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Joko Labs

Résiliation de votre contrat Ecojoko

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À partir de quand souhaitez-vous que la résiliation soit effective ?
Recommandé AR Plus que - pour envoyer votre recommandé aujourd’hui
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Joko Labs
14 rue Jean-Jacques Rousseau
93100 Montreuil

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Ecojoko

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Mettre fin à votre contrat Ecojoko

Si vous ressentez que votre contrat Ecojoko ne répond plus à vos attentes, Postmee est là pour vous accompagner dans votre démarche de résiliation. Nous vous fournissons toutes les informations nécessaires et vous proposons un modèle de lettre de résiliation personnalisable, que vous pouvez envoyer facilement en ligne.

Présentation d'Ecojoko

Ecojoko est une société française fondée en 2019, spécialisée dans les solutions de gestion énergétique connectées, destinées aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Son objectif est de vous aider à diminuer votre consommation d'énergie et à alléger vos factures. Pour ce faire, Ecojoko a conçu un assistant connecté qui vous permet de suivre en temps réel votre consommation énergétique et de bénéficier de conseils sur mesure pour optimiser vos dépenses. En outre, un capteur intelligent est mis à votre disposition pour mesurer la consommation électrique de votre domicile.

En complément, Ecojoko propose des services tels que des audits énergétiques et des conseils personnalisés pour la rénovation énergétique de votre habitation, vous permettant ainsi d'améliorer l'efficacité énergétique de votre logement.

Conditions pour résilier votre contrat Ecojoko

Votre contrat avec Ecojoko est établi pour une durée indéterminée et est sans engagement. Vous avez la possibilité de mettre un terme à votre abonnement par voie postale, en utilisant une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce type de courrier confère une valeur légale et officielle à votre demande de résiliation.

Pour procéder, il vous suffit de compléter vos informations personnelles (nom, prénom, adresse postale et adresse électronique) ainsi que vos données contractuelles (numéro de contrat) sur le modèle proposé par Postmee.

Envoyer votre résiliation avec Postmee

Nos spécialistes vous fournissent l'adresse à laquelle adresser votre demande de résiliation à Ecojoko :

Joko Labs
14 rue Jean-Jacques Rousseau
93100 Montreuil

Quand procéder à la résiliation de votre contrat Ecojoko ?

La résiliation de votre contrat Ecojoko dépend de la nature de votre souscription, qu'il s'agisse d'une location ou d'un achat.

Pour une location Ecojoko :

  • Avant la date de renouvellement : Vous pouvez résilier votre location à tout moment avant la prochaine date de renouvellement de votre contrat.
  • Pour résilier : Il vous suffit de prévenir le service client au moins 15 jours avant la date de renouvellement, soit par le formulaire de contact sur le site d'Ecojoko, soit par courrier recommandé avec accusé de réception.
  • Retour du matériel : Vous devrez ensuite renvoyer le matériel à Ecojoko, à vos frais. Le dépôt de garantie vous sera remboursé dans un délai de 15 jours suivant la réception du colis.

Adresse de retour : Cordon Electronics Retours Joko Labs 200 chaussée Fernand Forest 59200 Tourcoing

Pour un achat Ecojoko :

  • En cas de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour le retourner et obtenir un remboursement.
  • Pour résilier : Contactez le service client d'Ecojoko par courrier recommandé avec accusé de réception ou via le formulaire de contact sur leur site.
  • Retour du produit : Vous devez renvoyer le produit à Ecojoko, à vos frais. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Délai de résiliation de votre contrat Ecojoko

Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes et longues. Grâce à Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Nos experts s'occupent de rédiger la lettre personnalisée avec vos informations contractuelles et l'envoient directement en recommandé grâce à notre partenariat avec La Poste. Vous n'avez pas à vous préoccuper de l'adresse du service de résiliation d'Ecojoko : votre lettre est déjà préremplie !

Comprendre votre contrat Ecojoko

Vous envisagez de souscrire un contrat Ecojoko ou vous l'avez récemment fait ? Nos experts sont là pour vous aider à mieux comprendre les options disponibles et à faire le choix qui vous convient le mieux. Nous vous informons également sur la possibilité de mettre fin à ce contrat rapidement grâce au droit de rétractation.

Pour en savoir plus, suivez notre guide !

Le droit de rétractation concernant votre contrat Ecojoko :

Le droit de rétractation vous permet d'annuler votre commande sans frais et sans justification dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre produit.

Pour cela : contactez le service client d'Ecojoko par courrier recommandé avec accusé de réception ou via le formulaire de contact sur leur site. Indiquez clairement votre souhait de résilier votre contrat et précisez le(s) produit(s) concerné(s). Renvoyez le produit à Ecojoko à vos frais, dans son emballage d'origine et en parfait état. Conservez une preuve d'envoi (lettre recommandée avec accusé de réception ou bordereau d'expédition). Ecojoko vous remboursera le montant de votre commande (hors frais de retour) dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre produit.

A noter :

  • Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués selon vos spécifications.
  • Si vous avez utilisé le produit avant de le renvoyer, Ecojoko peut déduire de votre remboursement une somme correspondant à la dépréciation du produit.

Les types de contrats Ecojoko

Ecojoko propose deux formules : l'achat ou la location.

  • La location : vous payez un loyer mensuel pour l'utilisation du capteur et de l'assistant Ecojoko. Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment en restituant le matériel.
  • L'achat : vous acquittez le prix d'achat du matériel en une seule fois et devenez propriétaire immédiatement après le paiement. Ainsi, aucun autre paiement n'est requis après l'achat.

À noter : Les conditions proposées par Ecojoko peuvent être modifiées à tout moment. Il est donc conseillé de lire attentivement les clauses de votre contrat avant de vous engager.