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Bouygues Télécom

Résiliation de votre abonnement Bbox de Bouygues Télécom

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BOUYGUES TELECOM
Service Client
TSA 59013
60643 CHANTILLY CEDEX

 

Lettre recommandé avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon abonnement Bbox


Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon abonnement Bbox à compter du ${resiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résiliation de votre abonnement Bbox chez Bouygues Telecom

Si votre abonnement Bbox ne répond plus à vos attentes, Postmee est là pour vous accompagner dans votre démarche de résiliation. Nous mettons à votre disposition toutes les informations nécessaires et une lettre de résiliation personnalisable, que vous pouvez envoyer facilement en ligne.

Présentation de Bouygues Telecom

Bouygues Telecom se classe parmi les leaders des télécommunications en France. Créée en 1994, cette entreprise est une filiale du groupe Bouygues, qui opère dans divers secteurs tels que la construction et les médias. Depuis ses débuts, Bouygues Telecom a su se démarquer par son approche innovante, offrant des services variés de téléphonie mobile, d'accès Internet et de télévision, tant pour les particuliers que pour les entreprises.

Conditions de résiliation de votre abonnement Bbox

Votre contrat Bbox est généralement établi pour une durée d'un an. Pour mettre fin à cet abonnement, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, ce qui confère un caractère officiel à votre demande de résiliation.

Pour cela, il vous suffit de compléter vos informations personnelles (nom, prénom, adresse) ainsi que les détails de votre contrat (numéro d'abonné et raison de la résiliation) dans le modèle proposé par Postmee.

Quand et comment résilier votre abonnement Bbox ?

Votre contrat Bbox est renouvelable automatiquement. Vous ne pouvez pas résilier avant la date d'échéance, sauf si vous avez un motif légitime, tel que :

  • Licenciement d'un salarié en CDI ;
  • Surendettement ;
  • Déménagement rendant le service inaccessible en France ;
  • Déménagement à l'étranger pour une longue durée ;
  • Impossibilité d'utiliser le service pour des raisons de santé ou de handicap ;
  • Décès ou cas de force majeure.

Si vous choisissez de résilier avant la fin de votre engagement, vous devrez régler les mensualités restantes. Une fois votre période d'engagement écoulée, vous pouvez résilier à tout moment en envoyant une lettre recommandée à Bouygues Telecom.

Le droit de rétractation

Si vous avez récemment souscrit un abonnement à distance, sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler votre contrat. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer une lettre à Bouygues Telecom dans ce délai. N'oubliez pas de retourner le matériel à l'adresse indiquée dans les conditions générales de vente.

Important : Votre abonnement sera annulé à partir de la date de prise d'effet de votre rétractation. Si vous ne recevez pas de confirmation de Bouygues Telecom dans les semaines suivant votre demande, n'hésitez pas à les contacter.

Réinscription après résiliation

Si vous avez résilié votre abonnement Bbox par erreur et souhaitez vous réabonner, il vous suffit de vous rendre sur le site de Bouygues Telecom et de suivre les instructions pour la souscription. Vous pouvez également le faire par téléphone ou en magasin.

Les offres Bbox disponibles

Bouygues Telecom propose une variété d'offres adaptées à différents besoins en matière de connectivité :

  • Bbox Fit : Connexion ADSL ou Fibre, idéale pour une utilisation basique sans TV, avec un tarif mensuel attractif.
  • Bbox Must : Offre complète avec fibre optique, incluant des appels illimités et plus de 180 chaînes TV, parfaite pour les familles.
  • Bbox Ultym : Connexion ultra-rapide en fibre, avec des services de streaming et un enregistreur numérique, pour les utilisateurs exigeants.

Options et services complémentaires

  • Wi-Fi 6 pour une meilleure couverture réseau.
  • Divers décodeurs TV pour une qualité d'image supérieure.
  • Accès à des plateformes de streaming comme Netflix.
  • Options de sécurité Internet pour protéger votre connexion.

À noter : Les offres peuvent évoluer, il est donc conseillé de consulter régulièrement les conditions de votre abonnement avant de vous engager.

Adresse de résiliation

Pour envoyer votre demande de résiliation, adressez votre courrier à :

BOUYGUES TELECOM
Service Client
TSA 59013
60643 CHANTILLY CEDEX.