Pour procéder à la résiliation de votre contrat de mutuelle Audiens en toute tranquillité, la plateforme Postmee vous propose un service interactif qui simplifie vos démarches. Vous aurez accès à des modèles de lettres personnalisables, disponibles en ligne, pour un envoi sécurisé et sans tracas.

La mutuelle Audiens se consacre à la protection sociale des professionnels évoluant dans les domaines de la culture, de la communication et des médias. Elle met à disposition une large gamme de solutions en matière de santé, de prévoyance, de retraite, ainsi que des services spécifiquement adaptés à ces métiers. Créée pour répondre aux besoins uniques de ces professions, Audiens propose des garanties sur mesure, un accompagnement individualisé et des services novateurs pour soutenir ses adhérents tout au long de leur parcours professionnel. Son expertise sectorielle et son engagement envers la solidarité en font un acteur incontournable dans le domaine de la protection sociale pour les travailleurs de la culture et des médias.

Modalités de résiliation de votre mutuelle Audiens

Pour effectuer une demande de résiliation, il est nécessaire d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour garantir la sécurité de votre démarche, il est conseillé d'opter pour un envoi postal avec accusé de réception, qui fera foi en cas de litige.

Postmee vous assiste dans cette démarche en rédigeant et en personnalisant votre lettre, puis en l'expédiant directement par La Poste.

Quand procéder à la résiliation ?

Les contrats se renouvellent automatiquement chaque année à la date d'échéance, sauf si une résiliation est demandée.

• À l'échéance annuelle : Conformément à la loi consommation, vous pouvez demander la résiliation de votre contrat à la date d'échéance sans avoir à fournir de motif, en respectant un préavis de 2 mois. Si vous ne résiliez pas dans ce délai, le contrat sera reconduit pour une nouvelle année.
  → Ainsi, si votre contrat a été souscrit le 1er janvier, il est impératif qu'Audiens reçoive votre demande de résiliation avant le 31 octobre de l'année en cours.
  
  
• Sous la loi Hamon : Depuis janvier 2016, la loi Hamon permet aux souscripteurs de résilier leur contrat d'assurance à tout moment, un an après la signature, sans justification ni frais. En d'autres termes, dès que la première année est écoulée, vous pouvez résilier votre mutuelle Audiens à tout moment.
  Avec la loi Hamon, la procédure de résiliation est considérablement simplifiée.
  
  
• Application de la loi Châtel : La loi Châtel impose à l’assureur d’envoyer un avis d’échéance à chaque assuré dans un délai imparti. Cette loi stipule que la mutuelle doit prévenir ses clients au moins 15 jours avant la fin de la période contractuelle pour leur permettre de réfléchir avant la date d'échéance.

  Dans le cas contraire, l'assuré a le droit de résilier à tout moment et sans frais. Cela s’applique également si la mutuelle envoie l’avis d’échéance à l’assuré en ne respectant pas les délais.

Les lois Hamon et Châtel représentent des avancées majeures pour la protection des consommateurs en France, visant à garantir plus de transparence, de simplicité et d'équité dans les relations commerciales, tout en renforçant vos droits et en limitant les abus. Cela facilite le changement d'assureur si vous le souhaitez, favorisant ainsi la concurrence.

Raisons de résiliation

Conformément à l’article L113-16 du Code des assurances et à l’article L221-17 du Code de la mutualité, l’assuré a le droit d’invoquer certains motifs légitimes pour résilier son contrat avant la date d’échéance. Ainsi, il est possible de demander une résiliation anticipée dans les cas suivants, avec justificatif (liste non exhaustive) :

• Changement de situation personnelle : mariage, divorce, ou naissance d’un enfant, par exemple, qui impactent le contrat de l’assuré ;
• Changement de situation professionnelle : changement de métier, cessation d’activité pour cause d’invalidité, départ à la retraite ;
• Décès de l’assuré ;
• Déménagement à l’étranger ou dans une zone non couverte par la mutuelle ;
• Résiliation par Audiens d’un autre contrat suite à un sinistre.

Il est conseillé de consulter votre contrat ou les conditions générales de vente pour plus de précisions.

Il est essentiel de fournir les documents et justificatifs en rapport avec le motif légitime invoqué, sans quoi la demande de résiliation ne sera pas prise en compte.

Voici un récapitulatif pour vous aider à y voir plus clair :

Délais de résiliation

• À l'échéance annuelle : Il est nécessaire d’adresser votre demande de résiliation deux mois avant la date d'échéance annuelle, et celle-ci sera effective à la date d'échéance de votre contrat.
  
  
• Sous les lois Hamon et Châtel : Selon la loi Hamon, une fois le contrat d'abonnement à terme, chacun peut résilier son contrat librement et gratuitement sans conditions ni frais. Votre demande de résiliation sera effective 1 mois après réception de votre demande.
  
  En outre, la loi Châtel stipule que l’assureur doit rappeler à l’assuré au plus tard 15 jours avant la date d’échéance du contrat de mutuelle sa possibilité de résilier. Après réception de votre avis d'échéance, vous disposez de 20 jours pour demander la résiliation de votre contrat, ou à tout moment après sa reconduction si Audiens n'a pas envoyé l'avis dans les temps.
  
  
• Motifs légitimes : En cas de motif légitime, vous devez informer votre assureur dans un délai de 3 mois dès la survenue de l’événement dans votre vie. En général, la résiliation sera effective 1 mois maximum après réception de votre courrier par Audiens. Toutefois, il est prudent de bien lire votre contrat pour respecter les délais, car ceux-ci peuvent varier.

Attention, une fois votre contrat résilié, vous ne serez plus couvert par votre complémentaire santé Audiens. Il est donc essentiel de bien anticiper vos soins et frais médicaux.

Résilier avec le service en ligne Postmee

Les démarches de résiliation peuvent paraître fastidieuses et interminables. Grâce à Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee se chargent de rédiger votre lettre de résiliation personnalisée avec vos informations contractuelles et de l’envoyer directement en recommandé grâce à leur partenariat avec La Poste. Vous n'avez même pas à vous préoccuper de l'adresse de résiliation, elle sera déjà préremplie ! Tout est organisé pour rendre le processus de résiliation aussi simple que possible.

Adresse de résiliation

Pour résilier votre complémentaire santé Audiens, il est impératif d'envoyer votre demande à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :

Audiens
74 rue Jean Bleuzen
92170 Vanves 

Résiliation par erreur ?

Vous avez résilié votre mutuelle Audiens et souhaitez y souscrire à nouveau ?

La "garantie santé intermittents" d’Audiens, à partir de 11,80 € par mois, est spécialement conçue pour répondre aux besoins de santé des professionnels intermittents du spectacle et des métiers liés à la culture. Cette garantie propose des solutions adaptées aux particularités de leur statut professionnel, souvent marqué par des périodes d’activité et d’inactivité :

• Consultations médicales : remboursements pour les consultations chez les généralistes et les spécialistes, avec une prise en charge adaptée aux besoins des intermittents ;
• Couverture des frais d’hospitalisation, incluant les frais de séjour et les honoraires médicaux, avec une option pour les chambres particulières ;
• Remboursement des médicaments prescrits, y compris ceux peu remboursés par la Sécurité Sociale ;
• Remboursement pour les frais liés à l’achat de lunettes (montures et verres) et lentilles de contact, avec des variations selon les niveaux de garantie choisis ;
• Couverture des soins dentaires courants (consultations, traitements conservateurs) et prise en charge partielle des prothèses dentaires et orthodontie, selon le niveau de garantie ;
• Prise en charge partielle pour les consultations en ostéopathie, acupuncture, et autres pratiques non conventionnelles, dans certaines limites ;
• Accès à des forfaits de prévention pour des actes médicaux non pris en charge par la Sécurité Sociale, ainsi que des services de bien-être (par exemple, bilans de santé préventifs) ;
• Services d’assistance en cas d’urgence médicale, y compris le rapatriement sanitaire et l’aide à domicile après une hospitalisation ;
• Offre une couverture continue même en période d'inactivité professionnelle, ce qui est essentiel pour les intermittents dont les périodes de travail sont souvent entrecoupées de périodes sans activité.

En complément, vous pouvez souscrire à l'option "surcomplémentaire hospitalisation" à partir de 6,14 € par mois :

• Pour limiter le reste à charge en cas d’hospitalisation ;
• Une prise en charge, sans délai de carence, des dépassements d’honoraires médicaux et chirurgicaux.

Les cotisations sont ajustées en fonction des périodes d'activité et d'inactivité, tenant compte des fluctuations de revenus caractéristiques des intermittents. Il est également possible de moduler les garanties en fonction des besoins spécifiques des intermittents, avec des options pour améliorer la couverture selon les exigences personnelles.

Les formules et prix affichés peuvent être modifiés par Audiens. Il est donc conseillé de consulter leur site internet et de demander un devis personnalisé.

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