Résiliation de votre abonnement à Ardoiz
Si vous ressentez que votre abonnement à Ardoiz ne répond plus à vos attentes, Postmee est là pour vous accompagner dans votre démarche de résiliation. Nous mettons à votre disposition toutes les informations nécessaires et un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez personnaliser, le tout envoyé en ligne pour une expérience simplifiée.
Présentation de la tablette Ardoiz
La tablette Ardoiz, spécialement conçue pour les seniors, fait partie intégrante du groupe La Poste. Avec son interface intuitive et moderne, elle permet aux utilisateurs de se familiariser facilement avec la technologie. Elle offre une vaste gamme de contenus adaptés aux goûts variés de chacun.
Voici quelques fonctionnalités clés de la tablette Ardoiz :
- Capturer des photos et des vidéos.
- Naviguer sur Internet.
- Participer à des jeux tels que les mots croisés et les mots fléchés.
- Effectuer des démarches administratives en ligne.
Conditions de résiliation de votre abonnement à Ardoiz
Votre abonnement à Ardoiz est établi pour une durée déterminée, avec une possibilité de renouvellement automatique par tacite reconduction. Pour résilier, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, ce qui confère une valeur légale à votre demande.
Pour cela, il vous suffit de compléter vos informations personnelles (nom, prénom, adresse postale et électronique) ainsi que vos informations contractuelles (numéro d'abonné et motif de résiliation) sur le modèle fourni par Postmee.
Quand et comment résilier votre abonnement à Ardoiz ?
Votre contrat est généralement souscrit pour une durée initiale de 12 ou 24 mois, après quoi il se renouvelle chaque mois, sauf résiliation par lettre recommandée. Vous ne pouvez pas résilier avant la fin de cette période d'engagement, sauf pour des raisons légitimes telles que :
- Surendettement.
- Déménagement rendant le service inaccessible en France métropolitaine.
- Déménagement prolongé à l'étranger.
- Incapacité d'utiliser le service en raison d'une maladie ou d'un handicap.
- Décès ou force majeure.
Après la période d'engagement, vous pouvez résilier sans fournir de justification. Cependant, pour éviter d'être facturé pour le mois suivant, il est impératif d'envoyer votre demande un mois avant la fin de votre dernier mois d'abonnement.
À noter : Si vous résiliez avant la fin de votre engagement de deux ans, vous devrez retourner le Pack Ardoiz. Des frais peuvent être appliqués selon l'état du matériel restitué, et des frais supplémentaires seront facturés si la tablette et ses accessoires ne sont pas retournés.
Facilitez votre résiliation avec Postmee
Les démarches de résiliation peuvent être complexes et longues. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Nos experts se chargent de rédiger votre lettre de résiliation en y intégrant toutes vos informations contractuelles, et l'envoient directement en recommandé grâce à notre partenariat avec La Poste. Vous n'avez même pas à vous préoccuper de l'adresse de résiliation d'Ardoiz, car votre lettre est déjà préremplie.
Adresse de résiliation à utiliser :
KONECTA HOLDING France
Service Client Ardoiz
1 avenue du Général de Gaulle
92635 Gennevilliers Cedex
Informations sur l'abonnement Ardoiz
Si vous envisagez de souscrire un abonnement, nos experts sont là pour vous aider à faire le choix le plus adapté à vos besoins. Sachez qu'il est également possible de mettre fin à ce contrat rapidement grâce au droit de rétractation.
Droit de rétractation pour votre abonnement Ardoiz
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour annuler votre abonnement à Ardoiz. Pour ce faire, il vous faudra envoyer une demande de rétractation par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse d'Ardoiz mentionnée précédemment. N'oubliez pas de retourner le matériel en votre possession. Il est important de noter que les options telles que "installation simple" et "mise en main" ne seront pas remboursées si elles ont été réalisées.
Choisir un abonnement Ardoiz
Pour souscrire un abonnement, il vous suffit de visiter le site d'Ardoiz et de sélectionner l'offre qui vous convient. Voici un aperçu des différentes options proposées :
- Offre mensuelle équilibre : Sans engagement. Achat de la tablette Ardoiz à 229 € + abonnement aux services de contenus et d’accompagnement Ardoiz à 10,99 € par mois.
- Offre annuelle équilibre : Engagement d'un an. Achat de la tablette Ardoiz à 229 € + abonnement aux services de contenus et d’accompagnement Ardoiz à 131,88 € par an.
- Offre sérénité : Engagement de 2 ans. Mise à disposition de la tablette Ardoiz gratuitement + abonnement aux services de contenus et d’accompagnement Ardoiz à 25,99 € par mois.
Des options supplémentaires sont également disponibles :
- Connexion par carte SIM 4G avec deux forfaits : SIM 10GO et SIM Plus 50Go (10Go : +10 € TTC/mois, 50Go : +20 € TTC/mois).
- Enceinte et station de charge Ardoiz pour un son amplifié et une recharge facile : +2 € par mois.
À noter : Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Il est donc recommandé de lire attentivement les conditions liées à votre abonnement avant de vous engager.