Mettre fin à votre contrat WEKIWI
Si votre contrat WEKIWI ne répond plus à vos attentes, Postmee est là pour vous accompagner dans votre démarche de résiliation. Nous vous offrons toutes les informations nécessaires et une lettre de résiliation personnalisable, que vous pouvez envoyer en ligne pour simplifier le processus.
Présentation de WEKIWI
WEKIWI est un fournisseur d'électricité et de gaz naturel qui se distingue sur le marché français grâce à ses offres innovantes et son engagement envers la transition énergétique. Fondée en 2012 en Italie, l'entreprise a obtenu son autorisation d'opérer en France en juin 2018. WEKIWI se caractérise par son modèle de forfaits prépayés, permettant aux clients de mieux gérer leur consommation et leurs dépenses énergétiques. En outre, l'entreprise propose des offres d'électricité verte provenant de sources renouvelables et s'engage activement dans la promotion de la sobriété énergétique.
Avec une approche résolument numérique, WEKIWI met à la disposition de ses clients une plateforme en ligne conviviale pour gérer leur compte et suivre leur consommation.
Conditions de résiliation de votre contrat WEKIWI
Votre contrat WEKIWI est établi pour une durée indéterminée et se renouvelle automatiquement. Vous avez la possibilité de résilier ce contrat par voie postale en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception, ce qui confère une validité légale à votre demande de résiliation.
Pour procéder, il vous suffit de compléter vos informations personnelles (nom, prénom, adresse postale et électronique) ainsi que les détails de votre contrat (numéro de contrat) sur le modèle fourni par Postmee.
Quand envisager la résiliation de votre contrat WEKIWI ?
Étant donné que votre contrat est à durée indéterminée, il est important de savoir quand il est opportun de le résilier. Plusieurs raisons peuvent vous inciter à prendre cette décision :
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Déménagement : Si vous changez de domicile, notamment vers une commune non desservie par WEKIWI ou si vous emménagez dans un logement relié à un autre fournisseur, il sera nécessaire de mettre un terme à votre contrat actuel.
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Engagement écologique : Si vous souhaitez adopter un mode de vie plus durable en choisissant un fournisseur d'électricité plus respectueux de l'environnement, la résiliation de votre contrat sera alors indispensable.
De plus, des motifs d'insatisfaction concernant la qualité des services de WEKIWI peuvent également justifier une résiliation. Par exemple :
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Problèmes de service client : Si vous faites face à des difficultés techniques répétées ou si vos réclamations ne sont pas traitées dans un délai raisonnable, il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options.
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Tarifs non compétitifs : Si vous constatez que d'autres fournisseurs proposent des tarifs plus avantageux, cela peut vous inciter à changer de contrat.
Enfin, vos préférences personnelles peuvent également influencer votre décision :
- Changement de fournisseur : Si vous trouvez un fournisseur offrant de meilleures conditions tarifaires ou un service client supérieur, cela peut être une raison valable pour résilier votre contrat.
Procédure de résiliation avec Postmee
Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes et fastidieuses. Grâce à Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier !
Nos experts se chargent de rédiger une lettre personnalisée avec vos informations contractuelles et de l'envoyer directement en recommandé grâce à notre partenariat avec La Poste.
Vous n'avez pas à vous préoccuper de l'adresse du service de résiliation de WEKIWI, votre lettre est déjà préremplie !
Voici l'adresse à laquelle votre demande de résiliation doit être envoyée :
WEKIWI
15 rue des Halles
75001 Paris
Comprendre le contrat WEKIWI
Vous envisagez de souscrire un contrat chez WEKIWI ou vous venez de le faire ? Nos experts sont là pour vous éclairer afin que vous puissiez faire le choix le plus adapté.
Nous vous informons également sur la possibilité de résilier ce contrat rapidement grâce au droit de rétractation.
Droit de rétractation pour le contrat WEKIWI
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai commence à partir de :
- La réception de votre première facture si vous avez demandé l'exécution du contrat avant la fin du délai de rétractation.
- La date de votre emménagement si vous avez souscrit le contrat après votre installation.
Pour vous rétracter, il vous suffit d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à WEKIWI. En cas de rétractation, tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison, vous seront remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande. Toutefois, vous devrez assumer les frais de consommation d'électricité ou de gaz jusqu'à la date de résiliation effective du contrat.
À noter : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats conclus dans des situations d'urgence.
Les offres de contrat WEKIWI
WEKIWI propose des contrats d'électricité et de gaz naturel déclinés en deux grandes catégories : les offres prépayées et les offres à prix fixe.
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Offres prépayées : Vous choisissez un forfait mensuel en kWh d'électricité ou de gaz naturel et prépayez le montant correspondant. Vous consommez ensuite l'énergie prépayée et recevez des alertes lorsque vous approchez de votre seuil. Si votre consommation dépasse le forfait, vous êtes facturé au tarif normal pour le surplus, ce qui vous permet de ne payer que ce que vous consommez.
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Offres à prix fixe : Le prix du kWh est fixé pour une durée d'un an, vous garantissant un tarif constant, même si votre consommation varie. Cela vous protège des fluctuations du marché.
WEKIWI propose également des options vertes pour les clients soucieux de l'environnement, ainsi que des services annexes tels que la mise en service de chaudières, la domotique ou l'installation de panneaux solaires.
À noter : Les formules proposées par nos experts peuvent être modifiées à tout moment. Il est donc conseillé de lire attentivement les conditions liées à votre abonnement avant de vous engager.