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HCR

Résilier votre mutuelle HCR

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HCR Santé Paris
TSA 14436
77438 Marne-la-Vallée Cedex 2

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat mutuelle HCR

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résilier sa mutuelle santé HCR : Guide pratique

Il peut arriver qu'une mutuelle santé, comme celle proposée par HCR, ne réponde plus aux besoins de l'assuré. Dans ce cas, il est essentiel de connaître les étapes à suivre pour mettre fin à son contrat. Postmee accompagne ses utilisateurs dans cette démarche en fournissant des informations précieuses pour faciliter le processus de résiliation.

La plateforme de Postmee met également à disposition un modèle de lettre de résiliation, ainsi qu'un service d'envoi en ligne, conforme aux exigences de la mutuelle HCR.

Présentation de HCR Santé

Créée en octobre 2010 par des représentants des salariés et des employeurs du secteur des "Hôtels Cafés Restaurants", HCR Santé est une mutuelle qui offre des produits de complémentaire santé. Trois assureurs se partagent la gestion des services et la commercialisation des contrats HCR.

Résilier son contrat avec HCR est un processus relativement simple, que ce soit en raison d'un changement de situation personnelle ou d'une inadéquation des services proposés.

Les garanties offertes par HCR

HCR Santé propose des contrats adaptés tant pour les groupes que pour les individus. L'adhésion individuelle permet d'inclure des membres de la famille, comme le conjoint et les enfants, dans les garanties. Les contrats se déclinent en plusieurs formules de remboursement, dont une formule de base CCN obligatoire, complétée par des options Surco A, B ou C.

Les prestations couvertes incluent les consultations d'ostéopathie, l'achat de lunettes, les frais d'hospitalisation en chambre individuelle, ainsi que des soins en ophtalmologie. Pour des traitements plus complexes, comme des interventions chirurgicales ou des prothèses dentaires, HCR propose également des solutions adaptées.

Le réseau de tiers payant facilite les démarches de remboursement, mais pour les soins coûteux, il est nécessaire de soumettre une demande de prise en charge préalable, accompagnée des justificatifs requis.

Procédure de résiliation auprès de HCR

Plusieurs raisons peuvent inciter un assuré à changer de mutuelle. Voici quelques conditions qui permettent de résilier sans complications :

  • Envoyer un acte extrajudiciaire rédigé par un huissier, ordonnant la rupture du contrat.
  • Faire une demande de résiliation directement auprès du service client de HCR, en se rendant sur place.
  • Rédiger une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception, en respectant les délais de notification.
  • Vérifier les clauses du contrat pour s'assurer de respecter toutes les modalités de résiliation.

Quand peut-on résilier sa mutuelle HCR ?

Les assurés ont le droit de résilier leur contrat à l'échéance, c'est-à-dire à la date anniversaire du contrat. Toutefois, depuis le 1er décembre 2020, il est possible de résilier son assurance santé à tout moment après un an d'adhésion, sans frais. Cette loi s'applique également aux contrats antérieurs à cette date.

La loi Châtel impose à HCR de notifier l'assuré de l'échéance de son contrat 75 jours avant son terme. En cas de non-recevoir de cet avis, l'assuré dispose de 15 jours pour entamer les démarches de résiliation.

Résiliation hors échéance

Il est également possible de résilier son contrat en dehors de l'échéance, mais cela nécessite un motif légitime. Parmi les motifs acceptés figurent :

  • Adhésion à une assurance collective imposée par un nouvel employeur.
  • Augmentation injustifiée des primes d'assurance.
  • Changement de situation matrimoniale ou familiale.
  • Déménagement à l'étranger ou mutation professionnelle.
  • Retraite ou cessation d'activité entraînant des difficultés financières.

La résiliation sera effective 30 jours après la demande de résiliation adressée à HCR.

Droit de rétractation

Les assurés ont également un droit de rétractation, qui leur permet d'annuler leur contrat dans un délai de 14 jours après la souscription, selon les articles du Code de la consommation. Ce droit ne s'applique qu'aux contrats signés à distance, comme en ligne ou par téléphone.

Pour faire valoir ce droit, il est recommandé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception dans le délai imparti. L'assuré sera remboursé des sommes versées, moins les prestations déjà utilisées.

Où adresser sa lettre de résiliation ?

Pour une résiliation efficace, il est conseillé d'envoyer la lettre en recommandé avec accusé de réception. Voici l'adresse à utiliser :

HCR Santé Paris
14 bis Rue Daru,
75008 Paris

Conclusion

Résilier sa mutuelle HCR est une démarche accessible, à condition de respecter les modalités et délais prévus par le contrat. En cas de doute, il est toujours bon de se référer aux conditions générales de vente ou de demander des précisions directement auprès de HCR. En étant bien informé, l'assuré peut naviguer sereinement à travers le processus de résiliation.