Résilier un contrat avec OHM Énergie : Guide complet

Mettre un terme à un contrat avec OHM Énergie est une procédure à la fois accessible et rapide. Si un client n'est pas entièrement satisfait des services proposés, il a la possibilité de rechercher un fournisseur qui répond mieux à ses attentes en matière de consommation d'énergie. Pour cela, il lui suffit d'explorer les différentes options disponibles sur le marché.

En cas de déménagement, un client d'OHM Énergie peut également choisir de transférer son contrat à son nouveau logement. La législation actuelle permet aux consommateurs de gérer leurs contrats d'énergie avec une certaine flexibilité, ce qui facilite les transitions.

Les étapes pour résilier un contrat

OHM Énergie se positionne comme un fournisseur d'énergie verte, offrant des tarifs souvent plus attractifs que ceux des fournisseurs traditionnels, avec une garantie d'énergie 100% renouvelable. Les raisons qui peuvent pousser un client à résilier son contrat sont variées et peuvent inclure un changement de situation personnelle ou une recherche d'économies.

Résiliation lors d'un déménagement

Lorsqu'un client change de domicile, il est impératif de résilier son contrat OHM Énergie lié à l'ancienne adresse. Cela est particulièrement vrai lors d'un achat immobilier ou d'un changement de lieu de travail. Pour ce faire, il doit contacter le service client d'OHM Énergie afin d'indiquer la date de son départ. Les coordonnées du service client se trouvent généralement sur la dernière facture reçue.

Avant de finaliser la résiliation, il est recommandé de relever l'index du compteur d'électricité. Ce relevé est essentiel pour établir la facture de régularisation, qui est envoyée par le fournisseur dans un délai d'environ quatre semaines. Il est important de noter que cette facture ne doit pas être confondue avec des frais de résiliation, car OHM Énergie n'est pas autorisé à facturer des frais pour la résiliation d'un contrat.

À noter : Le jour du déménagement, il est crucial de relever à nouveau le compteur pour éviter tout litige ultérieur concernant le montant de la facture de clôture.

Si la date de départ est modifiée, le client doit en informer OHM Énergie pour éviter une interruption de l'approvisionnement en énergie à la date initialement prévue.

Attention ! Oublier de résilier le contrat lors d'un déménagement peut entraîner des frais indésirables, car le client continuera à payer pour l'énergie consommée dans l'ancien logement jusqu'à ce qu'un nouveau contrat soit établi par le nouvel occupant.

Changer de fournisseur sans déménager

Un client peut également décider de changer de fournisseur tout en restant à la même adresse. Que ce soit pour bénéficier d'une offre plus avantageuse ou pour se tourner vers un fournisseur qui partage ses valeurs, la procédure est simple. Le client n'a qu'à souscrire un nouveau contrat auprès d'un autre fournisseur, qui se chargera ensuite de toutes les démarches nécessaires auprès d'OHM Énergie. Ce processus est généralement rapide et sans frais de résiliation.

Il est conseillé de comparer les différentes offres disponibles sur le marché avant de prendre une décision. Bien que le changement de fournisseur soit sans engagement, une réflexion approfondie peut éviter des démarches administratives répétées à l'avenir.

Comment procéder à la résiliation ?

Pour résilier un contrat avec OHM Énergie, plusieurs options s'offrent au client :

• Par téléphone,
• Par e-mail,
• Ou par courrier postal, en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

OHM Énergie, Service Client
10, rue de Penthièvre
75008 Paris

Il est également possible d'utiliser des services en ligne, comme ceux proposés par Postmee, qui permettent de générer une lettre de résiliation personnalisée. Cela garantit une preuve d'envoi, essentielle en cas de litige ultérieur, par exemple si le fournisseur prétend ne pas avoir reçu la demande de résiliation.

À savoir : En cas de refus persistant de la part du fournisseur, il est possible de contacter le Médiateur national de l'énergie, qui aide à résoudre les conflits entre consommateurs et fournisseurs.

Résiliation par OHM Énergie : Conditions

Bien que rare, il arrive que la résiliation soit initiée par OHM Énergie, généralement en raison de factures impayées. Dans ce cas, le fournisseur enverra une notification de résiliation par courrier recommandé. C'est la seule situation où des frais de résiliation peuvent être appliqués, pour couvrir les coûts liés à la gestion du dossier.

Après la résiliation : Facture de clôture

Importance de la facture de clôture

La facture de clôture est un document essentiel qui met fin à la période de consommation. Elle permet de régulariser la situation financière du client en calculant la consommation entre la dernière facture de régularisation et la date de résiliation.

En fonction des relevés, le client peut soit recevoir un remboursement s'il a trop payé, soit être tenu de régler un montant supplémentaire s'il a consommé plus que ce qu'il a payé.

Délai de remboursement

Sur le plan légal, le fournisseur a un délai de quatre semaines après l'envoi de la facture de résiliation pour effectuer un remboursement. Si ce délai est dépassé, le client doit contacter le fournisseur pour accélérer le processus.

Pourquoi choisir Postmee pour vos démarches ?

Postmee propose une plateforme interactive qui permet de créer une lettre de résiliation sur mesure. En renseignant simplement ses informations personnelles et contractuelles, le client peut s'assurer que sa demande sera traitée rapidement et efficacement. L'envoi se fait en ligne, garantissant ainsi une preuve d'envoi et un suivi de la réception par OHM Énergie, facilitant ainsi le processus de résiliation.

Autres options de résiliation

Pour ceux qui souhaitent explorer d'autres possibilités, il existe de nombreuses lettres de résiliation prêtes à l'emploi pour divers fournisseurs d'énergie. Ces modèles peuvent simplifier encore davantage les démarches administratives liées à la résiliation de contrats.