Résiliation de votre mutuelle Aésio Moulins (anciennement Adréa Mutuelle)

Présentation d'Aésio Mutuelle

Aésio Mutuelle est le résultat d'une fusion stratégique entre Adréa Mutuelle, Apréva Mutuelle et Eovi Mcd Mutuelle, créant ainsi une entité dynamique qui répond aux divers besoins de ses adhérents en matière de santé et de prévoyance. Cette mutuelle propose une vaste sélection de produits, allant de la couverture des frais médicaux à l'hospitalisation, en passant par les soins dentaires et optiques, tout en intégrant des solutions spécifiques pour des besoins particuliers. En parallèle de la couverture santé, Aésio Mutuelle met à disposition des services en matière de prévoyance, d'épargne et de retraite, avec pour ambition d'offrir des solutions personnalisées, ancrées dans des valeurs de solidarité et d'accompagnement.

Pour faciliter la résiliation de votre contrat avec Aésio Mutuelle Moulins, la plateforme Postmee vous propose un service interactif qui simplifie vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisables, prêts à être envoyés de manière sécurisée.

Conditions de résiliation de votre contrat santé avec Aésio Mutuelle

Procédure de résiliation

Pour procéder à la résiliation, il est impératif d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Postmee vous accompagne dans cette démarche en vous aidant à rédiger et personnaliser votre lettre, puis en l'expédiant directement via La Poste.

Quand effectuer la résiliation ?

Tous les contrats sont renouvelés automatiquement chaque année à la date d'échéance, sauf si une demande de résiliation est formulée.

• À l'échéance annuelle

Vous pouvez demander la résiliation à tout moment, sans avoir à justifier votre décision, une fois que vous avez passé un an avec la mutuelle. Dans ce cas, un préavis de 2 mois est requis. Si cette procédure n'est pas respectée, le contrat sera reconduit pour une nouvelle année.

• En vertu de la loi Hamon

Depuis janvier 2016, la loi Hamon permet aux assurés de résilier leur contrat d'assurance à tout moment, après un an de souscription, sans avoir besoin de fournir un motif ni de payer des frais.

En somme, une fois la première année écoulée, il est possible de mettre fin à votre contrat avec Aésio Mutuelle à tout moment.

• Application de la loi Châtel

La loi Châtel impose à l’assureur d’informer chaque assuré par un avis d’échéance dans un délai déterminé. Ainsi, Aésio Mutuelle doit prévenir ses clients au plus tard 15 jours avant la fin de la période contractuelle, leur permettant ainsi de réfléchir avant la date d'échéance.

En cas de non-respect de cette obligation, l'assuré a le droit de résilier son contrat à tout moment et sans frais. Cela s'applique également si l'avis d'échéance est envoyé hors des délais impartis.

• Résiliation anticipée pour motifs légitimes

Conformément à l'article L113-16 du Code des assurances, un assuré peut invoquer un motif légitime pour résilier son contrat avant l'échéance. Cela inclut des situations telles que :

• Un changement dans la situation personnelle, comme un mariage ou un divorce, ou la naissance d'un enfant;
• Un changement professionnel, comme une cessation d'activité pour cause d'invalidité ou un départ à la retraite;
• Un déménagement à l'étranger ou dans une zone non couverte par Aésio;
• L'obligation de souscrire à une mutuelle collective par le biais de son entreprise;
• Une augmentation injustifiée de la prime d'assurance.

Délai de résiliation

• À l'échéance annuelle

Il est recommandé d’adresser votre demande de résiliation deux mois avant la date d'échéance annuelle.

• Conformément aux lois Hamon et Châtel

Selon la loi Hamon, une fois le contrat arrivé à terme, chaque assuré peut résilier son contrat librement et sans frais. La résiliation sera effective dans un délai d'un mois après réception de la demande par Aésio Mutuelle.

De plus, la loi Châtel stipule que l'assureur doit rappeler à l'assuré, au plus tard 15 jours avant la date d'échéance, la possibilité de résilier son contrat.

• Motifs légitimes

En cas de motif légitime, il est nécessaire d'informer votre mutuelle dans un délai de 3 mois suivant l'événement déclencheur.

Adresse pour la résiliation

Pour résilier votre contrat avec Aésio Mutuelle Moulins, adressez votre demande à l'adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :

Aésio Mutuelle Moulins
11 rue Marcellin Desboutin
03012 Moulins Cedex

Utiliser le service en ligne Postmee pour résilier

Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes et fastidieuses. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee s'occupent de rédiger la lettre personnalisée avec vos informations contractuelles et de l'envoyer directement en recommandé, simplifiant ainsi le processus de résiliation.

Cas particuliers

Réclamations

En cas de désaccord, vous avez la possibilité de soumettre une réclamation :

• En ligne via votre Espace adhérent;
• Par courrier à l'adresse suivante : Aésio Relation Client Réclamation - TSA 11390 - 53106 Mayenne cedex.

Aésio Mutuelle s'engage à accuser réception de votre demande dans un délai de 10 jours et à vous fournir une réponse dans un délai maximum de 2 mois.

Litiges

Si vous n'êtes toujours pas satisfait ou si vous ne recevez pas de réponse de la part d'Aésio Mutuelle, vous pouvez contacter le Médiateur de la Mutualité Française dans un délai de 2 mois après votre première demande écrite :

• Par courrier à l'adresse suivante : Monsieur le Médiateur de la Mutualité Française - FNMF - 255 rue de Vaugirard - 75719 PARIS Cedex 15;
• Ou en ligne.

Résiliation par erreur ?

Vous avez résilié votre contrat avec Aésio Mutuelle et souhaitez le rétablir ?

Aésio Mutuelle propose une gamme complète de produits d'assurance santé, incluant des garanties adaptées aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises. Voici un aperçu de leurs principales offres :

• Assurance Santé : Plusieurs niveaux de couverture sont disponibles (de base à premium) pour s'adapter aux différents budgets et besoins;
• Prévoyance : Garanties décès, incapacité de travail, invalidité et dépendance;
• Épargne et Retraite : Plan d’Épargne Retraite (PER) et Assurances vie;
• Services pour les Entreprises : Mutuelle Collective, Prévoyance Collective, Solutions de Bien-être au Travail.