Mettre un terme à son abonnement chez Full Fitness est un processus simplifié grâce à la plateforme en ligne Postmee. Chaque membre peut accéder à un guide détaillé pour la résiliation et a la possibilité d'envoyer sa demande par lettre recommandée directement depuis le site.
Présentation de Full Fitness
Full Fitness est une chaîne de clubs de sport présente en France et en Espagne, qui s'adresse aussi bien aux novices qu'aux athlètes aguerris. Leur slogan est : « L'humain et l'accompagnement sont au cœur de notre mission depuis toujours ».
Pour répondre aux attentes de ses adhérents, Full Fitness se concentre sur quatre axes fondamentaux :
- Des installations modernes et un équipement de qualité régulièrement renouvelé.
- Une variété croissante de cours collectifs accessibles à tous.
- Un rapport qualité/prix attractif pour ses abonnements.
- Un encadrement de qualité, incluant des coachs personnels attentifs aux besoins des membres.
Options d'abonnement et engagements chez Full Fitness
Lors de leur inscription, les membres peuvent choisir parmi plusieurs formules. Ils ont d'abord la possibilité de tester le club pour seulement 5 euros. Si cette expérience leur convient, ils peuvent opter pour un abonnement mensuel ou annuel.
Pour ceux qui préfèrent éviter un engagement de 12 mois, une option sans engagement est également disponible. Bien que cette formule soit plus coûteuse, elle permet une résiliation plus aisée.
Procédure de résiliation de l'abonnement Full Fitness
Il est essentiel de respecter certaines conditions de résiliation, qui varient en fonction de l'offre choisie.
Se rétracter de son abonnement Full Fitness
Les conditions générales stipulent que les abonnés ont le droit de se rétracter. Ce droit est encadré par les articles L121-21 et L.121-24 du Code de la consommation, garantissant à tout consommateur la possibilité de renoncer à son contrat.
Pour faire valoir ce droit, il est recommandé d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Cela permet de conserver une preuve en cas de litige. Il est impératif d'envoyer cette demande dans un délai de 14 jours, le cachet de La Poste faisant foi.
Note importante : Ce droit de rétractation s'applique uniquement aux contrats souscrits à distance ou hors établissement. Ainsi, si l'abonné s'inscrit directement dans une salle, il ne pourra pas bénéficier de ce droit.
Résiliation d'un abonnement avec engagement
Selon les conditions générales, il n'est pas possible de résilier un abonnement avant la fin de la période d'engagement. En effet, l'abonné s'engage pour une durée minimale de 12 mois. La résiliation ne peut être effectuée qu'à l'échéance, en respectant un préavis d'un mois pour éviter le renouvellement automatique.
Il existe des cas où une résiliation anticipée est envisageable, mais il faut alors justifier d'un motif légitime.
Exemple : Imaginons que Jeanne s'inscrive à Full Fitness le 19 mars 2021 pour un abonnement annuel. Si elle réalise qu'elle ne peut pas continuer à s'entraîner, elle devra attendre le 19 mars 2022 pour entamer la procédure de résiliation, en envoyant sa lettre un mois à l'avance, soit le 19 février 2022.
Motifs légitimes pour une résiliation anticipée
Les motifs légitimes ne sont pas exhaustivement définis par la loi, mais la jurisprudence française les reconnaît depuis longtemps. Les abonnés peuvent demander une résiliation anticipée dans les cas suivants :
- Décès de l'abonné
- Déménagement rendant impossible la poursuite de l'abonnement
- Blessure grave et prolongée
- Emprisonnement de longue durée
Exemple : Si Jeanne se blesse gravement trois semaines après son inscription, elle devra informer Full Fitness par lettre recommandée, accompagnée d'un certificat médical attestant de son incapacité à pratiquer une activité sportive. À partir de la réception de sa demande, un délai d'un mois sera nécessaire avant que la résiliation ne soit effective.
Sans motif légitime ou preuve, il sera impossible de résilier avant la fin de la période d'engagement. Il est crucial de garder à l'esprit que l'abonnement annuel chez Full Fitness est renouvelé tacitement, et que l'abonné doit donc résilier s'il ne souhaite pas s'engager pour une nouvelle période de 12 mois.
Résiliation d'un abonnement sans engagement
Pour les abonnements sans engagement, la résiliation est simplifiée. Les conditions à respecter sont les suivantes :
- Un mois doit s'écouler depuis la date de signature du contrat.
- Un préavis d'un mois doit être respecté.
- La demande de résiliation doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception.
Formalités de résiliation
Bien que Full Fitness ne requière pas de formalités spécifiques, l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception est fortement conseillé. Cela constitue une preuve en cas de désaccord. Un simple courrier, un appel téléphonique ou un e-mail ne suffisent pas à prouver la bonne réception de la demande de résiliation.
L'adresse de résiliation est la suivante :
FULL FITNESS
16, Rue Aristide Bergès
31270 CUGNAUX
Assistance de Postmee pour la résiliation
Postmee propose un modèle de lettre de résiliation personnalisable via son service en ligne. L'abonné n'a qu'à renseigner ses informations personnelles et contractuelles. L'envoi se fait en ligne grâce à un partenariat avec La Poste, garantissant une prise en charge rapide et efficace.
Conclusion
En résumé, que vous souhaitiez résilier un abonnement avec ou sans engagement chez Full Fitness, il est important de bien comprendre les conditions et les délais associés. En suivant les étapes appropriées et en utilisant les services comme Postmee, vous pouvez faciliter votre démarche de résiliation tout en vous assurant que toutes les formalités sont respectées.