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Aloa Assurances

Résiliation contrat assurance chats et chiens Aloa

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LYBERNET - ALOA ASSURANCES
TSA 61776
35517 CESSON SEVIGNE CEDEX

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat assurance chats et chiens Aloa

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résiliation d'un contrat d'assurance pour animaux avec Aloa

Aperçu d'Aloa Assurances

Aloa Assurances a vu le jour en 2008, sous l'égide de Lybernet Assurances. En tant qu'assurance en ligne française, elle fait partie de la branche numérique du groupe Covéa, qui regroupe également des acteurs majeurs tels que la MAAF, la MMA et la GMF, représentant ensemble plus de 25 % des foyers français. Aloa se spécialise dans des offres d'assurance modulables, incluant des couvertures pour automobiles, habitations, ainsi que pour chiens et chats.

Pour faciliter la résiliation de votre contrat d'assurance pour animaux chez Aloa, Postmee vous propose des modèles de lettres personnalisables, vous permettant d'effectuer vos démarches de manière simple et sécurisée.

Modalités de résiliation de votre contrat Aloa

Initiée par l'assuré

  • Après une première période d'engagement de 12 mois, vous avez la possibilité de résilier votre contrat à tout moment, sous réserve d'un préavis d'un mois.
  • À l'échéance annuelle, en respectant un préavis de 20 jours après réception de l'avis d'échéance.
  • En cas de décès, de perte ou de cession de votre animal.
  • Si Aloa a résilié un autre contrat à la suite d'un sinistre.

Initiée par Aloa Assurances

  • En cas de non-paiement des cotisations;
  • À l'échéance annuelle, avec un préavis de deux mois.
  • En cas de fausse déclaration de la part de l'assuré.

Il est impératif que la demande de résiliation soit formulée par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception ou par un autre moyen durable. Il est conseillé d'opter pour l'envoi postal pour garantir la sécurité de votre démarche. Postmee vous accompagne dans cette procédure en rédigeant et en personnalisant votre lettre, puis en l'expédiant directement via La Poste.

Délai de résiliation

Pour l'assuré

  • Après la période initiale de 12 mois, vous pouvez demander la résiliation à tout moment, avec un préavis d'un mois.
  • À la date anniversaire du contrat, en respectant un préavis de 20 jours après l'envoi de l'avis d'échéance.
  • Si Aloa a résilié un autre contrat à la suite d'un sinistre, la résiliation prendra effet un mois après votre notification.
  • En cas de décès, de perte ou de vente de votre animal, la résiliation sera effective dès réception de votre courrier informant l'assureur.

Pour Aloa Assurances

  • En cas de non-paiement des cotisations, la résiliation sera immédiate après l'envoi de la lettre par l'assureur.
  • À l'échéance annuelle, après un préavis de deux mois.

À noter que si votre date de résiliation effective se situe entre deux échéances annuelles, Aloa Assurances s'engage à vous rembourser au prorata si vous avez réglé vos cotisations à l'avance.

Adresse pour la résiliation

Pour notifier Aloa Assurances de votre intention de résilier votre contrat, adressez votre demande de résiliation à l'adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :

Centre de gestion Assurances

TSA 74116

77026 MELUN Cedex

Informations requises

Votre lettre de résiliation doit être complète pour garantir une prise en compte efficace. Voici les informations essentielles à inclure :

  • Vos nom et prénom
  • Votre adresse postale
  • Votre numéro de contrat
  • La date de résiliation souhaitée
  • Le motif de résiliation

Résilier avec Postmee

Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes et fastidieuses. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee s'occupent de rédiger votre lettre personnalisée avec vos informations contractuelles et de l'envoyer directement en recommandé grâce à leur partenariat avec La Poste. Vous n'aurez même pas à vous préoccuper de l'adresse de résiliation d'Aloa Assurances, elle sera déjà préremplie !

Cas particuliers

  • Réclamations

En cas de désaccord, vous pouvez soumettre une réclamation par courrier à l'adresse suivante :

Service Relations clientèle - 4 rue Fulton - 49912 ANGERS Cedex 9

Si la réponse d'Aloa Assurances ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de transmettre votre réclamation au Service Consommateurs CARMA :

  • Par courrier : CARMA – Service Consommateurs ZAE Saint Guénault, 1 rue Jean Mermoz - 91000 Évry-Courcouronnes.
  • Par e-mail : fr_conso_carma@carrefour.com

Altima Assurances s'engage à accuser réception de votre demande dans un délai de dix jours et à vous fournir une réponse dans les deux mois suivants.

  • Litiges

Vous pouvez également faire appel à un médiateur indépendant de l’assurance dans un délai de deux mois après votre première réclamation écrite :

Résiliation par erreur ?

Si vous avez résilié votre contrat avec Aloa Assurances par inadvertance, voici les étapes à suivre pour rétablir votre couverture.

Tous les contrats se renouvellent tacitement chaque année à la date d’échéance, sauf si vous avez demandé leur résiliation.

Aloa propose trois formules adaptées aux besoins variés des propriétaires d'animaux :

  • Formule accident : Idéale pour couvrir les risques quotidiens auxquels votre animal peut être exposé.
  • Formule Équilibre : Un compromis entre la formule accident et la formule Équilibre +, offrant une couverture intéressante pour les frais importants liés à un accident ou à une maladie.
  • Formule Équilibre + : Cette option offre une couverture similaire à celle d'une mutuelle santé pour humains, garantissant un maximum de protections en cas d'accident ou de maladie.