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La Banque Postale

Résilier votre assurance santé à La Banque Postale

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À partir de quand souhaitez-vous que la résiliation soit effective ?
Recommandé AR Plus que - pour envoyer votre recommandé aujourd’hui
Veuillez patienter


La Banque Postale Assurance Santé
TSA 13001
92679 Courbevoie Cedex

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat assurance santé à La Banque Postale

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résiliation de votre mutuelle à La Banque Postale

Présentation de La Banque Postale

La Banque Postale, créée en 2006, est une institution publique française qui a émergé en tant que filiale de La Poste. En intégrant les services financiers de La Poste, elle a su s'imposer comme un acteur majeur dans le domaine bancaire. La Banque Postale offre une variété de mutuelles adaptées aux besoins spécifiques de ses clients. Il peut arriver qu'un assuré souhaite mettre fin à son contrat de mutuelle pour diverses raisons, telles qu'un changement d'emploi ou une modification de sa situation personnelle.

Pour résilier votre contrat de mutuelle à La Banque Postale de manière efficace, le service en ligne de Postmee vous propose des modèles de lettres personnalisables, facilitant ainsi vos démarches administratives et garantissant un envoi sécurisé.

Conditions de résiliation de votre contrat de mutuelle

Modalités de résiliation

Pour procéder à une demande de résiliation, plusieurs options s'offrent à vous :

Il est recommandé d'opter pour l'envoi postal avec accusé de réception pour assurer la traçabilité de votre demande. Postmee peut vous assister dans la rédaction et l'envoi de votre lettre.

Quand effectuer la résiliation ?

Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat à tout moment, sans avoir à justifier votre décision, un an après la souscription. Toutefois, La Banque Postale est soumise à la loi Châtel, ce qui signifie qu'elle doit informer ses clients de la date d'échéance de leur contrat au moins 15 jours avant le terme. En cas de non-respect de cette obligation, les assurés ont le droit de résilier leur contrat sans frais, même si le délai de 15 jours est dépassé.

Motifs légitimes de résiliation

Il est également possible de résilier votre contrat avant la première année d'engagement, à condition de fournir un justificatif dans les situations suivantes :

  • Changement de situation matrimoniale (mariage, divorce, etc.) ;
  • Modification de régime social ;
  • Déménagement ;
  • Acceptation d'un nouvel emploi nécessitant une nouvelle mutuelle ;
  • Augmentation des tarifs par l'assureur, avec un préavis de 15 jours.

Délai de résiliation

Pour résilier votre contrat à la date d'échéance annuelle, il est impératif d'envoyer votre demande deux mois avant la date souhaitée. La résiliation sera alors effective avec un préavis d'un mois. En cas de motif légitime, la résiliation sera immédiate, sans délai de préavis.

Adresse pour la résiliation

Pour envoyer votre demande de résiliation à La Banque Postale, adressez votre lettre recommandée avec accusé de réception à :

La Banque Postale Assurance Santé
Service Résiliation
TSA 13001
Courbevoie Cedex 92679

Informations nécessaires pour la résiliation

Votre lettre de résiliation doit contenir certaines informations essentielles pour être traitée correctement :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Numéro de contrat
  • Motif de résiliation
  • Date souhaitée pour la résiliation

Il est également conseillé d'inclure tout justificatif pertinent pour appuyer votre demande.

Utiliser Postmee pour la résiliation

Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes et fastidieuses. Grâce à Postmee, vous pouvez simplifier ce processus. Les experts de Postmee s'occupent de la rédaction de votre lettre personnalisée et de son envoi en recommandé, en pré-remplissant l'adresse de La Banque Postale pour vous.

Cas particuliers

  • Réclamations

En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation :

  • Par courrier à l'adresse suivante : La Banque Postale - TSA 10400 69945 LYON CEDEX 20 ;
  • En ligne via leur site internet.

La Banque Postale s'engage à accuser réception de votre demande dans les dix jours et à vous fournir une réponse dans un délai de deux mois.

  • Litiges

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse ou si vous ne recevez pas de retour dans les deux mois, vous pouvez contacter le médiateur du groupe La Poste :

  • Via leur site internet ;
  • Par courrier : Monsieur le Médiateur de la consommation de La Banque Postale - 115 rue de Sèvres - Case postale G 009 - 75275 PARIS CEDEX 06.

Vous avez également la possibilité de faire appel au médiateur de l'assurance :

  • Via leur site internet ;
  • Par courrier : La Médiation de l’Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris CEDEX 09.

Résiliation par erreur ?

Choix de la formule

Si vous avez résilié votre contrat par inadvertance, voici comment procéder pour souscrire à nouveau. La Banque Postale propose plusieurs formules d'assurance adaptées à différents profils :

  • Formule Famille – Adultes : couvre les dépassements d’honoraires, les frais liés à la maternité, et inclut des forfaits pour les médecines alternatives.
  • Formule Jeunes : destinée aux 18-30 ans, elle propose des forfaits pour les vaccinations non remboursées et les dépistages.
  • Formule Seniors : offre des prestations spécifiques pour les personnes âgées, y compris des forfaits pour les cures thermales et les médecines complémentaires.

Chaque formule inclut des options supplémentaires, comme des forfaits pour les hospitalisations. Tous les contrats se renouvellent automatiquement chaque année à la date d'échéance, sauf demande de résiliation.