Mettre fin à votre contrat d'assurance mobile SFR Chubb

Présentation de Chubb

Chubb est un acteur majeur dans le domaine des assurances mobiles, offrant une protection adaptée aux besoins de ses clients. Avec plus d'une décennie d'expérience, cette entreprise s'est imposée comme un leader dans le secteur de l'assurance téléphonique. En tant que partenaire officiel de SFR, Chubb propose des solutions d'assurance qui couvrent divers risques tels que le vol, les dommages accidentels et l'oxydation. Les contrats d'assurance de Chubb sont conçus pour garantir la sécurité des appareils mobiles de leurs assurés, en les protégeant contre les incidents courants qui peuvent survenir.

Pour annuler votre contrat d'assurance mobile SFR - Chubb sans tracas, Postmee vous offre un service interactif qui simplifie vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisables, disponibles en ligne pour un envoi rapide et sécurisé.

Modalités de résiliation de votre contrat SFR Chubb

Comment procéder à la résiliation

Pour résilier votre contrat, vous avez la possibilité d'agir en ligne ou d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Il est conseillé de privilégier l'envoi postal pour garantir la sécurité de votre demande. Postmee vous assiste dans cette démarche en rédigeant et en personnalisant votre lettre, puis en l'expédiant directement via La Poste.

Quand effectuer la résiliation ?

• À l'échéance annuelle

Vous pouvez soumettre votre demande de résiliation à tout moment, sans avoir à fournir de justification, une fois que vous avez atteint un an de contrat, en respectant un préavis d'un mois. Si vous omettez de résilier dans ce délai, votre contrat sera automatiquement renouvelé pour une nouvelle année.

• Résiliation anticipée

Si vous désirez mettre fin à votre contrat avant la fin de la période d'engagement, cela est possible, mais des frais de résiliation et de gestion seront appliqués. Vous devrez également régler l'intégralité des mensualités restantes en une seule fois.

• Conformément à la loi Hamon

Depuis janvier 2016, la loi Hamon permet aux assurés de résilier leur contrat d'assurance à tout moment après un an, sans avoir à justifier leur décision ni à payer de frais.

En résumé, une fois la première année écoulée, vous pouvez résilier votre contrat avec Chubb à votre convenance.

• Application de la loi Châtel

La loi Châtel impose à l’assureur d’envoyer un avis d’échéance, indiquant la date limite de résiliation, à chaque assuré dans un délai défini. Les clients doivent être informés au plus tard 15 jours avant la fin de leur contrat, leur permettant ainsi de prendre une décision éclairée.

Si Chubb ne respecte pas cette obligation, l'assuré a le droit de résilier à tout moment et sans frais. Cela s'applique également si l'avis d'échéance est envoyé hors des délais prévus.

• Résiliation anticipée pour motifs légitimes

Un assuré peut invoquer un motif légitime pour demander une résiliation avant la date d'échéance. Les motifs acceptés incluent, sans s'y limiter :

• Perte ou destruction de l'appareil;
• Déménagement à l'étranger;
• Emprisonnement prolongé;
• Décès de l'assuré;
• Changement de situation personnelle ou professionnelle;
• Augmentation des cotisations par l'assureur;
• Résiliation d'un autre contrat par Chubb en raison d'un sinistre;
• Résiliation de votre contrat de location de mobile avec SFR, qui se chargera alors de résilier l'assurance avec Chubb.

Délai de résiliation

La résiliation de votre contrat d'assurance mobile SFR Chubb prend effet un mois après la réception de votre lettre de résiliation.

Adresse pour la résiliation

L’adresse de résiliation pour Chubb dépend de votre numéro d’adhérent, que vous pouvez trouver sur votre certificat de garanties ou sur les prélèvements visibles sur votre relevé bancaire.

Il existe deux adresses selon le numéro d’adhérent, et Postmee propose un modèle de résiliation qui inclut ces informations directement dans la lettre.

Résilier facilement avec Postmee

Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes et fastidieuses. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee s'occupent de rédiger votre lettre de résiliation personnalisée avec vos informations contractuelles et de l'envoyer directement en recommandé grâce à leur partenariat avec La Poste. Vous n'avez même pas à vous préoccuper de l'adresse de résiliation de Chubb, elle sera déjà préremplie ! Tout est conçu pour rendre le processus de résiliation aussi simple que possible.

Cas particuliers

Réclamations

En cas de litige, vous pouvez soumettre une réclamation par courrier en fonction de votre numéro d'adhérent :

Litiges

Vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur indépendant de l'assurance dans un délai de deux mois suivant votre première réclamation écrite, si vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante :

• Par courrier : La Médiation de l’assurance TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09

Résiliation par erreur ?

Si vous avez résilié votre contrat avec Chubb et souhaitez le rétablir, sachez que SFR Assurance Mobile by Chubb est une solution de protection dédiée aux appareils mobiles tels que smartphones et tablettes. Cette assurance couvre principalement :

• Vol : Indemnisation en cas de vol de l'appareil, souvent avec une clause de remplacement rapide;
• Dommages accidentels : Couverture des réparations ou du remplacement de l'appareil endommagé par des accidents comme les chutes ou les déversements de liquides;
• Pannes hors garantie : Prise en charge des réparations ou du remplacement en cas de pannes techniques après l'expiration de la garantie du fabricant.

Les tarifs des contrats d'assurance mobile proposés par Chubb en partenariat avec SFR varient en fonction de la "classe" de l'appareil assuré, allant de 2,99 € à 16,99 €.

Pour aller plus loin...

Découvrez d'autres modèles de lettres pour faciliter vos démarches de résiliation :

• Résiliation Orange
• Résilier Bouygues Telecom
• Résiliation Free