Résiliation de votre contrat d'assurance Bulle Bleue : Guide pratique
Pour mettre fin à votre contrat avec Bulle Bleue sans tracas, Postmee vous propose une solution simplifiée grâce à des modèles de lettres personnalisables, accessibles en ligne, pour un envoi sécurisé.
Présentation de Bulle Bleue
Bulle Bleue a vu le jour en 2010, fruit de l'initiative de vétérinaires soucieux de répondre à une demande croissante en matière d'assurance santé pour animaux. Constatant que les offres existantes ne couvraient pas adéquatement les besoins des propriétaires de chiens et de chats, ils ont conçu une assurance complète, inspirée des mutuelles destinées aux humains, afin de rendre la protection animale accessible à tous.
Les formules d'assurance proposées
- Assurances pour chiens et chats
Tous les contrats se renouvellent automatiquement chaque année à la date d'échéance, sauf demande de résiliation.
Trois formules sont disponibles, adaptées aux besoins variés des propriétaires :
- Bleu essentielle : couverture à 80% jusqu'à 1 000 € remboursés par an ;
- Bleu tranquille : couverture à 80% jusqu'à 1 500 € remboursés par an ;
- Bleu sérénité : couverture à 80% jusqu'à 2 000 € remboursés par an.
Le coût de chaque formule est ajusté lors de la souscription, prenant en compte la race, l'âge et l'espèce de l'animal. Des frais de dossier de 12,90 € sont également appliqués lors de l'inscription.
Procédure de souscription
Pour adhérer à l'assurance Bulle Bleue, plusieurs options s'offrent à vous :
- Par téléphone au 03.62.53.35.33, du lundi au vendredi, de 9h à 19h ;
- En ligne sur leur site, en demandant un devis gratuit.
Comment résilier votre contrat Bulle Bleue
Conditions de résiliation
La résiliation peut être initiée par l'une ou l'autre des parties.
- Par le souscripteur
Après une période initiale de 12 mois, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais, en respectant un préavis de deux mois.
Des motifs légitimes permettent également de résilier sans respecter ce délai :
- En cas de décès de l'animal, il suffit de fournir l'acte de décès ou la facture d'euthanasie. La résiliation prendra effet à la date du décès.
- Si vous cédé votre animal, vous pouvez résilier en envoyant une attestation sur l'honneur dans un délai de 3 mois. La résiliation sera effective à la date de réception de votre demande.
- En cas de perte ou de fugue de l'animal, une déclaration de perte au Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (ICAD) est requise. La résiliation sera effective à la date de la fuite.
- Si le risque pour lequel le contrat a été souscrit n'est plus justifié et que l'assureur ne réduit pas les cotisations, un préavis de 30 jours est nécessaire.
- En cas d'augmentation des cotisations, un préavis d'un mois doit être respecté.
- En cas de décès du souscripteur ou de transfert de l'animal, une attestation de décès et les coordonnées des nouveaux propriétaires sont nécessaires. La résiliation sera effective à la date de déclaration.
La demande de résiliation peut être faite par email ou par lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité, l'envoi postal est recommandé. Postmee vous aide à rédiger et à envoyer votre lettre directement.
- Par l'assureur
L'assureur peut également initier la résiliation pour diverses raisons, telles que :
- Non-paiement des cotisations ;
- Augmentation du risque durant le contrat ;
- A l'échéance annuelle ;
- Déclaration inexacte par l'assuré ;
- Suite à un sinistre.
Ces informations sont détaillées dans les conditions générales de vente que vous avez acceptées lors de la souscription.
Quand soumettre votre demande de résiliation ?
Vous pouvez faire votre demande de résiliation à tout moment, sans justification, un an après votre première adhésion.
Pour les motifs légitimes mentionnés, il est impératif de respecter les délais et préavis indiqués.
Adresse pour la résiliation
Pour notifier Bulle Bleue de votre souhait de résilier votre contrat, adressez votre lettre recommandée à :
BULLE BLEUE
2 rue Horus, CS 70472
59664 Villeneuve d’Ascq
Vous pouvez également envoyer votre résiliation par email à service-clients@bullebleue.fr.
Informations nécessaires pour la résiliation
Votre lettre de résiliation doit être complète pour être prise en compte. Voici les informations essentielles à inclure :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro de contrat
- Date souhaitée de résiliation
- Motif de résiliation
Joignez également les justificatifs nécessaires à votre demande, comme l'avis de décès de l'animal ou une attestation de perte.
Cas particuliers
- Réclamations
En cas de désaccord, contactez d'abord Bulle Bleue. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation écrite à l'assureur concerné.
- Litiges
Si un accord amiable n'est pas trouvé, les juridictions françaises seront compétentes pour résoudre le litige.
Facilitez votre résiliation avec Postmee
Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee s'occupent de rédiger votre lettre personnalisée et de l'envoyer directement en recommandé grâce à leur partenariat avec La Poste.