Postmee Premium : offre d'essai de 1,90€ pour 48h, puis 49€ par mois sans obligation de reconduction
TOTAL ENERGIE

Résiliation de votre contrat Total Énergie

Informations personnelles
Informations additionnelles
À partir de quand souhaitez-vous que la résiliation soit effective ?
Recommandé AR Plus que - pour envoyer votre recommandé aujourd’hui
Veuillez patienter


 Total Énergie
TSA 21519
75901 Paris Cedex 15

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Total Énergie

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résiliation de votre contrat Total Energie

Présentation de Total Energie

Total Energie se positionne comme l'un des acteurs majeurs du marché de l'électricité et du gaz en France, se classant au troisième rang des fournisseurs. Avec une clientèle dépassant les 5 millions d'abonnés, l'entreprise propose des offres attractives et variées, tant en matière d'électricité que de gaz naturel. En plus de ses services de fourniture, Total Energie s'engage dans des initiatives innovantes pour aider ses clients à mieux gérer leur consommation d'énergie. Cela inclut des solutions d'auto-consommation et un investissement significatif dans les énergies renouvelables, notamment à travers des projets hydroélectriques et des programmes comme le Certificat d'Économie d'Énergie. Cet engagement témoigne de sa volonté de contribuer à un avenir énergétique durable en France.

Conditions de résiliation de votre contrat Total Energie

Il est important de savoir que vous avez la liberté de résilier votre contrat Total Energie à tout moment, et ce, sans frais. Pour garantir que votre demande soit traitée de manière formelle, il est recommandé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce type de courrier confère une valeur légale à votre démarche de résiliation.

Pour ce faire, il vous suffit de compléter vos informations personnelles (nom, prénom, adresse) ainsi que vos données contractuelles (numéro d'abonnement) sur le modèle de lettre fourni par Postmee.

Adresse pour l'envoi de la demande de résiliation

Voici l'adresse à laquelle vous devez envoyer votre demande :

Total Energie
Service Client
TSA 21519
75901 Paris Cedex 15.

Il est essentiel d'inclure votre numéro d'abonnement et, si possible, un relevé de vos consommations pour faciliter le traitement de votre demande.

Quand effectuer votre résiliation ?

Votre contrat est généralement établi pour une durée d'un an et se renouvelle automatiquement par périodes successives. Pour éviter une reconduction de contrat, il est impératif de soumettre votre demande de résiliation au moins un mois avant la date souhaitée de résiliation. En cas de changement de fournisseur, la résiliation sera effective à la date de début du nouveau contrat. Pour d'autres motifs tels que déménagement ou cessation d'activité, vous pouvez choisir la date de résiliation, à condition de respecter un délai maximal de trente jours après votre demande.

Les délais et procédures de résiliation

Les démarches de résiliation peuvent parfois sembler complexes. Cependant, grâce à Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier. Nos experts se chargent de rédiger votre lettre de résiliation avec toutes les informations nécessaires et l'envoient directement en recommandé. Vous n'avez pas à vous préoccuper de l'adresse du service client de Total Energie, car votre lettre sera préremplie et prête à être expédiée.

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation lors d'un achat à distance. Cela signifie que vous pouvez annuler votre contrat sans avoir à justifier votre décision ni à payer de frais supplémentaires. Toutefois, vous restez responsable des frais et des consommations engagées durant cette période. Pour ce faire, un formulaire de rétractation est disponible sur le site de Total Energie, à remplir et à renvoyer par voie postale.

Types d'abonnements proposés par Total Energie

  • Particuliers
  • Professionnels
  • Entreprises
  • Collectivités

Total Energie offre une gamme d'abonnements adaptés aux besoins variés de ses clients. Pour souscrire, il vous suffit de visiter leur site internet et de choisir l'offre qui vous convient le mieux. Vous pouvez également demander à être contacté par un conseiller pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé dans votre choix.