Le groupe de protection sociale Malakoff Humanis, issu de la fusion des entités Malakoff Médéric et Humanis, se positionne comme un acteur majeur dans le domaine de l'assurance santé, de la prévoyance, de la retraite complémentaire et de l'épargne. Ce groupe se distingue par son dévouement à la satisfaction de ses membres, en proposant des solutions sur mesure tant pour les particuliers que pour les entreprises et les travailleurs indépendants. En outre, Malakoff Humanis met un point d'honneur à offrir un accompagnement personnalisé et à innover continuellement pour s'adapter aux besoins changeants de ses sociétaires.
L'agence d'Alençon joue un rôle essentiel en fournissant aux habitants un soutien sur mesure pour sélectionner les options de couverture santé et de prévoyance les plus adaptées à leurs besoins spécifiques.
Pour mettre fin à votre contrat avec la mutuelle Malakoff Humanis en toute tranquillité, le service en ligne de Postmee vous simplifie la tâche en vous proposant des modèles de lettres personnalisées, prêtes à être envoyées, pour une résiliation sécurisée.
Conditions de résiliation de votre mutuelle Malakoff Humanis à Alençon
Procédures de résiliation
Pour procéder à une résiliation, vous avez la possibilité d'effectuer votre demande en ligne ou d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Il est conseillé d'opter pour l'envoi postal avec accusé de réception, car cela constitue une preuve en cas de litige.
Postmee vous assiste dans cette démarche en rédigeant et en personnalisant votre lettre, puis en l'expédiant directement via La Poste.
Quand résilier ?
Tous les contrats se renouvellent automatiquement chaque année à la date d’échéance, sauf si une résiliation est demandée.
À l'échéance annuelle
Vous pouvez demander la résiliation à tout moment, sans avoir à justifier votre décision, une fois que vous avez atteint un an d'adhésion à la mutuelle. Il est important de respecter un préavis de 2 mois. Si cette procédure n'est pas suivie, le contrat sera reconduit pour une nouvelle année.
Conformément à la loi Hamon
Depuis janvier 2016, la loi Hamon permet aux souscripteurs de résilier leur contrat d'assurance à tout moment, à partir de un an après la signature, sans avoir à fournir de justificatif ni à payer de frais.
En résumé, dès que vous atteignez la première année de contrat, vous pouvez résilier votre mutuelle Malakoff Humanis à tout moment.
Application de la loi Châtel
La loi Châtel impose à l'assureur d'envoyer un avis d'échéance à chaque assuré dans un délai déterminé. Cette loi stipule que la mutuelle doit informer ses clients au maximum 15 jours avant la fin de la période contractuelle, afin qu'ils aient le temps de réfléchir avant la date d'échéance.
Si cette obligation n'est pas respectée, le sociétaire a le droit de résilier à tout moment et sans frais. Cela s'applique également si l'avis d'échéance est envoyé en dehors des délais impartis.
Résiliation anticipée et motifs légitimes
Selon l'article L113-16 du Code des assurances, l’assuré peut invoquer un motif légitime pour résilier son contrat avant la date d'échéance. Cela inclut les situations suivantes, pour lesquelles un justificatif est requis :
- Changement de situation personnelle, comme un mariage, un divorce ou la naissance d'un enfant, qui impacte le contrat;
- Changement de situation professionnelle, tel qu'un changement de métier ou une cessation d'activité pour cause d'invalidité;
- Déménagement à l'étranger ou dans une zone non couverte par la mutuelle;
- Obligation de souscrire à une mutuelle ou une assurance collective au sein de son entreprise;
- Augmentation injustifiée de la prime d'assurance;
- Modification d'un contrat collectif, permettant de demander la résiliation dans un délai d'un mois suivant la notification de changement.
Il est crucial de fournir les documents et justificatifs en lien avec le motif invoqué, sans quoi la demande de résiliation ne sera pas acceptée.
Délais de résiliation
À l'échéance annuelle
Votre demande de résiliation doit être envoyée deux mois avant la date d'échéance annuelle.
En vertu des lois Hamon et Châtel
Selon la loi Hamon, une fois le contrat arrivé à terme, chaque assuré peut résilier librement et sans frais, en respectant un préavis de 10 jours.
De plus, la loi Châtel exige que l'assureur rappelle à l'assuré au plus tard 15 jours avant la date d'échéance la possibilité de résilier son contrat. Après réception de cet avis, vous disposez de 20 jours pour demander la résiliation.
Motifs légitimes
En cas de motif légitime, vous devez notifier Malakoff Humanis dans un délai de 3 mois suivant la survenue de l’événement.
Résilier avec le service en ligne Postmee
Les démarches de résiliation peuvent souvent sembler complexes et fastidieuses. Grâce à Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee s'occupent de rédiger votre lettre de résiliation personnalisée avec vos informations contractuelles et de l'envoyer directement en recommandé via leur partenariat avec La Poste. Vous n'avez même pas à vous soucier de l'adresse de résiliation, elle sera déjà préremplie ! Tout est organisé pour rendre le processus de résiliation aussi simple que possible.
Adresse de résiliation
Pour envoyer votre demande de résiliation de contrat santé, adressez-la à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :
Malakoff Médéric Humanis
12 place du palais
61000 Alençon
Résiliation par erreur ?
Si vous avez résilié votre assurance santé Malakoff Humanis et souhaitez la réactiver, sachez que Malakoff Humanis propose plusieurs niveaux de garanties, permettant de choisir une couverture adaptée à vos besoins et à votre budget :
- Formules de Base : Couverture essentielle pour les soins courants;
- Formules Intermédiaires : Remboursement plus élevé avec des garanties supplémentaires;
- Formules Complètes : Prise en charge maximale avec des services additionnels tels que l'assistance à domicile.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter leur site internet ou vous rendre directement en agence.