Résiliation de votre contrat d'assurance mobile Bouygues Telecom SPB
Présentation de l'assurance mobile Bouygues Telecom SPB
Lorsque vous souscrivez à l'assurance mobile Bouygues Telecom, vous bénéficiez d'une couverture contre divers incidents pouvant affecter votre appareil. Bouygues Telecom, un acteur majeur des télécommunications en France, propose une large gamme de services, allant de l'accès à Internet haut débit à des offres de télévision. L'assurance mobile, gérée par SPB, est conçue pour protéger les utilisateurs de téléphones mobiles contre des sinistres tels que le vol, les dommages accidentels ou l'oxydation.
Procédure de résiliation de votre contrat
Pour mettre fin à votre contrat d'assurance mobile Bouygues Telecom, il est impératif d'envoyer une lettre de résiliation au service client. Ce document doit être expédié en recommandé avec accusé de réception, garantissant ainsi une preuve de votre demande. Cette méthode est non seulement légale, mais elle assure également que vous pouvez suivre l'état de votre courrier, qu'il soit en cours d'acheminement ou déjà reçu par Bouygues.
Quand résilier votre contrat ?
La résiliation prend effet dans un délai de dix jours après réception de la lettre par Bouygues Telecom. Si vous souhaitez que la résiliation prenne effet à une date ultérieure, il est essentiel de le mentionner dans votre courrier. Il est également important de noter que vous pouvez résilier sans frais une fois la période d'engagement écoulée. En revanche, si vous choisissez de résilier avant la fin de cette période sans raison valable, des frais peuvent s'appliquer.
Motifs légitimes pour une résiliation sans frais
Il existe des circonstances spécifiques qui vous permettent de résilier votre contrat sans encourir de frais, même durant la période d'engagement. Voici quelques exemples de motifs légitimes :
- Déménagement à l'étranger ou dans une zone non couverte par Bouygues
- Perte d'emploi suite à un licenciement
- Maladie rendant impossible l'utilisation de votre forfait
- Hospitalisation de plus de trois mois
- Décès de l'assuré
- Surendettement
- Incarcération de plus de trois mois
Pour faire valoir l'un de ces motifs, il est nécessaire d'inclure des documents justificatifs avec votre lettre de résiliation. Sans ces preuves, votre demande pourrait ne pas être acceptée, entraînant des frais de résiliation.
Conditions de résiliation résumées
| Résiliation avant la fin de la période d'engagement : | Possible, mais des frais peuvent s'appliquer. Il est recommandé d'envoyer une lettre recommandée pour éviter le renouvellement automatique du contrat. |
|---|---|
| Résiliation après la fin de la période d'engagement : | Vous pouvez résilier à tout moment sans frais, à condition d'envoyer une lettre recommandée. |
Adresse de résiliation pour Bouygues Telecom assurance mobile SPB
Pour envoyer votre demande de résiliation, utilisez l'adresse suivante :
Assurance Mobile Bouygues Telecom
CS 90000
76095 Le Havre CEDEX
Exercice de votre droit de rétractation
En vertu de l'article L112-2-1 du Code des assurances, vous disposez d'un délai de quatorze jours à partir de la date d'effet de votre contrat pour exercer votre droit de rétractation. Ce droit vous permet de renoncer à votre adhésion sans avoir à fournir de justification.
Caractéristiques de l'assurance mobile Bouygues Telecom SPB
Cette assurance, destinée tant aux particuliers qu'aux professionnels, est exclusivement réservée aux nouveaux abonnés des forfaits mobiles Bouygues. Elle couvre plusieurs types de sinistres, notamment :
- Vol du téléphone
- Dommages accidentels
- Oxydation
Il est crucial de noter que les motifs non mentionnés, tels que la perte ou les pannes dues à un manque de précaution, ne sont pas couverts par cette assurance. Pour éviter toute confusion, il est conseillé de bien lire les conditions générales de vente fournies par Bouygues Telecom lors de la souscription.