Résilier votre abonnement Free Mobile : Guide pratique

Pour mettre fin à votre abonnement Free Mobile en toute tranquillité, le service en ligne Postmee vous propose une solution efficace. Grâce à des modèles de lettres personnalisables, vous pouvez réaliser vos démarches administratives de manière simple et sécurisée, sans tracas.

Free Mobile, un acteur majeur dans le secteur des télécommunications, se distingue par ses forfaits sans engagement, permettant aux utilisateurs de résilier leur contrat à tout moment sans frais. Cette flexibilité a contribué à sa popularité croissante, offrant aux consommateurs une expérience sans contraintes.

Modalités de résiliation de votre abonnement Free Mobile

Pour initier la résiliation, il est impératif d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Postmee facilite cette étape en vous aidant à rédiger et à envoyer votre lettre directement, sans avoir à vous soucier des détails d'envoi.

Après l'envoi de votre demande, vous recevrez un SMS de confirmation de la part de Free, vous offrant même la possibilité d'annuler votre résiliation si vous changez d'avis.

Quand procéder à la résiliation ?

Vous avez la liberté de résilier votre forfait Free Mobile à tout moment, sans avoir à fournir de justificatif, à condition de respecter un préavis de 10 jours. Une fois votre demande reçue, Free peut vous adresser une dernière facture, mais sachez que vous aurez toujours accès à vos factures en ligne, même après la résiliation.

Contrairement à d'autres opérateurs, la résiliation chez Free est totalement gratuite et sans conditions particulières.

Si vous envisagez de changer d'opérateur, ce dernier se chargera de la résiliation de votre abonnement Free. Vous pouvez également conserver votre numéro de téléphone en fournissant votre code RIO à votre nouvel opérateur. Pour obtenir ce code, il vous suffit d'appeler le 3179 ou de le consulter sur votre compte Free dans la section « Mes informations ».

Délai de résiliation

La résiliation sera effective 10 jours après que Free ait reçu votre lettre, comme le prouve l'accusé de réception.

Conditions spécifiques en cas de location de mobile

Free propose également des options de location de smartphones avec un engagement de 24 mois. Si vous souhaitez mettre fin à cette location avant son terme, des frais peuvent s'appliquer. Vous devrez retourner le téléphone pour que la résiliation soit validée.

En cas de changement d'opérateur, vous pouvez conserver votre smartphone, mais vous devrez payer le montant restant dû en une seule fois, majoré de 5 euros par mois jusqu'à la fin de la période de location.

Résiliation anticipée pour motifs légitimes

Les abonnés ayant opté pour la location d'un smartphone peuvent demander une résiliation anticipée sans frais pour des raisons valables, telles qu'une maladie, un licenciement, ou encore un déménagement à l'étranger. Dans ces cas, il est conseillé d'inclure un justificatif dans votre lettre de résiliation.

Utiliser Postmee pour une résiliation simplifiée

Les démarches de résiliation peuvent souvent sembler complexes et fastidieuses. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier. Les experts de la plateforme s'occupent de rédiger votre lettre de résiliation, en intégrant toutes vos informations contractuelles, et l'envoient directement par courrier recommandé.

Adresse de résiliation

Pour résilier votre abonnement Free Mobile, adressez votre lettre à :

Free Forfait Mobile
Service résiliation
75371 Paris Cedex 08

Il est important de noter que Free peut demander à être contacté au 34 04 pour toute question concernant l'adresse de résiliation. Cependant, Postmee vous fournit cette adresse pour simplifier vos démarches.

Informations nécessaires pour la résiliation

Pour que votre demande de résiliation soit traitée efficacement, assurez-vous que votre lettre contienne les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Identifiant d'abonné (8 chiffres, présent sur vos factures)
• Date souhaitée de résiliation

Erreur de résiliation ?

Si vous avez résilié votre abonnement Free Mobile par erreur et souhaitez le réactiver, Free propose plusieurs forfaits adaptés à vos besoins :

• Forfait 5G 250 Go à 19,99 € / mois
• Série Free 140 Go à 11,99 € / mois
• Forfait 2h d'appels à 2 € / mois

Tous ces forfaits sont sans engagement, vous offrant ainsi la liberté de choisir en fonction de vos besoins.