Résiliation Abonnement BasicFit

Présentation du service Basic-Fit : un réseau de salles de sport accessibles

Basic-Fit figure parmi les plus grands réseaux de salles de sport en Europe et occupe une place prépondérante en France, avec des clubs implantés dans de nombreuses villes, aussi bien de taille importante que dans des localités plus modestes. L’enseigne tire sa renommée de plusieurs facteurs : un positionnement tarifaire attractif, un parc de machines de musculation et de cardio-training récent et varié, ainsi qu’une offre de cours collectifs (en vidéo ou avec coach, selon les sites). Les formules proposées incluent également un accès à l’application Basic-Fit, où l’on retrouve des programmes d’entraînement clés en main, des conseils en nutrition, ou encore la possibilité de suivre ses progrès.

Un des aspects notables de Basic-Fit réside dans son mode de facturation : l’entreprise privilégie en effet le prélèvement automatique, généralement toutes les 4 semaines (28 jours), impliquant souvent 13 prélèvements sur une année complète. De plus, la plupart des formules comportent un engagement initial (par exemple, un an), parfois modifiable par des options (comme l’option flexible) ou assorti de promotions telles que des semaines offertes.

Or, beaucoup de personnes craignent d’affronter une résiliation d’abonnement auprès d’une salle de sport : à qui envoyer la demande ? Sous quel format ? Quels sont les délais ? Quelles sont les conséquences si l’on n’a pas respecté l’échéance ? Pour ne pas se retrouver avec des prélèvements persistants ou un contrat prolongé en tacite reconduction, il est crucial de connaître les conditions et la bonne méthodologie de résiliation.

Dans ce guide ultra-complet, rédigé pour des consommateurs novices en la matière, nous allons détailler :

• Les formules d’abonnement Basic-Fit et leur fonctionnement.
• Le système de prélèvement (tous les 28 jours, etc.) et les particularités qui en découlent.
• Les conditions de résiliation : motifs légitimes, délais de préavis, etc.
• La différence entre rétractation et résiliation.
• Les dates auxquelles la résiliation devient possible ou pertinente.
• Pourquoi l’envoi d’un courrier recommandé par voie postale (et non la résiliation en ligne) est souvent la solution la plus sûre.

Enfin, nous expliquerons comment Postmee, une plateforme d’envoi de courrier en ligne, peut prendre en charge pour vous toutes les formalités, de la rédaction à l’expédition en recommandé, afin de vous faciliter la vie et de vous faire gagner un temps considérable.

Les différentes formules Basic-Fit

Pour résilier efficacement, il faut d’abord comprendre le contrat que vous avez souscrit. Basic-Fit met en avant trois formules principales d’abonnement : Comfort, Premium et Ultimate, qui diffèrent par leurs tarifs et leurs avantages. En complément, des offres spéciales ou des options flexibles peuvent exister selon les périodes. Regardons d’abord les caractéristiques générales de ces formules.

1. Tableau récapitulatif Comfort, Premium et Ultimate

Voici un tableau synthétique des trois formules principales :

Chaque formule suit le même principe de base : un abonnement reconductible, avec un prélèvement effectué toutes les 4 semaines. Les frais d’inscription sont variables, tout comme la durée initiale d’engagement (généralement 12 mois, sauf option flexible ou exceptions).

2. Durée de l’engagement

La majorité des abonnements Basic-Fit sont conçus avec un an d’engagement (souvent présenté comme 52 semaines payantes plus parfois quelques semaines offertes en début de contrat). Au terme de ces 12 mois, si vous n’avez pas résilié, votre abonnement se prolonge automatiquement pour une durée indéterminée, toujours avec la même logique de prélèvement régulier (tous les 28 jours).

Certains consommateurs optent pour l’option flexible (parfois appelée Flex, résiliation possible à tout moment). Cela implique généralement un supplément sur la cotisation mensuelle, mais vous donne la faculté de résilier quand vous le souhaitez, sans devoir attendre la fin d’une période fixe. Vous devrez néanmoins respecter un préavis de 4 semaines.

Dans tous les cas, le respect de la durée d’engagement est crucial pour comprendre si vous pouvez résilier sans frais (et à quel moment). En effet, résilier avant la fin des 12 mois entraîne souvent le paiement des sommes dues jusqu’à l’échéance, sauf si vous présentez un motif légitime.

3. Les options

Au-delà de Comfort, Premium et Ultimate, Basic-Fit propose également des options payantes telles que Yanga Sports Water à volonté (si cette option n’est pas déjà incluse dans votre formule Ultimate), la location ou l’achat de matériel supplémentaire, des sessions de coaching collectives en direct, etc.

Ces options peuvent elles aussi être résiliées dans des conditions particulières. D’une manière générale, elles suivent la même logique que l’abonnement de base : un préavis et une formalité à respecter. Dans certains cas, on peut retirer une option sans annuler totalement le contrat, ce qui peut être intéressant si l’on veut simplement baisser sa facture tout en continuant à fréquenter la salle.

Le système de prélèvement : fonctionnement et subtilités

Lorsque vous souscrivez chez Basic-Fit, il vous est demandé un mandat de prélèvement SEPA, c’est-à-dire une autorisation pour l’enseigne de prélever directement sur votre compte bancaire, tous les 28 jours. Contrairement à un système mensuel strict (où la date de prélèvement serait la même chaque mois), le cycle de 4 semaines peut faire fluctuer la date de débit.

• Nombre de prélèvements à l’année : Sur 12 mois, vous serez débité 13 fois (puisque 52 semaines divisées par 4 donnent 13 périodes). Cela explique pourquoi certains mois se retrouvent avec deux débits au lieu d’un.
• Date de début de prélèvement : La première cotisation intervient souvent quelques jours après votre inscription, ou après l’éventuelle période offerte (par exemple, 2 semaines gratuites). Il convient de vérifier dans votre contrat la date exacte à laquelle le premier prélèvement sera initié.
• Alignement sur le cycle de facturation : Si vous décidez de résilier, le préavis de 4 semaines sera comptabilisé à partir de la date de réception de votre demande. Cependant, Basic-Fit peut aligner la fin de votre abonnement sur votre cycle de prélèvement, ce qui rend la compréhension des dates un peu plus complexe.

En somme, il est primordial de savoir que le “mois de sport” chez Basic-Fit est un cycle de 28 jours, et non un mois calendaire standard. Cela influe sur la manière de calculer vos frais restants et la date exacte de fin de contrat.

Précautions pour éviter les prélèvements post-résiliation

Il peut arriver que des consommateurs continuent d’être prélevés, alors même qu’ils estiment avoir résilié leur contrat. Cela survient souvent lorsque :

• La résiliation n’a pas été demandée avec le bon formalisme (par exemple, un simple mail non reçu ou non pris en compte).
• Le préavis de 4 semaines n’a pas été respecté, d’où un dernier prélèvement encore dû.
• Des informations incomplètes dans la lettre (absence de numéro d’adhérent, etc.) retardent le traitement.
• La lettre de résiliation est partie trop tard, et l’enseigne a déjà déclenché le prochain prélèvement.

Dans l’idéal, si vous constatez qu’un prélèvement a lieu après la date où vous pensiez ne plus être abonné, il faut contacter rapidement le service clientèle Basic-Fit, accusé de réception de votre demande à l’appui. Si la situation ne se résout pas, vous pouvez à terme faire opposition auprès de votre banque, mais cette démarche doit être justifiée (sinon, Basic-Fit pourrait estimer que vous avez rompu unilatéralement le contrat).

Conditions de résiliation : obligations, motifs légitimes et délais

La résiliation d’un abonnement à Basic-Fit est encadrée à la fois par le droit français et par les Conditions Générales de Vente (CGV) de l’enseigne. Il existe plusieurs cas de figure :

1. Période d’engagement classique (12 mois)

Si vous avez un abonnement Basic-Fit annuel standard, vous êtes normalement engagé pour 52 semaines payantes (souvent associées à des semaines offertes). Pendant cette période, vous ne pouvez pas résilier librement, sauf :

• Si vous avez souscrit l’option flexible dès le départ (dans ce cas, la logique est différente).
• Si vous disposez d’un motif légitime ou d’un cas de force majeure reconnu par l’enseigne et le droit de la consommation (maladie, déménagement, etc.).

À défaut de motif, si vous souhaitez quand même rompre le contrat avant la fin, Basic-Fit est en droit de vous réclamer les sommes restant dues jusqu’à la fin de la période d’engagement.

2. Option FLEX

L’option FLEX (parfois baptisée “formule résiliable à tout moment”) vous autorise à stopper votre abonnement à tout moment, sans motif à fournir. Le seul impératif est de respecter un préavis de 4 semaines. Vous devrez donc régler la cotisation couvrant les 28 jours à venir, puis l’abonnement prendra fin.

Cette formule coûte généralement plus cher que la formule annuelle, précisément parce que vous gagnez en souplesse. Lorsque vous résiliez, vous devez effectuer la démarche par voie reconnue par Basic-Fit : nous expliquerons plus bas pourquoi la lettre recommandée est la plus sécurisée.

3. Motifs légitimes pendant l’engagement

Même dans le cadre d’un abonnement annuel, la loi et les CGV Basic-Fit prévoient des exceptions permettant une résiliation anticipée :

• Inaptitude médicale définitive : si, pour raison de santé (accident ou maladie grave), vous ne pouvez plus pratiquer de sport du tout, il est possible de résilier avant les 12 mois. Basic-Fit exigera un certificat médical récent (moins de 3 mois) attestant votre inaptitude.
• Déménagement hors de la zone de couverture : selon les CGV Basic-Fit, si vous déménagez dans un rayon où aucun club Basic-Fit n’est accessible à moins de 2 km, vous pouvez rompre le contrat sur présentation d’une preuve de votre nouvelle adresse. Dans la pratique, il faut souvent fournir un justificatif de domicile (facture d’électricité ou d’eau, bail, etc.).
• Fermeture ou déplacement du club : si votre club de référence ferme ses portes définitivement ou déménage trop loin de votre domicile, vous pouvez demander la résiliation anticipée. Basic-Fit propose parfois le transfert vers un autre club, mais si vous estimez que cette solution ne vous convient pas, la rupture peut être actée.
• Modifications unilatérales des conditions tarifaires : en cas d’augmentation subite du tarif ou de changement majeur dans les conditions (après l’engagement initial, ou dans certains cas même avant), vous êtes en droit de refuser la nouvelle tarification et de résilier sous un délai spécifique (parfois un mois).

4. Le préavis de 4 semaines

Quel que soit le moment et le motif, Basic-Fit exige (sauf exceptions très particulières) un préavis de 4 semaines pour enregistrer la résiliation. Autrement dit, la fin de votre abonnement interviendra environ 28 jours après la date de réception de votre demande.

Dans l’hypothèse où vous effectuez la demande trop tard, vous risquez de basculer sur une nouvelle période de 4 semaines facturée. D’où l’importance de bien anticiper, en particulier si vous approchez de la fin de l’engagement annuel.

5. Conséquences d’une résiliation mal effectuée

Une résiliation bâclée peut entraîner :

• Des prélèvements prolongés faute de preuve que vous avez bien demandé la fin du contrat.
• Un risque de contentieux si vous décidez de faire immédiatement opposition sans respecter la procédure (Basic-Fit pourrait exiger des frais ou dommages pour rupture abusive de contrat).
• Du stress et du temps perdu à gérer un litige qui aurait pu être évité en envoyant simplement un courrier en recommandé et en veillant au délai.

Il est donc indispensable de respecter les délais, de fournir les justificatifs si nécessaire, et d’utiliser un mode d’envoi fiable. C’est là tout l’intérêt de la résiliation postale par lettre recommandée avec avis de réception.

Différence entre résiliation et rétractation

On confond souvent ces deux notions juridiques, pourtant elles sont très différentes.

1. Le droit de rétractation (14 jours)

Le droit de rétractation est prévu par le Code de la consommation (articles L221-18 et suivants) pour tout contrat conclu à distance (internet, téléphone, démarchage hors établissement). Dans ce cas, vous avez 14 jours calendaires pour revenir sur votre décision, sans devoir justifier de raison et sans subir de pénalité.

Chez Basic-Fit, ce droit de rétractation n’est applicable que si vous avez souscrit en ligne. Si vous vous êtes inscrit via la borne self-service du club, la vente n’est pas considérée comme un contrat à distance. Dans ce cas, vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation légal de 14 jours.

Si vous décidez de vous rétracter dans les délais :

• Vous prévenez Basic-Fit par mail ou par courrier, en précisant vos coordonnées et votre volonté explicite de vous rétracter.
• Si vous n’avez jamais utilisé la salle durant ces 14 jours, vous êtes intégralement remboursé.
• Si vous avez déjà commencé à fréquenter le club, Basic-Fit peut prélever un montant correspondant à la période d’utilisation effective.

Une fois ce délai de 14 jours écoulé, le droit de rétractation n’est plus possible. Vous retombez alors dans la logique de la résiliation.

2. La résiliation (fin du contrat en cours)

La résiliation consiste à mettre fin à un contrat en vigueur, selon les termes du contrat (période d’engagement, motifs, préavis, etc.). Autrement dit, la résiliation n’est pas la même chose que la rétractation, puisqu’elle intervient après le délai légal de 14 jours, ou pour des circonstances particulières (motif légitime, fin d’engagement, etc.).

Pour Basic-Fit, la résiliation doit généralement se faire 4 semaines avant la date de fin souhaitée, ou avant la date d’anniversaire du contrat si vous êtes encore dans votre première année. Les démarches sont détaillées dans les CGV (souvent à l’article 9 ou 10).

Conseil clé : dès que vous dépassez le cadre des 14 jours de l’éventuel droit de rétractation, vous devrez vous conformer aux règles de résiliation exposées par Basic-Fit, avec préavis, justificatifs éventuels, etc.

Quand résilier son abonnement Basic-Fit ?

1. À la fin de la période d’engagement

Dans le cas d’un abonnement d’un an, vous pouvez résilier à l’échéance des 12 mois. Il faudra alors envoyer votre demande de résiliation au moins 4 semaines avant la date finale. À défaut, si vous laissez passer le cap des 12 mois, l’abonnement est reconduit pour une durée indéterminée, mais avec la possibilité de le stopper quand vous le souhaitez (toujours avec un préavis de 4 semaines).

Concrètement, si vous avez souscrit un abonnement le 1er février 2025, avec un an d’engagement, votre fin d’engagement survient le 31 janvier 2026 (approximativement, en tenant compte du décalage de l’offre parfois). Vous devriez donc faire parvenir votre demande de résiliation début janvier pour respecter les 4 semaines de préavis et éviter que l’abonnement ne se poursuive.

2. À tout moment avec l’option flexible

Si vous avez choisi la formule flexible, vous n’êtes pas tenu d’attendre une date d’échéance. Vous pouvez envoyer votre courrier de résiliation dès que vous le souhaitez. Basic-Fit appliquera alors le préavis d’un mois (4 semaines). Il y aura donc un dernier prélèvement pour couvrir la période suivante, puis l’abonnement prendra fin.

3. En cas de motif légitime

Comme mentionné plus haut, vous pouvez résilier en cours d’année si vous justifiez d’un déménagement hors zone ou d’une inaptitude définitive à la pratique du sport (entre autres motifs). Là aussi, un courrier recommandé est le meilleur moyen d’invoquer le motif légitime. Joignez-y le certificat médical ou le justificatif de domicile récent.

4. En cas de modification contractuelle

Basic-Fit peut modifier ses tarifs ou ses conditions générales. Dans ce cas, vous êtes censé en être informé au moins un mois (parfois deux mois) avant l’application des nouvelles conditions. Vous disposez alors d’une période pour résilier si vous refusez la modification. Ceci peut s’appliquer même si vous êtes dans votre première année, sous réserve que cette hausse de tarif soit considérée comme un changement unilatéral substantiel du contrat.

Pourquoi privilégier la résiliation par courrier postal recommandé ?

Aujourd’hui, Basic-Fit met en avant diverses façons de résilier : via l’application mobile, depuis la borne self-service, par mail ou encore en passant par l’espace Mon Basic-Fit. Cependant, l’expérience montre que le courrier postal en recommandé avec accusé de réception demeure la voie la plus sûre et la plus protectrice pour le consommateur.

• Preuve légale : Vous disposez d’une preuve d’envoi (le récépissé) et d’une preuve de réception (l’accusé de réception). En cas de litige, c’est un élément juridique fort.
• Date certaine : La date de réception du courrier est considérée comme le point de départ du préavis de 4 semaines. Cela évite les contestations sur la date de votre demande.
• Simplicité et fiabilité : Même si cela peut sembler plus “traditionnel” que la voie numérique, c’est une méthode claire qui a fait ses preuves et que nul ne peut ignorer ou prétendre ne pas avoir vue.

Dans certains cas, des consommateurs ont soumis leur demande via l’application ou par mail, sans obtenir de retour clair de Basic-Fit, et ont découvert un mois plus tard que l’enseigne n’avait pas pris en compte la résiliation. D’où la persistance des prélèvements… Pour éviter ces désagréments, la lettre recommandée est vivement conseillée.

Comment résilier concrètement par voie postale ?

1. Rédiger son courrier de résiliation

Votre lettre doit impérativement contenir les informations qui permettent à Basic-Fit de vous identifier :

• Nom et prénom (tels que sur le contrat)
• Adresse postale complète
• Adresse e-mail (éventuellement, si vous l’avez utilisée lors de la souscription)
• Numéro d’adhérent ou numéro de carte de membre Basic-Fit (pour faciliter le traitement)
• Adresse du club de référence (tel qu’indiqué dans votre contrat)

Vous devez également y mentionner clairement votre intention de résilier l’abonnement Basic-Fit, en précisant votre souhait de voir cesser les prélèvements après le préavis applicable (4 semaines la plupart du temps).

Attention : Ne joignez pas de RIB ou de documents inutiles pour la résiliation. Seuls les justificatifs de motif légitime (certificat médical, preuve de déménagement, etc.) sont requis si vous demandez une fin anticipée de l’engagement.

2. Envoyer votre lettre en recommandé avec AR

L’adresse officielle de Basic-Fit est la suivante :

Basic-Fit Postbus 3124, 2130 KC Hoofddorp, Pays-Bas

Veillez à bien sélectionner l’envoi en “lettre recommandée avec accusé de réception” pour la France vers l’étranger (ou un équivalent international, selon le service d’expédition), de façon à recevoir un accusé dès que Basic-Fit aura reçu votre pli. Conservez :

• Le numéro de suivi du recommandé.
• L’avis de réception (AR) que vous obtiendrez une fois la lettre arrivée.

C’est la date de réception chez Basic-Fit qui fait foi pour déterminer le début du préavis de 4 semaines.

3. Surveiller le dernier prélèvement et vérifier la fin effective

Une fois le courrier envoyé, Basic-Fit devrait prendre en compte votre demande dans un délai raisonnable. Vous paierez généralement une ultime cotisation couvrant la période de préavis. Ensuite, vos prélèvements cesseront.

Il est sage de consulter régulièrement vos relevés bancaires durant les semaines qui suivent, afin de vous assurer qu’aucune somme indue n’est prélevée après la date effective de la fin de votre contrat. Si un prélèvement se produit, contactez le service client Basic-Fit en fournissant votre preuve d’envoi et de réception.

Recours à un service d’envoi en ligne : Postmee

Les démarches de résiliation peuvent sembler lourdes pour celles et ceux qui n’ont pas l’habitude de ce type de formalités. De plus, tout le monde n’a pas la disponibilité d’aller à la Poste, de remplir les formulaires, etc.

C’est là qu’intervient Postmee, une plateforme spécialisée dans l’envoi de courriers recommandés en ligne. Voici en quoi Postmee peut vous faciliter grandement la tâche :

• Rédaction simplifiée : Les experts de Postmee vous aident à formuler votre lettre de résiliation, en intégrant automatiquement les informations nécessaires (votre identité, le numéro d’adhérent, etc.). Vous pouvez également télécharger vos propres documents ou choisir un modèle adapté.
• Envoi en recommandé : Postmee se charge d’affranchir et d’envoyer votre courrier. Pas besoin de vous déplacer ; vous pilotez tout depuis votre ordinateur ou smartphone.
• Suivi en temps réel : Vous disposez d’un suivi en ligne pour savoir quand le courrier est remis à Basic-Fit. Vous recevez ainsi la preuve de dépôt et l’accusé de réception numériques.
• Gain de temps : En quelques minutes, tout est réglé. Vous évitez les files d’attente au guichet, les formulaires à remplir manuellement, etc.

Ce service est particulièrement utile si vous redoutez les complications administratives ou si vous souhaitez mettre toutes les chances de votre côté pour que la résiliation soit prise en compte sans délai.

Suspension d’abonnement et réabonnement éventuel

1. Peut-on suspendre son abonnement ?

Vous entendez parfois dire que l’on peut “geler” son abonnement, ce qui consiste à le mettre temporairement en pause. Il existe en effet une option “gel” chez Basic-Fit (incluse directement dans la formule Ultimate, ou activable moyennant un surcoût pour Comfort et Premium). Cette option permet de suspendre le contrat pendant une période déterminée, par exemple si vous êtes blessé pour quelques semaines ou si vous devez voyager.

Cependant, cette suspension n’est pas automatique : vous devez en faire la demande, souvent via l’espace membre ou par contact direct avec le service client, et respecter les conditions fixées (durée maximale de gel, etc.). Si vous êtes toujours en période d’engagement, la durée de suspension prolonge d’autant votre date de fin d’engagement.

2. Se réabonner après résiliation

Si vous résiliez définitivement votre abonnement, puis que vous changez d’avis quelques mois plus tard, vous devrez vous réinscrire comme nouveau membre, en payant à nouveau les frais d’inscription. Basic-Fit ne prolonge pas vos droits antérieurs ni ne conserve vos conditions tarifaires passées.

De même, si vous aviez bénéficié de semaines offertes ou d’une promotion particulière lors de votre premier abonnement, vous ne pourrez généralement pas en bénéficier à nouveau (sauf offre commerciale spécifique).

Exemple d’un calendrier de résiliation

Pour mieux visualiser le fonctionnement concret d’une résiliation, imaginons un scénario :

1. Vous vous êtes abonné(e) chez Basic-Fit le 10 janvier 2025, avec un engagement d’un an. Le premier paiement est effectué immédiatement, puis des prélèvements ont lieu tous les 28 jours.
2. Vous souhaitez résilier pour la date anniversaire du contrat (après un an), soit le 9 janvier 2026, pour ne plus payer après cette date.
3. Vous devez donc faire parvenir votre courrier de résiliation (par recommandé) au moins 4 semaines avant le 9 janvier 2026. Par précaution, vous l’envoyez le 1er décembre 2025.
4. Basic-Fit reçoit la lettre, mettons, le 5 décembre 2025 (c’est la date qui compte pour déclencher le préavis).
5. Le préavis court donc jusqu’au 2 janvier 2026 (4 semaines, soit 28 jours). Parfois, pour simplifier ou caler sur un cycle de prélèvement, Basic-Fit peut décaler au 9 janvier 2026, selon l’alignement sur la facturation.

Vous aurez ainsi réglé toutes les cotisations jusqu’au début janvier, et votre abonnement cessera à la date prévue, sans être reconduit. Aucune cotisation ultérieure ne devrait être prélevée, sous réserve que tout soit en ordre.

Textes de loi et références utiles

La résiliation des contrats de prestation de service, comme les abonnements en salle de sport, est régie par plusieurs articles du Code de la consommation :

• Articles L221-18 et suivants : relatifs au droit de rétractation pour les contrats conclus à distance (14 jours).
• Articles L215-1 et suivants : concernant la tacite reconduction des contrats de prestation de service et les obligations d’information du professionnel.
• Article L224-33 : prévoit la possibilité de résiliation si la société modifie unilatéralement le prix ou les conditions essentielles du contrat.

Les Conditions Générales de Basic-Fit (souvent consultables directement sur leur site ou dans votre espace personnel) précisent également les modalités internes de l’enseigne, notamment :

• Article sur la durée d’engagement et le préavis.
• Clause sur la résiliation pour motif légitime (déménagement, raison médicale…).
• Dispositions sur la suspension temporaire (Option Gel) et l’option Flex.
• Règles relatives à la rétractation en cas de souscription à distance.

Enfin, les litiges de consommation peuvent être soumis à un médiateur de la consommation. Basic-Fit mentionne généralement le nom et les coordonnées du médiateur compétent dans ses CGV. Selon l’article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur peut saisir gratuitement un médiateur en cas de différend non résolu avec un professionnel.

Conseils pratiques pour une résiliation réussie

Pour récapituler de façon concise, voici quelques conseils pratiques :

1. Identifiez correctement votre formule : durée d’engagement, option flexible ou non, présence de promotions, etc.
2. Vérifiez la date d’échéance si vous êtes en abonnement annuel.
3. Tenez compte du préavis de 4 semaines : n’attendez pas la dernière minute pour envoyer votre courrier.
4. Utilisez la lettre recommandée avec accusé de réception pour sécuriser vos démarches.
5. Conservez toutes les preuves : récépissé d’envoi, AR, copie de la lettre, etc.
6. Surveillez vos prélèvements : assurez-vous que Basic-Fit arrête de prélever après la fin du contrat.
7. Fournissez les justificatifs (certificat médical, pièce prouvant un déménagement…) si vous invoquez un motif légitime.

Si vous suivez ce process, vous éviterez la majeure partie des litiges et des frustrations habituelles liées à la résiliation d’un abonnement de salle de sport.