Présentation de Malakoff Humanis

Malakoff Humanis est un acteur majeur dans le domaine de la protection sociale, résultant de la fusion entre les groupes Malakoff Médéric et Humanis. Ce groupe propose une large palette de services, incluant l'assurance santé, la prévoyance, la retraite complémentaire et l'épargne. Ce qui distingue Malakoff Humanis, c'est son dévouement à la satisfaction de ses adhérents, en offrant des solutions sur mesure pour les particuliers, les entreprises et les travailleurs indépendants. L'accent est également mis sur l'innovation et l'accompagnement personnalisé, afin de s'adapter aux besoins changeants de ses sociétaires.

Accompagnement local à Grenoble

Les habitants de Grenoble peuvent bénéficier d'un service d'accompagnement sur mesure, leur permettant de sélectionner les options de couverture santé et de prévoyance les plus adaptées à leurs besoins spécifiques. Cette approche personnalisée assure que chaque résident trouve la solution qui lui convient le mieux.

Procédure de résiliation de votre contrat Malakoff Humanis

Comment résilier ?

Pour mettre fin à votre contrat, vous avez la possibilité d'effectuer une demande en ligne ou d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour garantir la sécurité de votre démarche, il est conseillé de privilégier l'envoi postal avec accusé de réception, qui servira de preuve en cas de litige.

Postmee vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre de résiliation, puis en l'expédiant directement via La Poste.

Quand procéder à la résiliation ?

Tous les contrats se renouvellent automatiquement chaque année à la date d’échéance, sauf si une résiliation est demandée.

À l'échéance annuelle

Vous pouvez demander la résiliation à tout moment, sans avoir à fournir de motif légitime, après un an de souscription. Il est important de respecter un préavis de 2 mois pour que la résiliation soit effective. Si cette procédure n'est pas suivie, le contrat sera reconduit pour une nouvelle année.

Conformément à la loi Hamon

Depuis janvier 2016, la loi Hamon permet aux souscripteurs de résilier leur contrat d'assurance à tout moment, un an après la signature, sans avoir à justifier leur décision ni à payer de frais.

En résumé, une fois la première année écoulée, vous pouvez résilier votre contrat Malakoff Humanis à tout moment.

Application de la loi Châtel

La loi Châtel impose à l'assureur d'envoyer un avis d'échéance à chaque assuré dans un délai imparti, au maximum 15 jours avant la fin de la période contractuelle. Cela permet aux assurés de réfléchir avant la date d'échéance.

Si l'assureur ne respecte pas ces délais, le sociétaire a le droit de résilier son contrat à tout moment et sans frais.

Résiliation anticipée pour motifs légitimes

Selon l'article L113-16 du Code des assurances, l'assuré peut invoquer un motif légitime pour résilier son contrat avant l'échéance. Les motifs peuvent inclure :

• Un changement de situation personnelle, tel qu'un mariage ou une naissance qui affecte le contrat;
• Un changement professionnel, comme un départ à la retraite ou une cessation d’activité;
• Un déménagement à l’étranger ou dans une zone non couverte par la mutuelle;
• Une obligation de souscrire une mutuelle d’entreprise;
• Une augmentation injustifiée de la prime d’assurance;
• Modification d'un contrat collectif, permettant une résiliation dans un délai d'un mois après notification.

Il est crucial de fournir les documents justificatifs liés au motif invoqué, sinon la demande de résiliation ne sera pas considérée.

Délai de résiliation

À l'échéance annuelle

Il est nécessaire d'envoyer votre demande de résiliation deux mois avant la date d'échéance annuelle.

Conformément aux lois Hamon et Châtel

Selon la loi Hamon, une fois le contrat arrivé à terme, chacun peut résilier librement et sans frais, avec un préavis de 10 jours. Par ailleurs, la loi Châtel stipule que l'assureur doit rappeler à l'assuré, au plus tard 15 jours avant la date d'échéance, la possibilité de résilier son contrat. Après réception de cet avis, vous disposez de 20 jours pour demander la résiliation.

Motifs légitimes

En cas de motif légitime, vous devez notifier Malakoff Humanis dans un délai de 3 mois suivant l'événement ayant justifié la résiliation.

Résilier avec Postmee

Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes et fastidieuses. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee se chargent de rédiger votre lettre de résiliation personnalisée, incluant toutes vos informations contractuelles, et l'envoient directement en recommandé grâce à leur partenariat avec La Poste. Vous n'avez même pas à vous soucier de l'adresse de résiliation, elle est déjà pré-remplie. Tout est conçu pour simplifier le processus de résiliation.

Adresse de résiliation

Pour résilier votre contrat santé, adressez votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Malakoff Médéric Humanis
8 avenue du Doyen Louis Weil
38000 Grenoble

Résiliation par erreur ?

Si vous avez résilié votre assurance santé Malakoff Humanis et souhaitez y souscrire à nouveau, sachez que Malakoff Humanis propose plusieurs niveaux de garanties, permettant de choisir une couverture adaptée à vos besoins et à votre budget :

• Formules de Base : Couverture essentielle pour les soins courants;
• Formules Intermédiaires : Niveau de remboursement plus élevé et inclusion de garanties supplémentaires;
• Formules Complètes : Prise en charge maximale avec des services additionnels comme l'assistance à domicile.

Pour plus de détails, n'hésitez pas à consulter leur site internet ou à vous rendre en agence.