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Coriolis Telecom

Résiliation de votre abonnement Coriolis Telecom

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 Coriolis Telecom
TSA 21986
92894 Nanterre Cedex 9

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Coriolis Telecom

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résiliation de votre abonnement Coriolis Telecom

Lorsque l'on s'engage dans un contrat, il est tout aussi crucial de connaître les modalités de résiliation. Si vous êtes un abonné de Coriolis Telecom et que vous souhaitez mettre un terme à votre forfait internet ou mobile, cet article vous guidera à travers les étapes nécessaires. Postmee vous fournit toutes les informations essentielles pour résilier votre abonnement de manière efficace et sans frais superflus.

Présentation de Coriolis Telecom

Créé en 1999, Coriolis Telecom est un opérateur de télécommunications qui propose des services d'abonnement internet et mobile, tant pour les particuliers que pour les entreprises. En s'appuyant sur les infrastructures des réseaux Orange et SFR, Coriolis a su attirer environ 400 000 clients à ce jour.

En tant qu'opérateur virtuel, Coriolis se distingue des autres MVNO, notamment parce qu'il n'est pas affilié au groupe Euro-Information Telecom. Cela signifie que les procédures de résiliation peuvent différer de celles des autres opérateurs. Coriolis propose une variété de forfaits, incluant des options avec ou sans engagement, ainsi que des offres internet ADSL et fibre, souvent accompagnées de services TV.

Les étapes pour résilier votre forfait Coriolis Telecom

Les abonnements Coriolis se divisent en quatre catégories, mais la procédure de résiliation est similaire pour tous. Les forfaits sans engagement permettent une résiliation à tout moment sans frais, tandis que les forfaits avec engagement peuvent entraîner des coûts, en fonction de la durée restante de l'engagement.

Procédure de résiliation par courrier recommandé

Pour résilier votre forfait, l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception est une méthode sûre et efficace. Ce type de courrier assure que votre demande est bien reçue par l'opérateur. Vous pouvez utiliser un modèle de lettre proposé par Postmee, en remplissant les informations nécessaires avant de l'envoyer au service client de Coriolis Telecom.

Il est recommandé d'inclure dans votre lettre des détails tels que votre numéro de client, votre adresse, et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet. L'adresse à laquelle envoyer votre demande est :

Coriolis Telecom
Service Client – TSA 21986
92894 Nanterre Cedex 9

Contactez le service client de Coriolis Telecom

Pour ceux qui préfèrent une approche plus directe, il est possible de contacter le service client de Coriolis Telecom par téléphone au 901. Un conseiller pourra vous assister dans votre demande de résiliation et répondre à toutes vos questions.

Portabilité du numéro

Si vous envisagez de changer d'opérateur tout en conservant votre numéro, vous pouvez demander la portabilité. Cette démarche est généralement gérée par le nouvel opérateur, qui se charge de résilier votre ancien contrat. Toutefois, il est important de noter que des frais peuvent s'appliquer si vous résiliez un contrat avec engagement.

Frais de résiliation chez Coriolis

Les frais de résiliation varient selon le type de forfait. Pour les abonnements sans engagement, aucune somme ne sera due lors de la résiliation. En revanche, pour les forfaits avec engagement, des frais seront appliqués, calculés en fonction du temps restant à honorer. Par exemple, pour un engagement de 12 mois, toutes les mensualités restantes seront dues, tandis que pour un engagement de 24 mois, il faudra payer les 12 premières mensualités et un quart des mensualités restantes.

Délai de préavis

Le préavis de résiliation est fixé à 10 jours après réception de votre lettre recommandée. Cependant, vous avez la possibilité de choisir une date ultérieure pour la résiliation, tant qu'elle dépasse ce délai. Il est également possible de revenir sur votre décision tant que le délai de 10 jours n'est pas écoulé.

Droit de rétractation

Lors de la souscription à un abonnement Coriolis, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Si vous changez d'avis, il vous suffit de contacter le service client pour annuler votre contrat sans frais, à condition de le faire dans ce délai.

Alternatives à la résiliation

Changer de forfait sans changer d'opérateur

Si vous souhaitez modifier votre forfait sans résilier, vous pouvez opter pour un changement de plan tarifaire au sein de Coriolis. Cela peut se faire facilement en ligne ou par téléphone. Vous avez également la possibilité de changer d'opérateur tout en conservant votre numéro, en demandant la portabilité.

Cession de ligne

Coriolis permet également de céder votre ligne à une autre personne sans frais. Pour ce faire, il suffit de contacter le service client et de suivre les étapes nécessaires pour transférer la responsabilité du contrat à un nouveau titulaire.

En résumé, résilier un abonnement Coriolis Telecom est un processus qui peut être géré de manière simple et efficace, que ce soit par courrier recommandé, par téléphone ou en optant pour la portabilité. Assurez-vous de bien comprendre les conditions de votre contrat pour éviter des frais inattendus et faciliter votre transition vers un nouveau service.