Pour mettre un terme à votre assurance mobile Garantie Échange 24 New Asurion, proposée par Bouygues Télécom, il est essentiel d'annuler votre contrat afin d'interrompre les prélèvements mensuels. La démarche de résiliation est relativement simple et peut être effectuée dès la fin de la première année de souscription.

Pour simplifier cette procédure, Postmee met à votre disposition des informations essentielles ainsi qu'un modèle de lettre de résiliation, le tout accessible en ligne.

Présentation de New Asurion

New Asurion est une assurance dédiée à la protection des appareils électroniques. Pendant plusieurs années, Bouygues Télécom a collaboré avec New Asurion pour offrir à ses clients une couverture contre le vol, la perte ou les dommages de leurs appareils, tels que les téléphones et les tablettes. Cette offre, connue sous le nom de « Garantie Échange 24 », a récemment été transférée à des groupes tels que Gras Savoye et SPB, qui gèrent désormais les contrats d'assurance mobile de l'opérateur.

Dans cet article, nous allons explorer les différentes méthodes pour résilier votre contrat d'assurance New Asurion.

Assurance mobile Garantie Échange 24

Les assurances mobiles New Asurion sont généralement souscrites lors de l'achat d'un nouveau téléphone. Bien que cette assurance soit justifiée pour un appareil flambant neuf, il peut être judicieux de la résilier si la valeur de votre mobile a diminué avec le temps.

Résiliation en cas de vol ou de vente

Si vous avez vendu, perdu ou subi le vol de votre téléphone, sachez que les prélèvements continueront tant que le contrat New Asurion n'est pas annulé. En effet, bien que l'assurance soit souscrite lors de l'achat du mobile chez Bouygues Télécom, les contrats et les prélèvements sont gérés séparément. Ainsi, même si vous résiliez votre forfait Bouygues Télécom, l'assurance Garantie Échange 24 peut continuer à être active.

Quand peut-on résilier un contrat New Asurion ?

Le contrat d'assurance est initialement souscrit pour une durée d'un an, avec une reconduction tacite par la suite. Conformément à la loi Hamon, plusieurs conditions encadrent la résiliation :

• Durant la première année, la résiliation est possible uniquement pour des motifs légitimes.
• Après la première année, vous pouvez résilier à tout moment sans justification, avec un préavis d'un mois.

Motifs légitimes pour résilier durant la première année

Il existe plusieurs raisons acceptées pour rompre le contrat d'assurance mobile New Asurion durant la première année :

• Vente ou don du mobile, avec attestation de vente à joindre.
• Perte, vol ou casse du téléphone, avec justificatif tel qu'une photo ou un dépôt de plainte.
• Décès de l'assuré.
• Surendettement reconnu par la Commission de Surendettement.
• Perte d'emploi en CDI.
• Hospitalisation ou incarcération prolongée.
• Cas de force majeure reconnus par la jurisprudence.

Il est crucial de vérifier les conditions spécifiques de votre contrat, car elles peuvent varier. Assurez-vous d'inclure un justificatif et d'envoyer votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception pour garantir une preuve de votre résiliation.

Droit de rétractation

Si vous avez souscrit à votre assurance mobile New Asurion en ligne ou suite à un démarchage téléphonique, vous bénéficiez d'un droit de rétractation. Ce droit vous permet d'annuler votre contrat dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription.

Procédure de résiliation par courrier

Modèle de lettre de résiliation

Pour résilier votre contrat New Asurion, il est impératif d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Postmee propose un modèle de lettre personnalisable en ligne, où vous n'avez qu'à renseigner vos informations personnelles et celles de votre contrat.

Adresse de résiliation de New Asurion

Votre courrier doit être adressé à :

New Asurion

Garantie Échange 24 Bouygues Télécom

10-12 rue Conrad Adenauer

59290 Wasquehal

Exemple de résiliation

Imaginons que vous ayez vendu votre téléphone et que vous souhaitiez résilier votre assurance New Asurion. Vous devrez rédiger une lettre mentionnant la vente, en y joignant une copie de l'attestation de vente. Envoyez cette lettre à l'adresse indiquée ci-dessus, et assurez-vous de conserver une copie de votre envoi pour vos dossiers.

En résumé, bien comprendre les modalités de résiliation de votre contrat New Asurion est essentiel pour éviter des prélèvements indésirables et gérer efficacement vos assurances. Prenez le temps de vérifier votre contrat et d'agir en conséquence pour protéger vos intérêts.