Pour cela, vous devez justifier d'un motif légitime. Voici quelques exemples de motifs acceptés :

  • Déménagement à l'étranger ou dans une zone non couverte par le service ;
  • Perte d'emploi suite à un licenciement ;
  • Maladie rendant impossible l'utilisation du service ;
  • Hospitalisation de plus de trois mois ;
  • Décès de l'abonné ;
  • Surendettement ;
  • Incarcération de plus de trois mois.

Pour faire valoir votre motif légitime, il est crucial d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé, accompagnée des pièces justificatives nécessaires. Sans ces documents, votre demande pourrait être refusée, entraînant des frais de résiliation.

Adresse de résiliation de Coriolis

Pour envoyer votre demande de résiliation, voici l'adresse à laquelle vous devez l'expédier :

Coriolis Télécom
Service Clients Grand Public
TSA 21986
92894 Nanterre Cedex 9

Les offres de Coriolis

Quelles sont les options disponibles chez Coriolis Télécom ?

Coriolis Télécom propose une gamme variée d'offres adaptées tant aux particuliers qu'aux entreprises, répondant ainsi à des besoins diversifiés. Pour les particuliers, l'opérateur met à disposition :

  • Des forfaits bloqués rechargeables ;
  • Des forfaits avec ou sans engagement, incluant des options 4G ;
  • Des solutions ADSL, notamment la Coriolis Box ;
  • Un service client certifié ISO9001/2008 ;
  • Un espace client en ligne pour gérer vos factures ;
  • Un programme de fidélité basé sur un système de points ;
  • Un support technique accessible.

Pour les professionnels, Coriolis propose des services adaptés, tels que :

  • Des solutions de téléphonie mobile ;
  • Des services associés aux réseaux d'Orange et Bouygues Télécom ;
  • Des offres de données haut débit fixe (XDSL) et mobile (3G/4G) ;
  • Des services de téléphonie fixe ;
  • Une plateforme de services variés.

En conclusion, que vous soyez un particulier ou un professionnel, Coriolis Télécom offre des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins en communication. Si vous envisagez de résilier votre contrat, assurez-vous de bien suivre les étapes indiquées pour éviter toute complication.