Résiliation de votre contrat Novelia
Si vous constatez que votre contrat de mutuelle Novelia ne répond plus à vos attentes, Postmee est là pour vous accompagner dans votre démarche de résiliation. Nous mettons à votre disposition toutes les informations nécessaires et un modèle de lettre de résiliation personnalisable, que vous pouvez envoyer facilement en ligne.
Présentation de Novelia
Fondée en 1991 à Rennes, Novelia est un courtier grossiste en assurances qui développe, commercialise et administre des solutions d'assurance novatrices pour ses partenaires distributeurs, qu'ils soient particuliers ou entreprises.
Spécialisée dans les domaines de l'IARD (incendie, accidents, risques divers), de la santé et de la prévoyance, Novelia s'appuie sur un réseau de plus de 4 000 courtiers répartis sur tout le territoire français. Depuis fin 2023, elle fait partie du groupe Kereis et est certifiée ISO 9001 depuis 2010, témoignant de son engagement envers la qualité.
Conditions de résiliation de votre contrat Novelia
Vous pouvez mettre un terme à votre contrat d'assurance avant son échéance annuelle en cas d'événement particulier impactant votre situation. Cette résiliation est acceptée si l'événement vous empêche de continuer votre adhésion à Novelia.
Il est essentiel de justifier votre demande de résiliation anticipée par un motif légitime.
Motifs légitimes de résiliation
- Déménagement : Si vous changez de département, vous pouvez résilier votre contrat et choisir une nouvelle mutuelle adaptée à votre nouvelle localisation.
- Changement de situation familiale : Des événements tels que le mariage, le divorce ou le Pacs peuvent justifier une résiliation si vos besoins en matière de santé évoluent.
- Changement professionnel : En cas de perte d'emploi et d'inscription à la CMU-C ou à l'ASV, vous avez la possibilité de résilier votre contrat.
- Retraite : Si vous partez à la retraite et adhérez à une mutuelle d'entreprise, vous pouvez mettre fin à votre contrat Novelia.
De plus, si Novelia augmente votre cotisation sans justification valable, vous disposez de 30 jours pour résilier après notification de l'augmentation. En cas de non-respect des garanties par Novelia, comme le refus de prise en charge d'un sinistre, vous pouvez également résilier après avoir formulé une réclamation.
Enfin, si vous adhérez à une mutuelle d'entreprise obligatoire, cela vous permet de mettre un terme à votre contrat Novelia.
Procédure de résiliation
Pour que votre demande de résiliation soit officielle, elle doit être formulée par écrit. Il est recommandé d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception. Vous devrez y inclure vos informations personnelles (nom, prénom, adresse) ainsi que votre numéro de contrat.
Important : N'oubliez pas d'inclure un justificatif de votre motif légitime avec votre demande.
Quand résilier votre contrat Novelia ?
Pour résilier votre contrat, vous devez soumettre votre demande au moins deux mois avant la fin de l'année civile. Sans cela, votre contrat sera automatiquement reconduit pour une nouvelle période. La loi Châtel impose à Novelia de vous informer par écrit de la date d'échéance de votre contrat au moins quinze jours avant la date limite de résiliation.
Si vous ne recevez pas cet avis, vous avez la possibilité de résilier votre contrat à tout moment après un an de souscription, sans frais ni justification, grâce à la loi de résiliation infra-annuelle, entrée en vigueur le 1er décembre 2020.
Délai de traitement de votre résiliation
Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes, mais avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier. Nos experts s'occupent de rédiger votre lettre de résiliation et de l'envoyer directement en recommandé.
Adresse de résiliation pour Novelia
Pour envoyer votre demande, voici l'adresse à utiliser :
Novelia
30 Boulevard de la Tour d'Auvergne
CS 86523
Rennes Cedex 35065
Comprendre votre contrat Novelia
Si vous envisagez de souscrire un contrat d'assurance ou si vous venez de le faire, il est essentiel de bien comprendre les modalités et les options qui s'offrent à vous. Sachez qu'il est possible de mettre fin à ce contrat rapidement grâce au droit de rétractation.
Exercice du droit de rétractation
Le droit de rétractation s'applique aux contrats d'assurance Novelia, comme pour la majorité des contrats en France. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de souscription ou de la réception des documents contractuels pour exercer ce droit. Pour cela, il vous suffit d'envoyer une lettre recommandée à Novelia, sans avoir à justifier votre décision.
Notez que si vous avez déjà utilisé une garantie de votre contrat, le droit de rétractation ne sera plus applicable.
Comment souscrire à une assurance Novelia ?
Novelia, en tant que courtier grossiste, ne propose pas directement des contrats d'assurance aux particuliers. Son rôle consiste à concevoir des solutions d'assurance pour ses partenaires distributeurs, tels que les agents généraux et les courtiers. Ces derniers peuvent ensuite offrir les contrats Novelia à leurs clients.
Les offres de Novelia couvrent divers domaines, notamment :
- Santé : options individuelles et collectives, adaptées aux TNS et aux entreprises.
- Prévoyance : protections en cas de décès, d'invalidité et d'incapacité de travail.
- IARD : assurances auto, moto, habitation et risques professionnels.
- Mobilité : couvertures pour les engins de déplacement personnel motorisés.
Il est crucial de lire attentivement les conditions générales et particulières de votre contrat avant de vous engager, car les options peuvent varier selon les partenaires distributeurs.