Heyme Assurances, qui était auparavant connue sous le nom de SMERAG, est une mutuelle française qui se spécialise dans l'offre d'assurances santé adaptées aux jeunes, en particulier aux étudiants et aux jeunes professionnels. Cette mutuelle propose des formules variées qui couvrent non seulement les soins de santé courants, mais également l'hospitalisation et les consultations spécialisées. De plus, elle met à disposition des services complémentaires tels que l'assistance psychologique et des consultations à distance. Ce qui fait la particularité de Heyme, c'est sa capacité à s'adapter aux budgets des étudiants tout en facilitant l'accès à des services de santé en ligne.

Comment résilier votre contrat de mutuelle Heyme

Procédure de résiliation

Pour procéder à la résiliation de votre contrat, il est impératif d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Le service de Postmee vous aide à rédiger et personnaliser votre lettre, puis se charge de l'envoi directement via La Poste, vous évitant ainsi des tracas inutiles.

Quand effectuer la résiliation ?

Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat d'assurance santé lors de l'échéance annuelle, en respectant un préavis de deux mois. Avant la date anniversaire de votre contrat, vous recevrez un avis d'échéance indiquant le montant de la prime à régler, conformément à la loi Châtel.

Depuis l'entrée en vigueur de la loi Hamon en janvier 2016, il est également possible de résilier son contrat à tout moment après un an de souscription, sans avoir à fournir de justificatif et sans frais.

Ainsi, après la première année, vous pouvez résilier votre contrat avec Heyme à tout moment, en respectant un préavis d'un mois à partir de l'envoi de votre lettre de résiliation.

Motifs légitimes pour une résiliation anticipée

Il est possible de demander une résiliation anticipée de votre contrat avant l'échéance d'un an dans certaines situations, à condition de fournir un justificatif. Voici quelques exemples :

• Changement de situation personnelle ou professionnelle : retraite, licenciement, mariage, divorce, etc.
• Augmentation des tarifs par l'assureur.
• Déménagement.
• Décès de l'assuré.
• Résiliation d'un autre contrat par l'assureur.
• Conformément à la loi Châtel.
• Non-réception de l'avis d'échéance.

Il est crucial de fournir les documents justificatifs appropriés pour que votre demande de résiliation soit prise en compte.

Délais à respecter pour la résiliation

• Envoyez votre demande de résiliation au moins deux mois avant la date d'échéance annuelle.
• La loi Châtel stipule qu'Heyme Assurances doit informer l'assuré de la date d'échéance par le biais d'un avis d'échéance, qui doit être envoyé entre 90 et 15 jours avant la date d'échéance.
• Après réception de cet avis, vous disposez de 20 jours pour demander la résiliation.
• En vertu de la loi Hamon, une fois le contrat arrivé à terme, vous pouvez résilier librement sans frais, en respectant un préavis de 10 jours.
• Pour un motif légitime, vous devez informer Heyme avec un justificatif dans un délai de trois mois.

Facilitez votre résiliation avec Postmee

Les démarches de résiliation peuvent souvent sembler complexes et fastidieuses. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier. Les experts de Postmee s'occupent de la rédaction de votre lettre de résiliation en intégrant toutes vos informations contractuelles et se chargent de l'envoi en recommandé, vous évitant ainsi de vous préoccuper de l'adresse d'Heyme, qui sera déjà remplie.

Adresse de résiliation

Pour résilier votre mutuelle Heyme, adressez votre demande à l'adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :

Heyme Assurances
10 rue Léon Paulet
13008 Marseille

Erreur de résiliation ?

Si vous avez résilié votre assurance santé avec Heyme par erreur et souhaitez la réactiver, sachez que la mutuelle propose plusieurs niveaux de garanties à partir de 9,90 € par mois, afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque adhérent :

• Cinq niveaux de garantie allant de la couverture essentielle à une protection complète.
• Quatre formules de complémentaire santé permettant une personnalisation selon vos besoins et votre budget.

Il est donc possible de retrouver une couverture adaptée à vos attentes, même après une résiliation.