Résiliation d'un contrat UEM

Si vous estimez que votre contrat avec UEM ne répond plus à vos attentes, Postmee est là pour vous accompagner dans cette démarche de résiliation. Nous vous fournissons toutes les informations nécessaires et vous proposons un modèle de lettre de résiliation personnalisable, que vous pouvez envoyer en ligne pour plus de facilité.

Présentation de UEM

UEM (Usine Électrique de Metz) est une entreprise française emblématique, active dans le secteur énergétique depuis 1901. Initialement fournisseur d'électricité pour la ville de Metz, UEM a élargi son champ d'action au fil des décennies. Aujourd'hui, elle se positionne comme un groupe multi-énergies, offrant une gamme variée de services, incluant la production et la distribution d'électricité et de gaz, ainsi que des services énergétiques et de valorisation des déchets.

UEM s'engage également en faveur du développement durable, avec un objectif ambitieux de réduire ses émissions de CO2 de 50 % d'ici 2030.

Conditions de résiliation de votre contrat UEM

Votre contrat UEM est généralement établi pour une durée indéterminée avec reconduction tacite. Pour mettre un terme à ce contrat, vous pouvez le faire par voie postale en utilisant une lettre recommandée avec accusé de réception, ce qui confère un caractère légal à votre demande.

Pour cela, il vous suffit de compléter vos informations personnelles (nom, prénom, adresse postale et électronique) ainsi que vos données contractuelles (numéro de contrat) sur le modèle proposé par Postmee.

Quand envisager la résiliation de votre contrat UEM ?

Étant donné que votre contrat est à durée indéterminée, plusieurs raisons peuvent vous pousser à envisager sa résiliation :

• Déménagement : Si vous changez de domicile vers une zone non desservie par UEM, ou si vous optez pour un fournisseur d'énergie différent, la résiliation de votre contrat devient nécessaire.
• Écologie : Si vous souhaitez adopter un fournisseur d'électricité plus respectueux de l'environnement, cela peut justifier une résiliation.
• Insatisfaction : Si la qualité des services d'UEM ne répond pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne le service client ou les tarifs, cela peut également être un motif de résiliation.

Il est important de noter que si vous envisagez de changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il n'est pas nécessaire de résilier votre contrat. Il suffit de contacter le nouveau fournisseur, qui se chargera de la transition sans interruption de service.

Délai de résiliation

Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes, mais avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier. Nos experts se chargent de rédiger votre lettre de résiliation personnalisée et de l'envoyer directement en recommandé, grâce à notre partenariat avec La Poste. Plus besoin de vous préoccuper de l'adresse à laquelle envoyer votre demande, tout est prérempli.

Le contrat UEM

Si vous venez de signer un contrat ou envisagez de le faire, nos experts peuvent vous éclairer sur les modalités et les implications de votre choix. Sachez également que vous disposez d'un droit de rétractation, vous permettant de mettre fin à ce contrat dans un délai de 14 jours suivant sa conclusion.

Droit de rétractation

Ce droit s'applique à partir de la réception de votre première facture si vous avez demandé l'exécution du contrat avant la fin du délai de rétractation, ou à partir de la date de votre emménagement si le contrat a été souscrit après. Pour exercer ce droit, il vous faudra envoyer une lettre recommandée à UEM ou remplir le formulaire de rétractation disponible sur leur site.

En cas de rétractation, tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison, seront remboursés dans un délai de 14 jours, à condition que vous ayez pris en charge les frais de consommation jusqu'à la date de résiliation.

Modifier ou résilier votre contrat lors d'un déménagement

Si vous déménagez, vous avez la possibilité de modifier ou de résilier votre contrat UEM. Si vous restez dans une zone desservie par UEM, vous pouvez transférer votre contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous partez vers une zone non couverte, la résiliation sera nécessaire.

Il est conseillé d'informer UEM de votre déménagement au moins 15 jours à l'avance. En cas de non-respect de ce délai, vous pourriez être tenu responsable des frais d'électricité ou de gaz jusqu'à ce que vous ayez notifié UEM de votre changement d'adresse.