Mettre fin à votre contrat avec OHM Energie
Si vous ressentez le besoin de mettre un terme à votre contrat avec OHM Energie, Postmee est là pour vous accompagner dans cette démarche. Nous vous offrons toutes les informations nécessaires et un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez personnaliser et envoyer facilement en ligne.
Présentation d'OHM Energie
Créée en 2018, OHM Energie se positionne comme un fournisseur d'électricité verte et de gaz naturel bio, s'adressant tant aux particuliers qu'aux professionnels en France. En 2020, elle a lancé l'offre innovante "Ohm Soir et Weekend", qui propose des tarifs réduits de 40 % durant les week-ends et les heures creuses pour les utilisateurs de compteurs Linky. Aujourd'hui, elle est reconnue comme un acteur alternatif sérieux sur le marché de l'énergie.
Avec plus de 300 000 clients à son actif, OHM Energie se distingue par ses tarifs compétitifs, son engagement envers la transition énergétique, et un service client réactif et digitalisé. L'entreprise soutient les producteurs d'énergie verte locaux, participe à des initiatives de reforestation, et est certifiée ISO 9001 ainsi qu'Entreprise à Responsabilité Sociétale et Environnementale (ERSE), ce qui témoigne de son souci de concilier performance économique et responsabilité environnementale.
Conditions de résiliation de votre contrat OHM Energie
Votre contrat avec OHM Energie est généralement établi pour une durée indéterminée et se renouvelle automatiquement. Pour le résilier, vous pouvez le faire par voie postale en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception, ce qui confère à votre demande un caractère officiel et légal.
Pour faciliter cette démarche, il vous suffit de compléter vos informations personnelles (nom, prénom, adresse postale et e-mail) ainsi que vos données contractuelles (numéro de contrat) sur le modèle proposé par Postmee.
Procédure de résiliation avec Postmee
Postmee met à votre disposition l'adresse à laquelle vous devez envoyer votre demande de résiliation :
Ohm Energie
Service Client
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
Quand envisager de résilier votre contrat OHM Energie ?
Étant donné que votre contrat est à durée indéterminée, plusieurs raisons peuvent vous pousser à envisager sa résiliation :
-
Déménagement : Si vous changez de domicile, en particulier vers une localité non desservie par OHM Energie, il sera nécessaire de mettre fin à votre contrat actuel.
-
Choix d'un fournisseur plus écologique : Si vous souhaitez adopter une approche plus durable en optant pour un fournisseur d'électricité qui respecte davantage l'environnement, vous devrez résilier votre contrat.
Des motifs d'insatisfaction peuvent également justifier une résiliation :
-
Problèmes avec le service client : Si vous rencontrez des difficultés techniques répétées ou si vos réclamations ne sont pas traitées dans des délais raisonnables, il peut être judicieux de chercher un autre fournisseur.
-
Tarifs peu compétitifs : Si vous constatez que d'autres fournisseurs proposent des prix plus attractifs, cela peut vous inciter à changer.
Enfin, un changement de fournisseur peut également être motivé par des préférences personnelles, comme la recherche d'un meilleur service ou de tarifs plus avantageux.
Délais de résiliation pour votre contrat OHM Energie
Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes, mais avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier. Nos experts s'occupent de rédiger votre lettre de résiliation avec toutes les informations nécessaires et l'envoient directement en recommandé grâce à notre partenariat avec La Poste. Vous n'avez pas à vous préoccuper de l'adresse du service de résiliation, tout est prérempli pour vous.
Comprendre votre contrat OHM Energie
Si vous venez de souscrire un contrat ou envisagez de le faire, nos experts sont là pour vous aider à faire le meilleur choix. Nous vous informons également sur la possibilité de résilier rapidement votre contrat grâce au droit de rétractation.
Droit de rétractation pour votre contrat OHM Energie
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de signature de votre contrat pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai commence à courir à partir de :
- La réception de votre première facture si vous avez demandé l'exécution du contrat avant la fin de ce délai.
- La date de votre emménagement si vous avez souscrit le contrat après votre installation.
Pour vous rétracter, vous devez :
- Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à OHM Energie ou remplir le formulaire de rétractation disponible sur leur site internet.
En cas de rétractation, tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison, vous seront remboursés dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande. Cependant, vous serez responsable des frais de consommation d'électricité ou de gaz jusqu'à la date de résiliation.
À noter : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats conclus dans le cadre d'une urgence.
Modifier ou résilier votre contrat lors d'un déménagement
Conformément aux termes de votre contrat avec OHM Energie, vous avez la possibilité de modifier ou de résilier votre contrat lorsque vous déménagez.
-
Modifier votre contrat : Si vous déménagez dans une zone couverte par OHM Energie, vous pouvez demander le transfert de votre contrat à votre nouvelle adresse.
-
Résilier votre contrat : Si vous partez vers une région non desservie par OHM Energie ou si vous souhaitez changer de fournisseur, vous avez le droit de résilier votre contrat.
Les frais associés à la modification ou à la résiliation dépendront des conditions spécifiques de votre contrat. Il est donc conseillé de lire attentivement votre contrat ou de contacter OHM Energie pour obtenir des précisions.
Délais à respecter lors d'un déménagement
Il est recommandé d'informer OHM Energie de votre déménagement au moins 15 jours avant la date prévue. Si vous ne pouvez pas le faire à temps, assurez-vous de les contacter dès que possible. Notez que si vous ne respectez pas ces délais, vous pourriez être tenu responsable des frais d'électricité ou de gaz à votre ancienne adresse jusqu'à ce que vous ayez informé OHM Energie de votre déménagement.