Résiliation de votre contrat d'assurance mobile GSM Protection

Présentation de GSM Protection

GSM Protection se spécialise dans la sécurité des appareils mobiles, offrant une gamme de services pour protéger votre smartphone contre le vol, la perte et les dommages accidentels. Leur couverture inclut également les pannes techniques, garantissant une assistance complète pour divers modèles de téléphones. En plus de leurs options de remplacement rapide, ils mettent à disposition un service client réactif pour vous accompagner dans le traitement de vos réclamations et réparations.

Pour annuler votre contrat d'assurance mobile GSM Protection sans tracas, Postmee vous propose un service en ligne qui simplifie vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisables, prêts à être envoyés de manière sécurisée.

Conditions de résiliation de votre contrat GSM Protection

Procédure de résiliation

Pour mettre fin à votre adhésion, il est impératif d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Postmee vous aide à rédiger et personnaliser votre lettre, puis se charge de l'envoi via La Poste.

Quand procéder à la résiliation ?

• À la date d'échéance annuelle

Vous avez la possibilité de résilier votre contrat à tout moment, sans justification, après un an de souscription, en respectant un préavis d'un mois. Si cette procédure n'est pas suivie, votre contrat sera automatiquement renouvelé pour une nouvelle année.

• Conformément à la loi Hamon

Depuis janvier 2016, la loi Hamon permet aux assurés de mettre fin à leur contrat d'assurance à tout moment, un an après la signature, sans avoir à fournir de justificatif ni à payer de frais.

Ainsi, dès que la première année est écoulée, la résiliation auprès de GSM Protection peut être effectuée à tout moment.

• Application de la loi Châtel

La loi Châtel impose à l'assureur d'envoyer un avis d'échéance, mentionnant la date limite de résiliation, à chaque assuré dans un délai déterminé. Les clients doivent être informés au maximum 15 jours avant la fin de leur contrat, leur laissant le temps de réfléchir avant la date d'échéance.

Si GSM Protection ne respecte pas cette obligation, l'assuré peut résilier son contrat à tout moment sans frais. Cela s'applique également si l'avis d'échéance est envoyé hors des délais impartis.

• Résiliation anticipée pour motifs légitimes

Un assuré peut invoquer un motif légitime pour résilier son contrat avant l'échéance. Cela inclut, sans s'y limiter, les situations suivantes (justificatifs requis) :

• Perte ou destruction du téléphone;
• Déménagement à l'étranger;
• Emprisonnement prolongé;
• Décès de l'assuré;
• Changement de situation personnelle ou professionnelle;
• Augmentation des primes par l'assureur.

Il est essentiel de consulter votre contrat et les conditions générales de vente de l'assureur pour plus de précisions.

Délai de résiliation

Les conditions générales de GSM Protection ne spécifient pas de délai de préavis, mais généralement, la résiliation prend effet un mois après réception de la lettre de résiliation.

Adresse pour la résiliation

Pour résilier votre assurance mobile GSM Protection, envoyez votre demande à l'adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :

ATM Assurances / GSM Protection
Côté Village Bâtiment n° 3
Avenue Adam Puskaric
13590 MEYREUIL

Utiliser le service en ligne Postmee pour résilier

Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes et fastidieuses. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee s'occupent de la rédaction de votre lettre de résiliation, en intégrant vos informations contractuelles, et l'envoient directement en recommandé grâce à leur partenariat avec La Poste. L'adresse de résiliation de GSM Protection est déjà préremplie, simplifiant ainsi le processus de résiliation.

Cas particuliers

Réclamation

En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation par courrier à ATM Assurances à l'adresse suivante : ATM Assurances - Service Qualité - 49 Avenue du Grésillé - CS 70440 - 49004 ANGERS Cedex 01.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter directement GSM Protection en utilisant les coordonnées fournies dans votre contrat. L'assureur s'engage à accuser réception de votre demande dans un délai de 10 jours et à vous répondre dans les deux mois suivant votre réclamation.

Litiges

En cas de litige, vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur indépendant de l'assurance après votre première réclamation écrite si vous n'avez pas reçu de réponse ou si celle-ci ne vous satisfait pas :

• Par courrier : La Médiation de l’assurance TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09

Erreur de résiliation ?

Si vous avez résilié votre contrat avec GSM Protection et souhaitez le rétablir, sachez que l'assurance mobile de GSM Protection offre une couverture complète pour les smartphones, incluant divers risques et sinistres. Voici les principaux aspects de cette assurance :

• Protection contre le vol;
• Protection contre la perte;
• Dommages accidentels;
• Pannes techniques;
• Options de remplacement rapide;
• Couverture internationale.

GSM Protection se distingue par sa flexibilité et sa capacité à répondre aux besoins variés des utilisateurs de smartphones, garantissant ainsi une tranquillité d'esprit pour tous les assurés.