Désabonnement à One Fitness Club

Présentation générale de One Fitness Club

One Fitness Club est une chaîne de salles de sport présente dans plusieurs régions de France, y compris la Corse et La Réunion. L’enseigne se distingue par ses équipements de qualité, ses horaires d’ouverture élargis (de 6h à 23h, 7j/7) et ses différents espaces de musculation, de cardio ou de cours collectifs coachés. Les clubs One Fitness Club s’adressent aussi bien aux sportifs confirmés qu’aux débutants qui souhaitent se remettre en forme, perdre du poids ou simplement entretenir leur santé.

En souscrivant un abonnement chez One Fitness Club, vous bénéficiez généralement d’un accès à l’ensemble des salles de l’enseigne (selon les conditions précisées dans vos CGV et le type de formule choisie). Cela vous permet, dès la signature du contrat, de profiter d’un large éventail de prestations, notamment :

• Un accès libre-service illimité à tous les clubs One Fitness Club de France, dans le cadre des horaires indiqués (6h-23h).
• Des cours collectifs coachés par des professionnels diplômés d’État.
• Un espace « cardio », un espace « musculation », des zones de détente, et parfois des espaces spécifiques « Pour Elle » (selon les salles).
• Un programme de coaching découverte à l’inscription pour apprendre à utiliser au mieux les machines et les équipements.
• L’accès à l’application MyOne pour réserver vos cours ou consulter vos plannings.

La politique de One Fitness Club en matière de contrat, de paiement et de résiliation est encadrée par ses Conditions Générales de Vente (CGV). Ces CGV reprennent notamment les modalités d’engagement, la durée incompressible (souvent de 12 mois), le délai de préavis en cas de résiliation (30 jours), ou encore les cas de force majeure autorisant la résiliation anticipée.

Dans ce guide, nous allons examiner en détail :

• Les formules d’abonnement proposées par One Fitness Club et les prélèvements qui en découlent.
• Les conditions de résiliation prévues par le contrat (dont les cas de force majeure).
• La différence entre la résiliation et le droit de rétractation.
• Les adresses utiles pour envoyer votre courrier de résiliation.

Nous mettons l’accent sur la voie de résiliation postale (lettre recommandée avec accusé de réception) puisqu’il s’agit d’un moyen sûr et sécurisé de formaliser votre demande tout en vous permettant de conserver une preuve de votre envoi. C’est également la méthode la plus couramment préconisée par les salles de sport, dont One Fitness Club.

Les formules d’abonnement chez One Fitness Club

Selon la documentation officielle et les CGV de One Fitness Club, l’enseigne met en avant une formule baptisée Club +. Toutefois, d’autres options (complémentaires ou spécifiques) peuvent exister selon l’implantation et la politique commerciale de chaque salle (extensions, pass spécifiques, etc.). L’objectif de cette section est de vous permettre de mieux comprendre la formule mise en avant par One Fitness Club.

En voici un aperçu :

La formule Club +

La formule Club + se décline généralement comme suit :

• Tarif : 35 €/ 4 semaines.
• Engagement : 12 mois incompressibles.
• Avantages : Accès illimité à tous les clubs du réseau One Fitness Club ; possibilité d’inviter gratuitement une personne les week-ends ; accès à plusieurs espaces spécialisés (cardio, musculation, espace lounge, zone « pour elle », cours collectifs coachés dans la salle de « Broadway », etc.).
• Frais d’inscription : 59 €, couvrant notamment l’édition de la carte de membre (valeur de 15€ incluse dans ces frais d’inscription).

Le coût de l’abonnement s’effectue toutes les 4 semaines (équivalent à 13 prélèvements par an) par le biais d’un prélèvement SEPA dont vous transmettez le mandat au moment de la signature du contrat. Les CGV soulignent que toute souscription à un abonnement Club + vous engage sur une période minimale de 12 mois.

Par la suite, l’abonnement devient à durée indéterminée. Vous pouvez donc le résilier en suivant les conditions précises de votre contrat (préavis d’un mois notamment), lorsque la période d’engagement est dépassée.

Autres formules et options annexes

En complément de la formule Club +, One Fitness Club peut proposer ponctuellement :

• Des « packs exclusifs » ou des options pour accéder à des disciplines spécifiques (RPM, boxe, circuit training, etc.).
• Des programmes de coaching plus poussés : bilan forme mensuel, programme d’entraînement personnalisé, etc.
• Un « Free Pass » à 1 mois d’engagement incompressible, destiné aux personnes souhaitant tester le concept avant de s’engager sur 12 mois.

Toutes ces offres sont susceptibles de varier ou d’évoluer en fonction des opérations commerciales ou de la politique de l’enseigne. N’hésitez jamais à vérifier les informations dans vos CGV ou auprès de la salle concernée pour être certain de disposer des bonnes conditions tarifaires et contractuelles.

Les prélèvements et la gestion de l’abonnement

Lorsque vous adhérez à One Fitness Club, vous signez un contrat faisant mention :

• Du montant à payer à la signature : frais d’inscription (59€), couvrant les coûts d’édition de la carte (15€) et valables à vie.
• Des prélèvements toutes les 4 semaines : équivalant à 13 prélèvements par an, au tarif indiqué dans votre formule (par exemple, 35€/4 semaines dans le cas du Club +).
• Du moyen de paiement : en général, un mandat de prélèvement SEPA, accompagné de votre RIB, pour la mise en place du prélèvement automatique.

Ces prélèvements, sauf circonstances exceptionnelles, continuent à échéance régulière tant que l’abonnement n’est pas résilié. Les CGV précisent notamment :

• La nécessité de prévenir One Fitness Club en cas de changement de coordonnées bancaires au moins 3 semaines avant la date de prélèvement.
• La possibilité pour la salle de recourir à un tiers pour le recouvrement en cas d’impayé, ou de demander une empreinte de carte bancaire en garantie.
• La perception de frais de rejet de l’ordre de 2€ par impayé.

La bonne compréhension des modalités de paiement est importante, car les impayés ou blocages de prélèvements peuvent avoir des conséquences sur l’accès à la salle. En cas de non-régularisation, la carte d’abonné risque d’être suspendue jusqu’à ce que la situation soit rétablie. Il est donc dans votre intérêt, si vous envisagez une résiliation, de respecter les procédures et d’éviter de faire opposition au prélèvement si vous souhaitez cesser votre abonnement : vous risqueriez alors des pénalités ou un recouvrement contentieux.

Les conditions de résiliation : principes généraux et cas spécifiques

En France, un contrat d’abonnement à une salle de sport, comme One Fitness Club, peut être rompu dans certaines conditions et selon un formalisme bien précis. Les CGV de One Fitness Club explicitent clairement les conditions et modalités de résiliation auxquelles vous devez vous conformer.

En tant qu’experts de la résiliation, nous vous conseillons de vous référer à deux catégories principales de motifs pour mettre fin à votre contrat :

1. La résiliation à l’issue de la période incompressible (12 mois, sauf si vous êtes sur un Free Pass de 1 mois).
2. La résiliation anticipée pour « force majeure » ou « motif légitime » tel qu’un déménagement, un problème de santé grave ou une mutation professionnelle, conformément à l’article « CAS DE FORCE MAJEURE » dans les CGV.

Dans les deux cas, la voie postale en recommandé avec accusé de réception (LRAR) demeure le moyen le plus sûr et le plus reconnu pour formaliser votre demande.

Ci-dessous, nous allons détailler les divers cas de résiliation et leurs implications.

Résiliation à l’échéance des 12 mois d’engagement

Votre abonnement One Fitness Club est généralement souscrit pour une durée minimale incompressible de 12 mois (dans le cadre de la formule Club +). Une fois ces 12 mois révolus, le contrat est reconduit tacitement pour une durée indéterminée.

Vous pouvez alors résilier votre contrat sans pénalité et sans avoir à justifier de motif, en respectant la procédure prévue par les CGV. De manière générale :

• Délai de préavis : 30 jours (1 mois) après réception de votre courrier de résiliation.
• Envoi obligatoire en recommandé : LRAR à l’adresse de votre salle One Fitness Club ou au siège social, selon les conditions indiquées dans les CGV. Toutefois, la plupart du temps, il est recommandé d’adresser votre demande directement à la salle d’affiliation.
• Règlement des sommes dues : vous restez redevable des prélèvements jusqu’à la fin du préavis. Ensuite, l’abonnement s’arrête et vous n’êtes plus prélevé.

Si vous n’effectuez aucune démarche, l’abonnement continue et vous restez engagé au-delà des 12 mois. C’est pourquoi il est important d’anticiper la fin de cette période si vous envisagez de stopper votre abonnement.

Résiliation anticipée en cas de force majeure

La « force majeure » est définie par les tribunaux français (et reprise dans la jurisprudence de la Cour de cassation) comme un événement imprévisible, irrésistible et extérieur qui rend impossible l’exécution normale du contrat. Dans les CGV de One Fitness Club, quelques exemples sont mentionnés :

• Déménagement à plus de 30 km d’une salle One Fitness Club (parfois plus de 30 km du Club d’affiliation, selon la formulation des CGV).
• Mutation professionnelle exigée par l’employeur, vous obligeant à résider loin des salles One Fitness Club.
• Maladie ou accident grave rendant impossible la poursuite de l’activité sportive (certificat médical à l’appui).

Pour bénéficier de la résiliation anticipée sans pénalité, vous devez :

• Justifier la situation : par exemple, un justificatif de domicile dans une nouvelle commune, ou une attestation médicale précisant l’inaptitude à la pratique sportive, ou encore une attestation de votre employeur pour la mutation.
• Envoyer votre courrier en recommandé avec AR : en y joignant les pièces justificatives, et en explicitant clairement votre demande.
• Respecter le préavis d’un mois : comme dans le cas d’une résiliation à échéance, la prise d’effet de la résiliation se fait généralement un mois après réception du courrier.

Dans certaines situations, selon la gravité des faits, la salle de sport pourra mettre fin immédiatement au contrat. Les CGV évoquent la possibilité d’une fin de contrat immédiate en cas de force majeure jugée incontestable. Toutefois, la règle générale reste le préavis d’un mois.

Résiliation « fautive » ou pour manquements

Il peut arriver qu’un contrat soit rompu pour inexécution de ses obligations par l’une des parties. Du point de vue de la salle, si vous ne respectez pas le règlement intérieur (violence, dégradations, fraudes, falsifications, etc.), votre abonnement peut être résilié immédiatement, sans indemnité.

Inversement, si la salle ne remplit pas ses obligations ou modifie de façon abusive ses horaires, ses conditions d’accès ou ses équipements au point de rendre la prestation impossible, vous pouvez solliciter la résiliation. Toutefois, ce type de résiliation est moins fréquent et nécessite généralement un échange de courriers, voire une mise en demeure. Il est conseillé de consulter un juriste en cas de litige sérieux avec votre salle de sport.

Tableau récapitulatif des conditions de résiliation

Rétractation et résiliation : deux notions à ne pas confondre

Le droit de rétractation (vente à distance)

En droit français, lorsqu’un contrat est signé en dehors d’un établissement commercial (par exemple, via une inscription en ligne sur le site de One Fitness Club), le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, conformément à l’article L221-18 et suivants du Code de la consommation. Les CGV de One Fitness Club rappellent ce point dans leur article « Vente à distance ».

Ce délai de 14 jours court à compter de la date de commande (ou de la date de conclusion du contrat en ligne). Durant ce laps de temps, vous pouvez décider d’annuler votre inscription sans avoir à justifier de motif et sans encourir de pénalités, hormis, le cas échéant, les frais déjà engagés pour l’exécution du service (si vous avez déjà commencé à utiliser la salle et que vous avez renoncé expressément au droit de rétractation).

Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez envoyer un courrier recommandé à la salle à laquelle vous vous êtes inscrit ou au siège social, en précisant clairement votre intention de vous rétracter. Vous n’êtes pas tenu de fournir un modèle de lettre type, mais vous devez indiquer vos coordonnées complètes, la date de signature du contrat et mentionner que vous agissez dans le cadre du délai légal de rétractation.

One Fitness Club s’engage dans ses CGV à rembourser les sommes déjà versées dans un délai de 14 jours suivant la notification de la rétractation. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

La résiliation (après rétractation ou au-delà)

La résiliation, quant à elle, intervient une fois que le délai de rétractation est dépassé ou si vous avez signé le contrat directement dans le club (donc, hors vente à distance). Dans ce cas, la résiliation suit les modalités décrites plus haut (durée d’engagement, préavis, motifs légitimes, etc.).

Pour résumer :

• Rétractation : 14 jours pour annuler une souscription réalisée en ligne, sans justification.
• Résiliation : s’applique lorsque les 14 jours sont passés ou si le contrat a été signé sur place ; suppose le respect de la période d’engagement et/ou un motif légitime, voire la fin de la période incompressible (12 mois le plus souvent).

En cas de doute, vous pouvez toujours contacter un professionnel ou vous référer aux CGV de One Fitness Club pour vérifier si vous relevez du régime de la rétractation ou de la résiliation classique.

Comment procéder à la résiliation par courrier postal ?

Le courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) reste la méthode la plus sécurisée pour résilier votre abonnement. Pourquoi ? Parce que :

• Vous conservez la preuve de votre envoi (le récépissé et l’accusé de réception).
• Le délai de préavis court à partir de la date de réception du courrier par le club.
• En cas de litige, vous disposez ainsi d’un document irréfutable attestant de votre démarche.

Voici, étape par étape, comment procéder :

1. Rédigez votre lettre de résiliation : mentionnez vos coordonnées, votre numéro d’adhérent, la formule d’abonnement, la date de signature du contrat, et le motif de résiliation (fin d’engagement, déménagement, etc.). Si vous avez un justificatif (certificat médical, attestation employeur, etc.), joignez-le à votre courrier.
2. Envoyez la lettre en LRAR : à l’adresse de votre One Fitness Club ou au siège social. Il est généralement conseillé de l’envoyer directement à votre club d’affiliation, sauf indication contraire dans vos CGV. Néanmoins, le siège social reste aussi une option si vous n’êtes pas certain de l’adresse de votre salle.
3. Conservez soigneusement l’accusé de réception : celui-ci prouvera la date à laquelle le club a reçu votre courrier.
4. Attendez la confirmation de résiliation : idéalement, le club doit vous faire un retour écrit ou e-mail confirmant la prise en compte de votre demande et vous indiquant la date de fin de contrat. Assurez-vous de bien restituer votre carte de membre si les CGV l’exigent, pour éviter la poursuite des prélèvements.

Si vous n’obtenez pas de réponse sous un délai raisonnable, n’hésitez pas à relancer votre club, de préférence par écrit, en joignant la copie de vos justificatifs et la preuve de votre premier envoi en LRAR.

Adresses de résiliation : siège social et clubs One Fitness Club

Pour résilier votre abonnement One Fitness Club, vous avez plusieurs possibilités. Soit vous envoyez votre courrier directement au siège social, soit vous l’adressez au club où vous êtes inscrit. Les CGV indiquent généralement que votre courrier doit être transmis « par le moyen de votre choix au club auquel vous êtes affilié ».

Adresse du siège social :
One Fitness Club
1090 rue René Descartes
13857 Aix-en-Provence Cedex 3

Le plus souvent, l’adresse à laquelle vous devez envoyer votre courrier de résiliation figure sur votre contrat ou sur le site internet du club dans lequel vous êtes inscrit. Sur le site officiel de One Fitness Club, un sélecteur de salle de sport (en haut de page) permet de choisir la salle concernée pour obtenir les coordonnées complètes.

Pour information, vous pouvez contacter votre club par e-mail si vous avez des questions, mais la résiliation doit être envoyée par courrier postal recommandé pour être valable :

• aix-en-provence@onefitnessclub.fr
• ajaccio@onefitnessclub.fr
• avignon@onefitnessclub.fr
• bezons@onefitnessclub.fr
• colmar@onefitnessclub.fr
• fegersheim@onefitnessclub.fr
• issy-les-moulineaux@onefitnessclub.fr
• kremlin-bicetre@onefitnessclub.fr
• leport@onefitnessclub.re
• strasbourg@onefitnessclub.fr
• strasbourg-nord@onefitnessclub.fr
• villeneuve-loubet@onefitnessclub.fr
• lille-lamadeleine@onefitnessclub.fr
• lille-lestanneurs@onefitnessclub.fr

N’oubliez pas : si vous utilisez la plateforme Postmee pour effectuer votre résiliation, ses experts se chargeront de sélectionner la bonne salle et d’envoyer pour vous la lettre de résiliation en recommandé, selon vos informations contractuelles.

Pourquoi privilégier la résiliation postale plutôt que la résiliation en ligne ?

Bien que nous soyons à l’ère du numérique, le domaine de la salle de sport et des abonnements sportifs reste très attaché au courrier physique en recommandé. Pourquoi ?

• Reconnaissance juridique : la lettre recommandée avec accusé de réception est un moyen officiel et incontestable. Les CGV de nombreuses salles de sport, dont One Fitness Club, exigent cette voie.
• Traçabilité : vous avez une preuve de dépôt et un accusé de réception. En cas de litige (prélèvements non interrompus, etc.), vous pouvez justifier votre demande et la date exacte de réception par le club.
• Simplicité : contrairement aux idées reçues, il est simple d’envoyer un recommandé en ligne via un service spécialisé tel que Postmee, qui se charge de tout le formalisme.

En outre, la voie postale répond aux exigences légales en matière de respect du préavis. Cela vous protège et vous évite d’éventuelles discussions sur la date de réception ou la validité de votre demande. Le courrier postal reste donc le « standard » dans ce secteur.

Le rôle de Postmee dans la procédure de résiliation

Comme indiqué, ce contenu s’adresse à des personnes souhaitant résilier leur abonnement à One Fitness Club via la plateforme Postmee. L’intérêt principal de Postmee réside dans :

• L’expertise : vous êtes guidé pas à pas dans la rédaction du courrier. Les experts s’assurent que le contenu inclut toutes les informations indispensables (numéro d’abonnement, motif de résiliation, justificatifs éventuels, références contractuelles, etc.).
• Le gain de temps : vous pouvez tout faire en ligne, depuis chez vous, 24h/24, 7j/7.
• La sécurité : Postmee se charge de l’envoi en recommandé, vous recevez alors la preuve de dépôt, l’accusé de réception et la copie de votre lettre dans votre espace client.

Grâce à Postmee, la résiliation postale, souvent jugée « fastidieuse », devient un processus simplifié où vous n’avez pas besoin de vous déplacer ni de gérer l’impression ou l’affranchissement. Tout est centralisé et automatisé. Vous réduisez drastiquement les risques d’oubli ou d’erreurs qui pourraient retarder la prise en compte de votre demande par One Fitness Club.

Nous le rappelons : nous ne fournissons pas ici de courrier type, car c’est précisément le rôle de Postmee de vous épauler sur ce point et de proposer des modèles adaptés à chaque situation.

FAQ sur la résiliation d’un abonnement One Fitness Club

Est-il possible de résilier avant 12 mois sans raison légitime ?

Normalement, non. L’engagement chez One Fitness Club est incompressible pendant 12 mois, sauf pour le Free Pass (1 mois). Si vous décidez de résilier « sans raison » avant la fin de ce délai, le club est en droit de vous réclamer l’intégralité des mensualités restantes jusqu’au douzième mois.

Que se passe-t-il si je perds ma carte d’adhérent ?

Si vous perdez votre carte, elle doit être remplacée moyennant le règlement d’un montant de 15€. Cela n’influe pas directement sur la résiliation, mais prenez garde à bien restituer la carte en fin de contrat, si les CGV l’exigent, pour éviter que votre abonnement ne reste actif.

Le préavis de 30 jours court à partir de quel moment ?

Le préavis débute à la date de réception du courrier recommandé par le destinataire (votre club ou le siège social). C’est l’accusé de réception qui fera foi.

Comment se faire rembourser les sommes versées si je résilie ?

Après la période d’engagement, il n’y a pas de remboursement pour les sommes versées. Vous gardez votre accès à la salle jusqu’à la fin du préavis, si vous le souhaitez. En revanche, dans le cadre d’une rétractation dans les 14 jours (contrat signé en ligne), vous serez remboursé des sommes déjà payées, sauf si vous aviez déjà commencé à utiliser la salle et renoncé à ce droit.

Puis-je simplement arrêter de payer pour résilier ?

Cela n’est pas conseillé. Stopper les prélèvements ou faire opposition n’annule pas automatiquement votre abonnement. One Fitness Club peut, au contraire, suspendre votre carte d’accès et engager des procédures de recouvrement pour les sommes dues. Il est donc impératif de procéder à une résiliation en bonne et due forme, par courrier recommandé, pour éviter des litiges ultérieurs.

Conseils pratiques pour une résiliation sans stress

Résilier son abonnement à One Fitness Club peut sembler complexe de prime abord, notamment en raison de la période d’engagement incompressible de 12 mois et de l’obligation de respecter un préavis. Cependant, il suffit de bien comprendre vos CGV, d’identifier votre situation (période d’engagement écoulée ou non, cas de force majeure, etc.), et de respecter scrupuleusement la procédure de résiliation par courrier recommandé pour mettre fin à votre contrat dans les règles.

Pour récapituler les points clés :

• Fin d’engagement : vous pouvez résilier dès la fin des 12 mois, avec un préavis de 30 jours.
• Force majeure : déménagement lointain, mutation professionnelle, problème de santé attesté, etc. permettent une résiliation anticipée avec justificatifs.
• Rétractation : si vous avez souscrit en ligne, vous disposez d’un délai de 14 jours.
• Formalisme : la lettre recommandée avec accusé de réception est indispensable.
• Remboursement : aucun remboursement n’est possible en dehors du cadre légal du droit de rétractation. Au-delà, vous réglez les sommes dues jusqu’au terme du préavis.

Enfin, si vous souhaitez gagner du temps et éviter les tracas administratifs, la plateforme Postmee se charge de tout : rédaction du courrier et envoi par voie postale en recommandé. Vous bénéficiez alors de l’expertise d’un service spécialisé, qui vous conseille sur les pièces justificatives à fournir et vous remet toutes les preuves nécessaires (preuves de dépôt, AR, etc.).

En suivant ces recommandations, vous pourrez résilier sereinement et efficacement votre abonnement One Fitness Club, que ce soit en raison d’un changement de situation ou tout simplement parce que vous n’avez plus l’envie ou la possibilité de fréquenter la salle.

Bon à savoir : au-delà de One Fitness Club, la plupart des salles de sport en France suivent des conditions similaires d’engagement et de résiliation. Les bonnes pratiques énoncées dans ce guide vous serviront donc pour n’importe quel autre abonnement sportif si, un jour, vous décidez de changer d’enseigne ou d’arrêter votre pratique en salle.

Nous espérons que ce guide vous aura permis de tout comprendre des démarches nécessaires pour mettre un terme à votre abonnement One Fitness Club dans les meilleures conditions.