Résiliation de votre abonnement BF PETFOOD
Si vous avez décidé que votre abonnement à BF Petfood ne répond plus à vos attentes, Postmee est là pour vous accompagner dans cette démarche. Nous mettons à votre disposition toutes les informations nécessaires et un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez personnaliser et envoyer facilement en ligne.
Présentation de BF Petfood
Fondée en 1989 par Wiebe Bijlsma, l'entreprise néerlandaise BIOFOOD Diervoeding BV se spécialise dans la nutrition animale, en particulier pour les chiens et les chats. Après avoir collaboré avec plusieurs grands noms de l'alimentation animale, M. Bijlsma a constaté que de nombreux problèmes de santé chez les animaux de compagnie pouvaient être évités grâce à une alimentation de qualité. C'est ainsi qu'il a créé BF Petfood, une marque engagée à offrir des produits exclusivement composés d'ingrédients naturels, reflétant sa passion pour la nature et le bien-être animal.
Conditions de résiliation de votre abonnement BF Petfood
Votre abonnement à BF Petfood est établi pour une durée indéterminée, avec reconduction automatique après la réception de votre deuxième livraison. Pour résilier, vous avez le choix entre le faire directement sur le site de BF Petfood ou par courrier recommandé avec accusé de réception, ce qui confère un caractère officiel à votre demande.
Pour cela, il vous suffira de compléter vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, email) ainsi que votre numéro d'abonnement sur le modèle de lettre proposé par Postmee.
Adresse pour l'envoi de votre demande de résiliation
Voici l'adresse à laquelle vous devez envoyer votre lettre de résiliation :
Bella Bestia - BF Petfood
ZI de la Camave
1 Chemin du Pastel
31290 Villefranche de Lauragais
Quand effectuer votre résiliation ?
Pour que votre résiliation soit effective, il est impératif de soumettre votre demande au moins 14 jours avant la prochaine expédition. Passé ce délai, votre abonnement sera automatiquement renouvelé. De plus, vous avez la possibilité de modifier votre adresse de livraison, votre mode de paiement ou vos choix de produits dans les 14 jours précédant l'expédition, directement depuis votre compte client. Toute autre demande devra être adressée par email à BF Petfood.
Délai et procédure de résiliation
La résiliation peut sembler complexe, mais avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Nos experts s'occupent de rédiger votre lettre de résiliation, en intégrant toutes les informations nécessaires, et l'envoient directement par recommandé grâce à notre partenariat avec La Poste. Vous n'avez même pas à vous préoccuper de l'adresse de résiliation, tout est prérempli pour vous.
L'abonnement BF PETFOOD
Exercice du droit de rétractation
Selon l'article L.221-21 du Code de la consommation, pour exercer votre droit de rétractation, vous devez demander le formulaire approprié à l'adresse email du service après-vente de BF Petfood. Vous pouvez également notifier votre décision de rétractation par une déclaration claire, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception. Il n'est pas obligatoire d'utiliser le formulaire de rétractation.
- Indiquez vos coordonnées complètes (nom, adresse, numéro de téléphone, email).
- Retournez le produit dans son emballage d'origine, en parfait état et non utilisé, avec tous les accessoires.
Le retour doit inclure une note avec vos coordonnées et le numéro de commande. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Annulation par BF Petfood
Si votre carte de crédit devient invalide ou si un paiement est refusé, BF Petfood vous informera par email que votre abonnement a été suspendu. Vous devrez alors mettre à jour vos informations de paiement pour éviter l'annulation de votre abonnement après un mois d'inactivité.
À propos de l'abonnement BF Petfood
L'abonnement BF Petfood vous permet de recevoir régulièrement des croquettes adaptées aux besoins spécifiques de votre animal. Par exemple, si votre cocker, Ragnar, pèse 15 kilos et a un estomac sensible, vous pourrez choisir des croquettes spécialement formulées pour les chiens sensibles, livrées tous les 60 jours. En plus de la commodité d'une livraison régulière, cet abonnement vous offre une réduction de 10% sur le prix des produits.
En somme, BF Petfood s'engage à fournir des solutions alimentaires de qualité pour vos compagnons à quatre pattes, tout en vous facilitant la vie avec des options d'abonnement flexibles et avantageuses.