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Sowee

Résiliation contrat Sowee

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Sowee
4 Place des Vosges
92400 Courbevoie

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Sowee

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Lorsque vient le moment de mettre un terme à son contrat avec Sowee, de nombreuses interrogations peuvent surgir. Quelles sont les étapes à suivre ? Existe-t-il des frais de résiliation ? Comment rédiger et envoyer le courrier de résiliation ? Pour aider ses abonnés à naviguer dans ce processus, Postmee se tient à leur disposition avec des informations claires et précises.

Avec un modèle de lettre de résiliation et la possibilité d'envoyer celle-ci en ligne grâce à un partenariat avec La Poste, résilier son contrat Sowee devient un processus simplifié et accessible à tous !

Présentation de Sowee

Sowee, filiale du géant énergétique EDF, a pour vocation de promouvoir sa solution de gestion de chauffage connectée. Bien que l'opérateur propose des offres combinées, il est également possible de souscrire à des contrats d'électricité ou de gaz naturel de manière indépendante. Les services de Sowee sont particulièrement adaptés aux foyers équipés d'appareils domotiques.

Cependant, certains clients peuvent décider de ne plus utiliser la station connectée de Sowee. Dans ce cas, la résiliation de leur contrat devient une nécessité.

Comment procéder à la résiliation de son contrat Sowee ?

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie en 2007, résilier un contrat d'énergie est devenu un processus simplifié. À l'instar de ses concurrents, Sowee propose des offres sans engagement, permettant ainsi aux clients de mettre fin à leur contrat à tout moment, que ce soit en cas de déménagement ou de changement de fournisseur.

Facilité de changement de fournisseur

Le désir de changer de fournisseur est l'une des raisons les plus courantes de résiliation. Le marché français regorge d'offres variées, permettant aux consommateurs de choisir un contrat qui répond à leurs besoins spécifiques :

  • Budget disponible ;
  • Valeurs et éthique du fournisseur ;
  • Type d'énergie : renouvelable, fossile ou mixte ;
  • Tarifs du gaz et de l'électricité.

Chaque client de Sowee a ainsi la liberté de se tourner vers l'opérateur de son choix. Pour changer de fournisseur, il suffit de contacter le nouveau prestataire qui se chargera de la résiliation auprès de Sowee, sans que le client n'ait à entreprendre d'autres démarches.

Lors de l'adhésion à une nouvelle offre, certaines informations seront nécessaires :

  • Adresse complète du logement, incluant l'étage pour les appartements ;
  • Superficie de l'habitation et nombre de résidents ;
  • Appareils électroménagers et type de chauffage utilisés ;
  • Numéros PDL ou PCE, composés de 14 chiffres, pour identifier les compteurs.

Pourquoi envisager un changement de fournisseur ? En France, chaque citoyen a la liberté de choisir son fournisseur d'énergie, mais peu d'entre eux franchissent le pas. Opter pour un fournisseur alternatif peut pourtant engendrer des économies significatives sur le long terme.

Déménagement : éléments à considérer

Le déménagement est également une raison fréquente de résiliation. Dans ce cas, il est essentiel de notifier le fournisseur de son intention de rompre le contrat. Les informations suivantes doivent être fournies :

  • Nom et prénom du titulaire du contrat ;
  • Numéro d'identification Sowee, visible sur les factures ;
  • Index de consommation des compteurs, relevé par le client au moment de la résiliation ;
  • Adresse du logement concerné.

Obligation de résiliation lors d'un déménagement

Lors d'un changement de domicile, il est impératif pour les clients de Sowee de résilier leur contrat. En effet, un contrat d'énergie est lié à un lieu spécifique et non à une personne. Même si le client souhaite conserver son contrat, il devra le résilier pour en établir un nouveau dans son nouveau logement. Ce moment peut également être une occasion idéale pour explorer d'autres fournisseurs.

À noter : Pour une résiliation efficace lors d'un déménagement, il est conseillé d'initier la demande 10 à 15 jours avant le départ. Cela permet de garantir que la résiliation soit effective à temps et aide Sowee à organiser la fermeture des compteurs avec Enedis ou GRDF.

Frais de résiliation : ce qu'il faut savoir

La résiliation d'un contrat, quel que soit le fournisseur, est une démarche gratuite. Aucun frais ne sera exigé pour la demande de résiliation elle-même. Toutefois, des frais peuvent être associés à la facture de régularisation et à la clôture du contrat.

La facture de clôture couvre la consommation d'énergie entre la date de résiliation et celle de sa prise d'effet, tandis que la facture de régularisation peut varier en fonction de la situation du client, notamment en cas d'impayés.

Comment soumettre une demande de résiliation à Sowee ?

Bien que le changement de fournisseur ne nécessite pas l'envoi d'une demande formelle, cela est différent lors d'un déménagement.

Résiliation par téléphone

Les clients peuvent contacter le service client de Sowee par téléphone, ce qui leur permet d'interagir directement avec un conseiller. Aucune documentation n'est requise, il suffit de fournir les informations nécessaires verbalement.

Envoyer une lettre de résiliation : une méthode fiable

Le courrier recommandé avec accusé de réception est la méthode la plus sécurisée pour résilier un contrat Sowee. Cela permet de conserver une preuve d'envoi et de suivre le courrier. Pour rédiger une lettre de résiliation, il est important d'inclure :

  • Date et lieu d'envoi ;
  • Formule de politesse ;
  • Détails concernant le contrat ;
  • Motif de résiliation (facultatif).

La lettre doit être adressée à :

Sowee – Service Client

4 Place des Vosges

92400 Courbevoie

Il est également essentiel d'inclure le numéro de contrat, l'index des compteurs et la date souhaitée pour la résiliation.

Utilisation de Postmee pour simplifier les démarches

Postmee propose un service en ligne permettant de faciliter la rédaction et l'envoi de la lettre de résiliation. Les utilisateurs peuvent personnaliser un modèle de lettre en y ajoutant leurs informations, puis l'envoyer directement en ligne grâce à un partenariat avec La Poste.

Formulaire de contact et chat en ligne

Les clients ont également la possibilité de résilier leur contrat via le site de Sowee. Ils peuvent remplir un formulaire de contact ou utiliser le chat en ligne pour soumettre leur demande.

Dans le formulaire, il suffit de cliquer sur "Contactez-nous" et de fournir les informations demandées. Pour le chat, il suffit de formuler la demande et d'attendre la confirmation par e-mail.

En résumé

Résilier un contrat Sowee est un processus accessible et sans tracas. Que ce soit en raison d'un déménagement ou du désir de changer de fournisseur, les clients disposent de plusieurs options pour mettre fin à leur contrat. Il est essentiel de respecter les délais et de fournir les informations nécessaires pour garantir une résiliation fluide et efficace.